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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Il aurait été souhaitable que le technicien ait plusieurs pièces d'intervention dans son véhicule pour éviter une facturation d'un 2e déplacement et le délai
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Nous pouvons avoir confiance chez clairazur pour obtenir les renseignements dont nous avons toujours" besoin ainsi que sur le professionnalisme des techniciens dans leurs interventions. continuons tous ainsi ! bien cordialement. j. kerbiguet
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Je suis globalement (très) satisfait des différents contacts que j'ai pu avoir avec le support technique de clairazur. en revanche, je trouve dommage que la documentation ne soit donnée qu'au coup par coup selon les besoins lorsque l'on interroge le service technique. pourquoi ne pas prévoir un package global qui soit donné lors de la mise en service. bien cordialement
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Aucune réponse n'a été apporté à mon problème. pas du tout satisfait de clair azur. jb bouillaguet
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Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compétences qui m’ont été apportées. arriver à me diagnostiquer et résoudre un problème complexe par téléphone en urgence car juste avant les fêtes et trop tard pour m’envoyer un technicien. bravo ! et un grand merci ! en plus, j’ai appris beaucoup de choses sur le fonctionnement de mon équipement. bonne année !!
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Il m'a été très agréable de voir qu'il existe des jeunes heureux dans leur travail. thomas a eu un comportement très professionnel. bravo à lui.
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Délai d'intervention trop long et changer une pompe pour un joint ..ce n'est pas professionnel...je ne cautionne pas ce sav....et il n'est pas non plu sprofessionnel d'avoir des rupture de stock sur des pièces en pleine saison.
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J'ai trouvé laurence très professionnelle et rapide dans son intervention. 100 pour cent satisfaite.
Bonjour à vous,
Laurence et toute l'équipe Clairazur vous remercient d'avoir partagé votre expérience, ainsi que votre avis si positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Excellente journée
il y a 5 ans
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Pour compléter mon information, je dois joindre mme legall.je lui adresse un e.mail. une question restée sans réponse suite au passage du technicien.
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Le délai entre l'appel et l'intervention est beaucoup trop long pour du matériel professionnel. l'intervention presque parfaite il manque juste un coup de balai à la fin pour que ce soit parfait. merci pour votre professionnalisme.
Bonjour à vous,
Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt que vous portez auprès de Clairazur, nous sommes heureux vous lire.
Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre que le délai établi entre l'appel et l'intervention vous a semblé long. Nous travaillons au mieux pour répondre à votre demande, ainsi qu'à assurer votre satisfaction client.
Sincères salutations
il y a 5 ans
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Le contact téléphonique s'est très bien déroulé, par contre ensuite niveau logistique la pièce expédiée ne correspondait pas au besoin.
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Délais trop long entre la signature du devis et la date d'intervention.
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Bon produit, leger manque de suivi commercial
Bonjour à vous,
Nous vous remercions de votre temps ainsi que de votre message enrichissant.
Notre service après-vente est présent pour répondre à toutes vos questions dans le cadre de la phase de suivi.
Excellente journée
il y a 5 ans
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En une heure ma demande était exaucée...parfait
Bonjour M. Husson,
Un grand merci pour votre sympathique message rempli de joie et de satisfaction ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été assouvie !
Belle journée
il y a 5 ans
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Parfait collaborateurs très aimables.
Bonjour M. Dagousset,
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Nous nous réjouissons donc de vous lire. Merci de votre mot si agréable.
Excellente journée
il y a 5 ans
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Beaucoup de soucis ,de pannes depuis que j ai mon spa heureusement que mon commercial est intervenu sinon je n aurais pas eu d interventions aussi rapide ce technicien était très compétent et à donné pas mal de conseils suite aux différents problèmes rencontrés en temps que professionnels ,je trouve que les rdv d interventions sont trop longs quinze jours à trois semaines pour un professionnel c est inadmissible merci pour votre compréhension
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Bravo pour le service ! madame serpollier a répondu à toutes mes questions et temps et en heure ....
Bonjour à vous,
Merci de nous accorder quelques minutes pour partager votre avis.
Nous sommes enchantés de constater que votre demande a été exaucée, notamment grâce à Françoise Serpollier. Le message lui sera transmis avec plaisir.
Excellente journée
il y a 5 ans