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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Technicien très efficace, très aimable explique très bien, très à l'écoute.
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Jeremy est intervenu à l’institut le lendemain de mon appel. laurent a été très réactif et à bien compris que l’intervention qui avait été réalisé quelques temps avant sur le spa était inefficace. le technicien qui était passé est arrivé à 12h pour une intervention prévue à 14h. nous avions du monde à 13h et dit qu’il ny aurai pas de problème, que tout serai fini. en effet, il a fini très vite, car son intervention était nulle!j’ai même compris que je l’embêtais avec mes demandes. j’ai demandé à laurent de ne plus avoir ce technicien. jeremy est consciencieux, professionnel et très sympathique. le jaccuzzi a été vérifié avec beaucoup de sérieux.
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Pour cinq carreaux recollés surr mon spa de nage, un bidon entier (+ de 80 €) de colle facturé! je ne trouve pas ce procédé correct.
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Thomas est parfait, je vous remerçie de bien vouloir le noter au planning pour les interventions d'entretien chez nous. bonne journée
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Merci a adrien pour le suivi et le coaching sur le traitement de l'eau
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J’ai eu de gros problèmes à la livraison de mon spa on a livré la taille en dessous donc des frais supplémentaires à ma charge . par la suite la couverture n'étai pas étanche par contre cyril a pris la relève avec thomas tout à été parfait et thomas est très professionnel et propre tout et ok. cliente satisfaite merci .
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Vraiment un interlocuteur sympathique (cedric) pro et à l'écoute
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Parfait sur ma requête. rien à dire. julia grézault
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J’attends la réponse pour commander là couvercle du moteur à l’origine de la panne
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Notre contact produit m pasquier ainsi que notre installateur sandy ont traité avec efficacité notre installation et tout le suivi de notre dossier depuis le début. nous sommes très satisfaits du professionnalisme de nos interlocuteurs.
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Tout a été bien. l'intervention du technicien. l'accueil au téléphone, la résolution du problème. bravo, rien à redire
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Bonjour messieurs, très bonne réactivité de votre part sur un simple problème de résistance de chauffage en court-circuit suite à l'oxydation d'une borne. mais, pour échanger la résistance j'ai été contraint de sortir le boitier électrique ce qui a entrainé la casse du pressotat non visible et noyé dans la mousse: une protection aurait été utile. autre remarque: en cas d'arrêt de l'alimentation électrique ( j'ai une télécommande) il n'y a pas de mémorisation de la consigne température voulue, le jacusi se repositionne sur 35°. mon matériel étant assez ancien mes remarques sont peut-être obsolètes... bien cordialement, jp t
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dommage d'insister pour obtenir un rendez-vous ce qui gâche l'image de clair azur alors que les commerciaux du salon nous garantissent un service rapide. couverture non conforme au spa livré en septembre. couverture commandée doit arrivée en décembre délai trop long. cependant david et thomas techniciens sont très professionnels et sympa
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Thomas est un jeune homme charmant et très professionnel. je l'ai beaucoup apprécié
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Trés bon contact téléphonique délai de livraison un peu long ms en relation avec la fabrication