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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Il m'a été très agréable de voir qu'il existe des jeunes heureux dans leur travail. thomas a eu un comportement très professionnel. bravo à lui.
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Le délai entre l'appel et l'intervention est beaucoup trop long pour du matériel professionnel. l'intervention presque parfaite il manque juste un coup de balai à la fin pour que ce soit parfait. merci pour votre professionnalisme.
Bonjour à vous,
Tout d'abord nous vous remercions de l'intérêt que vous portez auprès de Clairazur, nous sommes heureux vous lire.
Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre que le délai établi entre l'appel et l'intervention vous a semblé long. Nous travaillons au mieux pour répondre à votre demande, ainsi qu'à assurer votre satisfaction client.
Sincères salutations
il y a 4 ans
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Délais trop long entre la signature du devis et la date d'intervention.
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Bon produit, leger manque de suivi commercial
Bonjour à vous,
Nous vous remercions de votre temps ainsi que de votre message enrichissant.
Notre service après-vente est présent pour répondre à toutes vos questions dans le cadre de la phase de suivi.
Excellente journée
il y a 4 ans
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Beaucoup de soucis ,de pannes depuis que j ai mon spa heureusement que mon commercial est intervenu sinon je n aurais pas eu d interventions aussi rapide ce technicien était très compétent et à donné pas mal de conseils suite aux différents problèmes rencontrés en temps que professionnels ,je trouve que les rdv d interventions sont trop longs quinze jours à trois semaines pour un professionnel c est inadmissible merci pour votre compréhension
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Je mets 2 étoiles à l'efficacité de l'intervention car le système à disjoncté de nouveau après le départ du technicien. je procède aux vérifications pour savoir si la cause est liée ou non au fonctionnement du spa
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J'attends la pièce signalée par l'intervenant merci à lui très à l'écoute
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Votre retour ainsi que votre confiance sont primordiaux.
Sincères salutations
il y a 4 ans
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Personne n'était disponible au moment de l'appel. on m'a bien rappelé plus tard mais j'avais déjà résolu mon problème.
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Assez difficile de vous joindre autelephone temps d'attente assez long
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Le délai prévu initialement était beaucoup trop long: plus d’un mois. il a été heureusement réduit, suite à mon refus, à10 jours, ce qui est acceptable mais pas idéal.
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La panne nest pas franche, donc nous surveillons, afin de trouver le problemecdtfxo
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Rien à redire peut-être le délai de réparation et encore. je suis très satisfait et notamment les conseils et le suivi de clair azur clermont ou l’on peut se rendre compte que mr papon est un vrai professionnel dans son domaine. félicitation à tous.
Bonjour Mme Lassere,
Vos mots nous touchent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Clairazur avec nous.
D'autre part, nous sommes heureux d'apprendre que votre demande a été exaucée avec les meilleurs soins de la part de l'équipe de Clermont Ferrand, notamment M. Papon. Nous sommes, cependant, navrés d'apprendre que le délai de réparation vous a semblé long. Nous y travaillons afin de nous améliorer.
Excellente journée
il y a 4 ans
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Bonjour nous sommes satisaits des services offerts et du professionnalisme de matthias. nous avons deux questions residuelles peut on profiter des massages pendant une periode de filtration ma sonde de chlore indique 353 mv quand bien meme la bandelette montre que le dosage est ok. ne faut il pas avoir 500 mv sur la sonde vous allez m’envoyer la facture de votre intervention par mail cdt frederic
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Fermeture de vos services durant les fêtes et finalement la piece en l'occurence(un condensateur) n'est pas disponible en sav. sinon j'ai beaucoup apprécié l'aide apporté par votre sav
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Un petit bémol : à deux reprises on devait me rappeler dans la journée ce qui m’a obligée à rester à portée du téléphone fixe ( les portables ne passent pas ici) ... pour rien. un contact par mail me convient mieux.
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Réponse rapide mais pas concluante au niveau technique ni en therme de geste commercial
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Grande écoute de l’interloccuteur et prise en compte de la problematique
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Intervention technique réussie.
Bonjour Fabien,
Je suis heureux de savoir que votre installation soit finalisée et que vous puissiez en profiter dès à présent !
A bientôt, je l'espère
il y a 4 ans
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Continuez ainsi 8-)
Bonjour M et Mme Fèvre,
Je vous remercie de vos encouragements ainsi que de votre confiance au quotidien ! Cela est un réel plaisir de vous lire.
Belle journée à vous
il y a 4 ans
