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Publié à l'origine sur Custplace
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Réparateur très professionnel, explications parfaitement claires et conseils très pratiques et en plus de ça très sympathique. Ravis.
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très satisfait de l intervention. Adrien nous a bien guidé avant l intervention afin d établir et prévoir les pièces adaptés. Loïc nous a bien expliqué le problème sur le moteur et procéder au remplacement il a de plus répondu à toute nos interrogations sur le bon fonctionnement du spa. Merci pour votre professionnalisme.
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Ecoute - Source de propositions - Partage d'expériences. Les professionnels qui sont intervenus pour règler notre souci ont été à l'écoute. Nicolas est très pédagogue, a su orienter mes décisions. Un grand merci à eux.
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Toujours très professionnel et efficace . Je suis très satisfait.
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Accueil téléphonique efficace et sympathique. Intervenant très agréable, professionnel et efficace ! Rien à redire ! Top !
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Notre interlocuteur téléphonique a bien compris la panne de notre SPA. Le technicien, lors de son intervention, avait la pièce de rechange et a pu intervenir rapidement et efficacement. Le technicien nous a bien expliqué la cause du problème et a répondu à nos demandes de précision sur la remise en eau et le traitement nécessaire.
Un grand merci à Thomas G pour l’installation de notre spa de nage dans des conditions d’accessibilité assez compliquées. Il a été parfaitement à notre écoute et nous a apporté toutes les explications nécessaires pour la suite. Une parfaite polyvalence et tout ça dans la bonne humeur.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’installation de votre spa de nage se soit déroulée dans de bonnes conditions malgré les contraintes d’accès. Notre technicien sera heureux de savoir que son accompagnement et ses explications ont été appréciés.
Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une très belle journée.
Merci de nous avoir accordé votre confiance.
Le service client
il y a 1 mois
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Rapide, agréable et très réactive. Merci Françoise!
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Une grande qualité d’écoute et de service. Le service SAV réalisé a été efficace et très professionnel . Un grand Merci à Cyril et Jeremy.
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Mon interlocutrice que j'ai eu a été très professionnel très sympathique et patiente par rapport à mes questions sur le réglage des paramètres du programmateur de mon spa merci à cette personne qui a réalisé un service après-vente à 100 % cordialement
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Tout parfait de l'appel pour la prise de rdv jusqu'à l intervention... un grand merci à Florentin pour son efficacité à la détection de la panne et sa réparation
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Conseillère très à l'écoute et disponible. Nous conseille avec grande précisions et détails. Va au delà de nos questions. Très bien.
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Très bon accueil, à l écoute et problème résolu avec professionnalisme.
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Laurence est à l'écoute avec bienveillance. Je n'ai qu'à la remercier pour nos conversations. Elle a les bonnes données ou les rectifie, elle connaît parfaitement notre spa, n'est pas stressée, prend le temps afin que nous ayons tous les renseignements nécessaires même si c'est long à expliquer. Elle a de l'humour ce qui est un grand plus. Les interlocuteurs, Cédric ou Laurence ont été vraiment charmants et très efficaces. Je trouve que le service après vente de Clairazur est totalement à la hauteur du standard qualité élevé de la marque.
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La réactivité et le professionnalisme de Dominique s'inscrit dans la continuité de la qualité de service de l'équipe CLAIRAZUR.
SAV VRAIMENT EFFICACE
Ayant commander un drain de fond pour un SPA prestige H495 de 2014 , 24h après je réceptionné la pièce à domicile.
Merci à Monsieur Cédric FIÉVÉ pour son professionnalisme.
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service après-vente. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Cédric qui sera ravi de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande, et vous souhaitons une belle journée.
Le service client
il y a 1 mois
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Réponse a notre demande super rapide et efficace. Merci
