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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Diagnostic difficile par telephone malgre les photos envoyees. pas evident de faire un devis au telephone, sans qu’un technicien ne se deplace.
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Ne changer rien...
Bonjour à vous,
Nous vous remercions de vos belles paroles. Merci d'être fidèle au quotidien.
Belle matinée,
il y a 5 ans
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Bon accueil, réactivité très bien
Bonjour à vous,
Merci de vos compliments et de votre retour. Votre satisfaction nous comble de joie.
Belle matinée,
il y a 5 ans
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2 semaines se sont écoulées entre le 1er appel et l'envoi du colis. délai trop long !
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Toujours plusieurs fuites sur le gazebo ( pas par le toit)
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Légère fuite du spa non identifiée, fuite de mise à la terre occasionnant un déclenchement du disjoncteur, non résolue en attente d'une intervention.
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Merci pour votre efficacité ... et n'oubliez pas de faire prendre le dosseret erroné à notre domicile lors du passage d'un technicien dans notre zonz. cordialement
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Mon problème n’est pas résolu mais le technicien a fait tout ce qu’il pouvait
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Le spa fonctionne à nouveau normalement et a récupéré sa température
Bonjour Patrick,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous puissiez profiter à nouveau de votre spa Clairazur malgré la gêne occasionnelle. Merci de votre retour et de votre confiance.
Belle matinée,
il y a 5 ans
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Bonjours claire azure sont réactive et sont à l écoute du client merci à vous
Bonjour Pascal,
Merci à vous de votre confiance ainsi que de votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre aventure Clairazur.
Belle matinée à vous,
il y a 5 ans
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Merci de me communiquer le prix d'une housse ( protection spa ) sans la mousse.
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Les documents fournis ne sont pas d’une utilisation facile voir très peu clair pour des néophytes comme nous
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Vos services relation clients et réparations fonctionnent de façon remarquable. un grand merci à adrien et thomas qui ont été très efficaces. p. midy
Bonjour à vous,
Nous sommes heureux de connaître votre satisfaction. Merci à vous pour vos belles pensées et vos belles paroles, notamment à l'égard d'Adrien et de Thomas. Le message leur sera transmis avec joie.
Belle matinée,
il y a 5 ans
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Bonne intervention malheureusement la fuite pas complètement résolue le technicien doit revenir car spas toujours indisponible
Bonjour Patrick,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'une deuxième intervention soit planifiée et que le problème n'ait pas été résolu dès la première intervention. Cependant, nous avons hâte de connaitre vos futures impressions concernant votre spa. N'oubliez pas de partager avec nous votre expérience client.
Belle matinée à vous,
il y a 5 ans
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Tout a été parfait que ce soit la commande par le commercial, les informations de livraison ainsi que l'installation par le technicien. bref je ne peux que recommander cette maison nous profitons bien de ce spa
Bonjour Patrick,
Nous sommes heureux de savoir que vous soyez satisfait de votre expérience Clairazur. Le processus d'achat dans son intégralité nous tient à coeur, et nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes aient répondu à votre demande dans de bonnes conditions.
Belle matinée à vous,
il y a 5 ans
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Aujourd’hui,je viens de recevoir une partie de ma commande : la résistance mais il me manque les 2 coussins appuis tête.commande que j’ai payée entièrement.votre service commercial m’ a assuré que je serai livré fin avril car actuellement en rupture de stock.je compte sur vous.
Bonjour François,
Nous vous remercions de votre retour ainsi que de vos achats. N'oubliez pas de partager avec nous vos impressions et votre expérience Clairazur, lorsque vous aurez reçu votre commande dans son intégralité.
Belle matinée à vous,
il y a 5 ans
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Dans l'attente du prix des spa et des options en vue d'un échange éventuel avec reprise. tarif des option , fontaine , luminothérapie etc etc.
Bonjour Paul,
Nous attendons avec impatience votre retour concernant votre expérience à nos côtés.
Belle matinée,
il y a 5 ans
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Sebastien a été très réactif et efficace merci sincèrement
Bonjour à vous,
Merci de votre avis si précieux pour nous. C'est avec plaisir que le message sera transmis à Sébastien, merci pour lui.
Belle fin de matinée,
il y a 5 ans
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Pour le moment je ne peux pas juger l’intervention sur la fuite (changement de joints ) le délai est un peu court. sinon comme je l’ai dit par mail, une intervention à ce prix doit être sans reproches.. je rappelle que la pièce à changer, facturée et payée n’était pas en la possession du technicien .
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Parfait. merci de votre réactivité et bonjour à toute l'équipe
Bonjour à vous,
Nous tenons à vous remercier de votre retour si chaleureux. C'est avec plaisir que nous vous lisons.
Toute l'équipe Clairazur vous salue.
Belle fin de matinée,
il y a 5 ans
