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Clairazur Spa Aix-en-provence

merci au service après vente [Résolu]

Merci au service après vente

Par michel.boisgontier il y a 5 ans

Bonjour Michel, 


Merci à vous de votre commentaire. Nous sommes heureux de vous lire.


Belle fin de matinée, 

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

J ai. Beaucoup apprécié que cette personne me rappelle ce matin pour savoir si mon pb était résolu c

J ai. beaucoup apprécié que cette personne me rappelle ce matin pour savoir si mon pb était résolu car j avais dû interrompre la communication vendredi. merci pour son professionnalisme.

Par mh.halfinger il y a 5 ans
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Clairazur Spa Aix-en-provence

Bonjour, Je justifie mes 3 émiticones vert car ayant eu des fuites sur un spa, j'ai fait appel à vot

Bonjour, je justifie mes 3 émiticones vert car ayant eu des fuites sur un spa, j'ai fait appel à votre service technique qui ma expliquer comment résoudre ce problème. malheuresement pour avoir accès à cette fuite je dois positionner le spa sur le champ.votre service m'a précisé que dès que cette opération sera effectuée je pouvais contacter cyril au cas où je n' arriverai pas à le résoudre. j'ais apprécié énormément sa disponibilité et l'intérêt qu'il a apporté à la résolution de ce problème. vous êtes une entreprise serieuse que je recommanderai volontiers. cordialement abric michel

Par mi.abric il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

Déçu de ne pouvoir recevoir , même en petite quantité , des pastilles d’oxygène actif , pour la pisc

Déçu de ne pouvoir recevoir , même en petite quantité , des pastilles d’oxygène actif , pour la piscine remise en eaux !

Par mbardet il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Merci pour pour vos conseils precis qui ont été mis en applications de suite avec un résultat deux h

Merci pour pour vos conseils precis qui ont été mis en applications de suite avec un résultat deux heure plus tard . salutations a toute l'équipe . le normand arpajon

Par maria.91290 il y a 5 ans
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Clairazur Spa La Rochelle

Parfait 10/10

Parfait 10/10

Par marcel.peigne il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

Par contre, je n’ai pas encore reçu la facture correspondant à la réparation du problème technique (

Par contre, je n’ai pas encore reçu la facture correspondant à la réparation du problème technique (résistance à remplacer).

Par marienoelle.roger il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lyon

Délais d'intervention technique sur site pas assez rapide. Avons besoin d'un devis pour un déplaceme

Délais d'intervention technique sur site pas assez rapide. avons besoin d'un devis pour un déplacement

Par marieandreechopin il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Nous sommes très satisfait de l'intervention de Stéphane, un technicien très compétant. Il a par ail

Nous sommes très satisfait de l'intervention de stéphane, un technicien très compétant. il a par ailleurs examiner les branchements du spa pour éviter que la même anomalie ne ce reproduise (fuite). stéphane nous a recommandé de ne pas remettre en eau dans l'immédiat, pour assurer un meilleur collage. le problème c'est que nous n'avons pas réussi à activer les pompes, il s'agit sans doute d'une poche d'air importante. nous avons suivi les conseils habituels (dévissage près de la pompe pour évacuer l'air), mais rien n'y fait. merci de reprendre contact avec nous marcel belloni 0683408878

Par marcel.belloni il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Merci à toute l'équipe, nous profitons bien de notre spa de nage. Nos projets d'installation d'une c

Merci à toute l'équipe, nous profitons bien de notre spa de nage. nos projets d'installation d'une centrale de traitement de l'eau automatisée est pour l'instant suspendu mais nous reviendrons vers vous en temps utile.bien cordialement régis et marie solyjan

Par marie.solyjan il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

Le problème vient surtout de la livraison. On m.annonce une livraison pour le lundi et je reçois un

Le problème vient surtout de la livraison. on m.annonce une livraison pour le lundi et je reçois un e-mail 2 jours avant pour me dire que c.est samedi . nous sommes mardi et je n’ai rien eu

Par martin.onffroy il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

Adrien à été réactif, il a su trouver la pièce sans avoir le modèle ni l année car j avais acheté l

Adrien à été réactif, il a su trouver la pièce sans avoir le modèle ni l année car j avais acheté le spa d occasion. délais rapide , suivi d adrien à différents mails. bravo

Par marilyn.rambert il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lyon

Bonjour, Les problèmes pricnipaux, mes seuls griefs réels, mais que je peux difficilement décrire d

Bonjour, les problèmes pricnipaux, mes seuls griefs réels, mais que je peux difficilement décrire dans le formulaire, sont que : - le planning prévoit systématiquement des durées d'intervention trop courtes par rapport aux travaux à effectuer ; - c'est chaque fois un technicien différent qui intervient et il semble que chacun ne dispose pas de l'information que ses prédécesseurs auraient du lui transmettre. par conséquent, malgré mes demandes répétées au service client lors de la planification des interventions, il m'appartient de former" chaque intervenant sur les particularités de mon installation (qu'ils ignorent systématiquement au moment de leur arrivée) et sur les travaux réalisés précédemment.

Par mail2gb il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

J'en profite pour vous faire part de la piètre qualité des notices des jacuzzi. Impossible de faire

J'en profite pour vous faire part de la piètre qualité des notices des jacuzzi. impossible de faire quoi que ce soit avec, donc réglages impossible et énervement garanti...

Par m.monfort il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lyon

Très bien [Résolu]

Très bien

Par lyonnet.sindy il y a 5 ans

Bonjour Sindy,


Merci de votre avis très encourageant. Nous sommes heureux de vous satisfaire. 


Au plaisir, 

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa La Rochelle

Délai de prise de rendez-vous très longue par rapport à la fuite d’eau assez importante et s’evacuan

Délai de prise de rendez-vous très longue par rapport à la fuite d’eau assez importante et s’evacuant sous la chape béton.

Par mamiekack il y a 5 ans
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Clairazur Spa Nantes

le rendez vous d'intervention a été annulé car la panne s'est résolue spontanément ! Mais tres bon

Le rendez vous d'intervention a été annulé car la panne s'est résolue spontanément ! mais tres bon contact téléphonique avec service client (compréhension de l'incident, explications ...)

Par ma.burgess il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l’amabilité dont Laurence a manifesté durant

J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l’amabilité dont laurence a manifesté durant l’entretien.

Par mamoulis314 il y a 5 ans
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