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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour, je réponds à cette enquête car très satisfait et souhaite vous remercier!
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Laurence est bienveillante et réponds parfaitement et précisément à nos demandes
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Prestations excellentes et très professionnelles
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Efficacité et professionnalisme sont les qualités des intervenants
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Le technicien au telephone a ete tres pro et surtout tres sympatique.
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Belle écoute - voix sereine et calme et surtout connaissance des produits que cette personne promouvoit - du coup je suis tenté de suivre ses conseils et surtout je me suis aperçu que je n.ai pas fait ce qu il fallait au niveau entretien ....par manque de suivi ou conseil justement - merci à cette personne
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Appel téléphonique de laurent ce jour pour s assurer du fonctionnement de mes équipements , merci .
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Bonsoir qualité, technicité et amabilité du technicien parfaite... délais d'intervention : 10 jours en plein été .... vraiment trop long . nb : pourrions nous avoir une permanence urgence (site? mail? etc...) en pleine période estivale? cordialement
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Sur place, le mechiancien est trés professionnel
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Dans le cadre d’une fuite d’eau qui n’est pas résolu à ce jour il n’est pas correct de facturer lors de chaque passage du technicien sur ce sujets. le technicien m’a proposé de revenir lors du changement d’eau, donc lorsque le spa est vide. cette future intervention ne doit pas faire l’objet d’une 3ème facture..... dans l’attente de vous lire, cordialement
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Il est regrettable qu'un livret d'utilisation complet et bien traduit en français ne soit pas fourni à la livraison du spa début 2014. le service de conseils techniques et d'utilisation par téléphone au 0800...du centre clairazur n'est pas opérationnel. a la foire de toulouse j'ai rencontré messieurs frédy aaron et michel allegretto qui m'ont mis en relation avec adrien poulain. il serait souhaitable qu'un schéma de l'installation hydraulique et électrique soit fourni pour permettre une meilleure compréhension du fonctionnement du spa, donc de son utilisation.
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Produit joli et de bonne qualité, monteur compétent et sympathique, nous sommes contents et utilisons notre sauna avec grand plaisir pendant le confinement....
Bonjour,
Merci de ce sympathique message.
Profitez bien de votre sauna, un peu de chaleur ne fait pas de mal en cette période morose.
il y a 4 ans
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J ai acheté mon spa sur un coup de cœur à la foire de Marseille aucun regret c est formidable je m’en sers tous les jours ..le service après vente est au top . Merci annie
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de pouvoir contribuer à votre bien-être au quotidien. Profitez bien.
Bonne journée
il y a 4 ans
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Pro du commercial à l’installation !
Bonjour,
Merci beaucoup de votre message !
Reste à expérimenter notre Service Après Vente, notre Boutique en Ligne et notre club Parrainage.
Nul doute qu'ils vous donneront aussi pleine satisfaction
Sentiments dévoués
il y a 4 ans
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Livré et installé à l'heure, le 13 mars, matin précédent le confinement ! ce qui nous permet de profiter d'un espace spa agréable tout en restant à la maison...
Responsable produit très présent et à l'écoute. Livreurs et installateur top. Matériel qui tient ses promesses en terme d'efficacité et de facilité d'entretien.
Seul bémol : le commercial qui nous a effectué la vente a fait une grosse bévue en nous faisant valoir la présence d'une platine pour pré-régler des séances thérapeutiques. Or cet équipement n'est pas disponible pour notre modèle. Il nous a prévenu qq jours après la signature de la commande. Il s'est excusé et nous avons reçu gratuitement des huiles aromatiques, mais nous aurions apprécié un geste commercial plus conséquent.
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Très satisfait de notre achat et des relations commerciales que nous avons eues avec Clairazur. Nous recommanderons à nos amis.
Bonjour,
merci pour votre commentaire et vos recommandations. Votre satisfaction est la notre.
Bonne journée.
il y a 4 ans
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Problèmes de menuiseries
Porte d'entrée dangereusement vriéeet déformée vers l'intérieur un peu plus chaque jour. Photos disponiblesen
Les lattes du vénitien droit commencent à se déformer également et à se tordre. Photo disponible
Bonjour,
merci pour votre retour. Avez-vous déjà contacté notre Service Client ? je fais remonter l'information en interne.
Bonne journée.
il y a 4 ans
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Efficace et adaptable.
Bonjour,
les conditions étant particulières, nous nous adaptons au mieux à la situation et à nos clients.
Merci pour votre commentaire.
Bonne journée.
il y a 4 ans
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Equipes très réactives que ce soit par téléphone ou courriel.
Bonjour,
merci pour votre commentaire. Nos équipes restent à votre disposition.
Bonne journée.
il y a 4 ans
