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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients NiCKEL.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

autorisation de decouver

c est dommage de ne pas pouvoir un minimum de crédit

Par Quilan P. il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour ! 

N'hésitez pas aussi à consulter notre centre d'aide sur lequel nous publions régulièrement de nouveaux articles concernant l'utilisation quotidienne de votre compte ! 

Pour y accéder c’est ici : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr

Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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bien pratique et pas cher

bien pratique et pas cher

Par Grandtof21 il y a 6 ans

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour ! 

N'hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter ! 

Bonne journée de la part de toute l'équipe Nickel. 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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Service très pratique et client satisfait - marge de ...

Service très pratique et client satisfait - marge de progrès possible sur la fiabilité des services internet

Par Bouetjj il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! Nous prenons en compte votre demande cocnernant nos services. 

Pour rappel, si vous avez besoin de contacter le service client à l'avenir, plusieurs solutions :

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé en précisant votre nom, prénom et date de naissance,

  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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satisfaction

satisfaite de vos services

Par Sarah3knc il y a 6 ans

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour ! 

N'hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter ! 

Bonne journée de la part de toute l'équipe Nickel. 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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Paiement sécurisé sur internet, ça rassure d'avoir ...

Paiement sécurisé sur internet, ça rassure d'avoir ce type de compte.

Par Claude J. il y a 6 ans

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour ! Sachez que vous pouvez aussi verrouiller/déverrouiller votre carte gratuitement également pour encore plus de sécurité ! Pour cela lisez cet article sur notre centre d'aide https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/115008835088-Comment-verrouiller-ou-d%C3%A9verrouiller-ma-carte-

N'hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter ! 

Bonne journée de la part de toute l'équipe Nickel. 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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J'aime sa simplicité

J'aime sa simplicité

Par Mikamerabet il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

Pour rappel, si vous avez besoin de contacter le service client à l'avenir, plusieurs solutions :

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé en précisant votre nom, prénom et date de naissance,

  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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Super le compte nikel

Super le compte nikel

Par Sistajess il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

N'hésitez pas aussi à consulter notre centre d'aide sur lequel nous publions régulièrement de nouveaux articles concernant l'utilisation quotidienne de votre compte ! Pour y accéder c’est ici : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr

Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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C'est Nickel rien à dire

C'est Nickel rien à dire

Par Bsangare il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

Pour rappel, si vous avez besoin de contacter le service client à l'avenir, plusieurs solutions :

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé en précisant votre nom, prénom et date de naissance,

  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans

Beaucoup de frais caché prélèvements dont on ne sait ... [Résolu]

Beaucoup de frais caché prélèvements dont on ne sait pas à quoi ça correspond, service client incompétent voir inexistant. Services minimum. Aucun intérêt.

Par Hervé Morvan il y a 6 ans

Bonjour Hervé, 

Navrés de livre votre déception, cependant nos tarifs sont indiqués et détaillés dans cet article https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202252666-Combien-co%C3%BBte-Nickel- 

Enfin, sachez que le service client est joignable de plusieurs façons : 

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé avec votre nom, prénom et date de naissance
  • par téléphone (numéro au dos de votre carte)
  • ou bien,  via ce formulaire de contact https://contact.compte-nickel.fr/ 
Bonne journée L'équipe Nickel 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 5 ans
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Le compte nickel est très bien quand il y a aucun compte ... [Résolu]

Le compte nickel est très bien quand il y a aucun compte bancaire, le seul problème est que tout le monde prend pas le compte nickel pour être payé avec la carte bancaire nickel et il y a des sociétés qui ne prenne pas le RIB du compte nickel, moi j'aime beaucoup et tout va bien pour moi avec le compte nickel

Par Anglade9 F. il y a 6 ans
Pas toujours facile de faire accepter le RIB auprès des fournisseurs de Télécommunication. Ils font barrage alors que la Banque de France reconnait nickel puisque société validée par le code de la banque. Rachetée par la BNP... J'ai lancé démarche s pour non respect des textes mais les Sociétés font ce qu'elles veulent sans que cela dérange les autorités compétentes...les loies doivent êtres respectées.. Vous avez aussi votre rôle à jouer...
Par Lilou1310 il y a 6 ans

Bonjour Lilou,

Nous sommes navrés pour cette situation, l'utilisation abusive des RIB par certains clients ont engendré cette situation. 

Sachez que l’acceptation de nos RIB par l'ensemble des commerçants est une priorité chez Nickel, nous sommes intransigeants avec les quelques clients Nickel qui ne jouent pas le jeu. 

C’est pourquoi nous avons suspendu quelques centaines de comptes pour utilisation abusive ou frauduleuse de comptes, en particuliers ceux qui en fournissent des RIB en sachant qu’il n’y a pas d’argent sur le compte.

Très bonne journée. 

L'équipe Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 5 ans

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour ! 

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Bonne journée de la part de toute l'équipe Nickel. 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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Compte très utile et génial pour ne plus être à découvert. ...

Compte très utile et génial pour ne plus être à découvert. moins de frais qu'une banque normale.

Par Sasaubonpain il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

Pour rappel, si vous avez besoin de contacter le service client à l'avenir, plusieurs solutions :

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  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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Compte nikel fonctionne très bien .j en suis très content. ...

Compte nikel fonctionne très bien .j en suis très content.

Par Arnaudschneider8 il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

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Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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un virement non reçu et pas de reponse depuis 2 mois ...

un virement non reçu et pas de reponse depuis 2 mois !!! donc très mécontente du service !

Par Marymaurie il y a 6 ans
Même problème pour moi. Ça fait 3 semaines que le virement a été effectué et toujours rien sur mon compte Nickel !
Par Freddy31 il y a 5 ans

Bonjour Marymaurie, 

nous sommes sincèrement navrés de lire votre message. Nous remontons votre message au service client afin qu'il prenne contact avec vous à ce sujet. 

L'équipe Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 5 ans
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meme en interdiction bancaire , j'ai la possibilite ... [Résolu]

meme en interdiction bancaire , j'ai la possibilite d,&voir une carte pour le paiement de mes factures,payer les course etc sans faire des allers retours avec ma banque pour retirer du liquide . Plus de frais de mandats et autres !!!!
Vraiment NICKEL c'est NICKEL

Par Famillegicquel il y a 6 ans
Dommage que l'application n'évolue pas surtout en proposant la connexion par empreinte digitale , blocage de paiement sur internet et à l'étranger est seulement dispo dans la version web , aucune carte n'a le paiement sans contact c'est vraiment gênant !
Par Sekou Zenab Keita il y a 6 ans

Bonjour,

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Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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satifaite

pas de probleme

Par Hubrecht P. il y a 6 ans

Bonjour,

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Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans
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Ultra rapide à l'ouverture hyper simple utilisable ...

Ultra rapide à l'ouverture hyper simple utilisable de suite bref génial je conseille vivement !

Par Flan18nat il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

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  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé en précisant votre nom, prénom et date de naissance,

  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans

Trop de frais

Trop de frais

Par Fred16 il y a 6 ans
Frais élevé par prélèvement rejeter
Parfois il y a un rejet de prélèvement de 10euros et on me prélève 10 euros de frais ou est la logique ??? Sa devient aussi cher qu'une banque. En plus je renvoie un mail et pas de retour ???
Par Fred16 il y a 6 ans

Bonjour Fred, 

Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement de 10€ s'appliquent à partir du 2ème prélèvement rejeté chaque mois pour solde insuffisant. 
Pour contacter le service client plusieurs solutions : 
1-Par téléphone :

  • au 01 76 49 00 00 en sélectionnant le choix 2,
  • pour vous authentifier sur notre boîte vocal, entrez votre identifiant à 10 chiffres (au dos de votre carte) et votre code d'accès à 6 chiffres ou en utilisant le numéro de votre pièce d’identité ayant servi à l’ouverture de votre compte et votre numéro de téléphone portable.

2- Via notre formulaire de contact :
3- Sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter :
  • Indiquez-nous par message privé votre nom, prénom et date de naissance et précisez l’objet de votre demande. Un conseiller Nickel vous répondra dans les plus brefs délais.
Très bonne journée.
L'équipe Nickel 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Prévenu des retraits et des prélèvements, mais pas ...

Prévenu des retraits et des prélèvements, mais pas toujours des virements !!!! Et les virements arrivent trop tard dans la journée.

Par Chantrelle H. il y a 6 ans

Bonjour Chantrelle H64, 

Le virement de compte Nickel à Nickel est instantané pour vous comme pour le destinataire !
Les virements externes (provenant d'une autre banque) sont plus longs et compris entre 24h et 48h.

Pour rappel, Il n'y a pas de virement le week-end et le lundi dans certaines banques. Si après 48h ouvrés vous n'avez toujours pas reçu votre virement, nous vous invitons à demander un justificatif de virement à l'organisme émetteur afin de vérifier la date exacte de départ des fonds.


De nombreuses banques contrôlent les virements avant de les envoyer, il peut donc y avoir un jour de décalage entre la saisie du virement et le départ effectif des fonds.

Très bonne journée. 

L'équipe Nickel 



Par NiCKEL NiCKEL il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients NiCKEL.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pratique et éthique

Le compte-Nickel me permet d'avoir une carte bancaire, me sortant d'une situation difficile que les autres banques ont créée. De plus, l'argent déposé reste éthique puisqu'il n'est pas placé dans les grandes œuvres polluantes.

Par Fabricekraemer il y a 6 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

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Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 6 ans

Globalement déçu, service client pas au top [Résolu]

Je suis client depuis 4 ans, en gros depuis le début que l'offre existe ou presque.

Pendant les trois premières années : quelques doublons (problématiques puisque cela bloquent de l'argent pendant plusieurs jours) ... j'ai eu de la chance que ça ne concernait que des petites sommes... mais si ça concerne des achats a 3 voir 4 chiffres, ça peut vraiment poser problème.

Désormais j'ai des problèmes de virements... et en face un service client que je ne peux que qualifier de mauvais. Je pose une question simple pour avoir une réponse à mon problème, on me répond complètement à coté de la plaque.(on me lit pas ou on s'en fout) Et au téléphone, c'est pas beaucoup mieux... une personne aimable, mais pas capable de résoudre le problème, n'y même de me dire que faire pour le résoudre.

Non globalement je suis vraiment déçu, avoir peur avant chaque opération et peur de n'avoir personne à notre écoute en cas de problème... pour moi c'est pas sérieux.

Par Artplay il y a 6 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire votre message te votre mauvaise expérience. Nous allons faire remonter vos remarques au service concerné et sachez que nous les prenons en compte pour améliorer nos services. 

N'hésitez pas aussi à consulter le centre d'aide lorsque vous rencontrez un problème sur l'utilisation quotidienne de votre compte mais aussi à nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

Concernant les délais des virements interbancaires, ces derniers sont compris entre 24 et 48h jours ouvrés (hors week-ends, et lundi pour certaines banques également). 

Néanmoins, passés ces délais, nous vous invitons à demander un justificatif de virement à l'organisme émetteur afin de retracer le départ des fonds. Pour cela lisez cet article sur notre centre d'aide https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202758698-Puis-je-obtenir-une-attestation-de-virement- 

Nous espérons avoir répondu à vos questions. 

Très bonne journée. 

L'équipe Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 5 ans
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