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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients NiCKEL.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

meme en interdiction bancaire , j'ai la possibilite ... [Résolu]

meme en interdiction bancaire , j'ai la possibilite d,&voir une carte pour le paiement de mes factures,payer les course etc sans faire des allers retours avec ma banque pour retirer du liquide . Plus de frais de mandats et autres !!!!
Vraiment NICKEL c'est NICKEL

Par Famillegicquel il y a 7 ans
Dommage que l'application n'évolue pas surtout en proposant la connexion par empreinte digitale , blocage de paiement sur internet et à l'étranger est seulement dispo dans la version web , aucune carte n'a le paiement sans contact c'est vraiment gênant !
Par Sekou Zenab Keita il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

N'hésitez pas aussi à consulter notre centre d'aide sur lequel nous publions régulièrement de nouveaux articles concernant l'utilisation quotidienne de votre compte ! Pour y accéder c’est ici : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr

Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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satifaite

pas de probleme

Par Hubrecht P. il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

N'hésitez pas aussi à consulter notre centre d'aide sur lequel nous publions régulièrement de nouveaux articles concernant l'utilisation quotidienne de votre compte ! Pour y accéder c’est ici : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr

Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Ultra rapide à l'ouverture hyper simple utilisable ...

Ultra rapide à l'ouverture hyper simple utilisable de suite bref génial je conseille vivement !

Par Flan18nat il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

Pour rappel, si vous avez besoin de contacter le service client à l'avenir, plusieurs solutions :

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé en précisant votre nom, prénom et date de naissance,

  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Trop de frais

Trop de frais

Par Fred16 il y a 7 ans
Frais élevé par prélèvement rejeter
Parfois il y a un rejet de prélèvement de 10euros et on me prélève 10 euros de frais ou est la logique ??? Sa devient aussi cher qu'une banque. En plus je renvoie un mail et pas de retour ???
Par Fred16 il y a 7 ans

Bonjour Fred, 

Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement de 10€ s'appliquent à partir du 2ème prélèvement rejeté chaque mois pour solde insuffisant. 
Pour contacter le service client plusieurs solutions : 
1-Par téléphone :

  • au 01 76 49 00 00 en sélectionnant le choix 2,
  • pour vous authentifier sur notre boîte vocal, entrez votre identifiant à 10 chiffres (au dos de votre carte) et votre code d'accès à 6 chiffres ou en utilisant le numéro de votre pièce d’identité ayant servi à l’ouverture de votre compte et votre numéro de téléphone portable.

2- Via notre formulaire de contact :
3- Sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter :
  • Indiquez-nous par message privé votre nom, prénom et date de naissance et précisez l’objet de votre demande. Un conseiller Nickel vous répondra dans les plus brefs délais.
Très bonne journée.
L'équipe Nickel 
Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Prévenu des retraits et des prélèvements, mais pas ...

Prévenu des retraits et des prélèvements, mais pas toujours des virements !!!! Et les virements arrivent trop tard dans la journée.

Par Chantrelle H. il y a 7 ans

Bonjour Chantrelle H64, 

Le virement de compte Nickel à Nickel est instantané pour vous comme pour le destinataire !
Les virements externes (provenant d'une autre banque) sont plus longs et compris entre 24h et 48h.

Pour rappel, Il n'y a pas de virement le week-end et le lundi dans certaines banques. Si après 48h ouvrés vous n'avez toujours pas reçu votre virement, nous vous invitons à demander un justificatif de virement à l'organisme émetteur afin de vérifier la date exacte de départ des fonds.


De nombreuses banques contrôlent les virements avant de les envoyer, il peut donc y avoir un jour de décalage entre la saisie du virement et le départ effectif des fonds.

Très bonne journée. 

L'équipe Nickel 



Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Pratique et éthique

Le compte-Nickel me permet d'avoir une carte bancaire, me sortant d'une situation difficile que les autres banques ont créée. De plus, l'argent déposé reste éthique puisqu'il n'est pas placé dans les grandes œuvres polluantes.

Par Fabricekraemer il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

N'hésitez pas aussi à consulter notre centre d'aide sur lequel nous publions régulièrement de nouveaux articles concernant l'utilisation quotidienne de votre compte ! Pour y accéder c’est ici : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr

Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Globalement déçu, service client pas au top [Résolu]

Je suis client depuis 4 ans, en gros depuis le début que l'offre existe ou presque.

Pendant les trois premières années : quelques doublons (problématiques puisque cela bloquent de l'argent pendant plusieurs jours) ... j'ai eu de la chance que ça ne concernait que des petites sommes... mais si ça concerne des achats a 3 voir 4 chiffres, ça peut vraiment poser problème.

Désormais j'ai des problèmes de virements... et en face un service client que je ne peux que qualifier de mauvais. Je pose une question simple pour avoir une réponse à mon problème, on me répond complètement à coté de la plaque.(on me lit pas ou on s'en fout) Et au téléphone, c'est pas beaucoup mieux... une personne aimable, mais pas capable de résoudre le problème, n'y même de me dire que faire pour le résoudre.

Non globalement je suis vraiment déçu, avoir peur avant chaque opération et peur de n'avoir personne à notre écoute en cas de problème... pour moi c'est pas sérieux.

Par Artplay il y a 7 ans

Bonjour, 

Nous sommes navrés de lire votre message te votre mauvaise expérience. Nous allons faire remonter vos remarques au service concerné et sachez que nous les prenons en compte pour améliorer nos services. 

N'hésitez pas aussi à consulter le centre d'aide lorsque vous rencontrez un problème sur l'utilisation quotidienne de votre compte mais aussi à nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

Concernant les délais des virements interbancaires, ces derniers sont compris entre 24 et 48h jours ouvrés (hors week-ends, et lundi pour certaines banques également). 

Néanmoins, passés ces délais, nous vous invitons à demander un justificatif de virement à l'organisme émetteur afin de retracer le départ des fonds. Pour cela lisez cet article sur notre centre d'aide https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202758698-Puis-je-obtenir-une-attestation-de-virement- 

Nous espérons avoir répondu à vos questions. 

Très bonne journée. 

L'équipe Nickel 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Je suis très content de compte Nickel, mais c'est dommage ...

Je suis très content de compte Nickel, mais c'est dommage que vous avez pas de chèque .

Par Ahmad F. il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif ! Bonne nouvelle, nos équipes travaillent justement sur le dépôt de chèque ;-) 

N'hésitez pas aussi à consulter notre centre d'aide sur lequel nous publions régulièrement de nouveaux articles concernant l'utilisation quotidienne de votre compte ! Pour y accéder c’est ici : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr

Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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très bien et rapide

très bien et rapide

Par Madianaplage il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

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Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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JE SUIS SATISFAITE DE NICKEL

JE SUIS SATISFAITE DE NICKEL

Par Lavital J. il y a 7 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour positif !

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Très belle journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Utile et pas chère .je recommand

Utile et pas chère .je recommand

Par Sy J. il y a 7 ans

Bonjour, 

Nous vous remercions pour ce retour ! 

N'hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter ! 

Bonne journée de la part de toute l'équipe Nickel. 

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Rapide et sur

Rapide et sur

Par Cynthia G. il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

Pour rappel, si vous avez besoin de contacter le service client à l'avenir, plusieurs solutions :

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé en précisant votre nom, prénom et date de naissance,

  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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se compte va très bien je n'est aucun problème depuis ...

se compte va très bien je n'est aucun problème depuis que je lai ouvert .

Par Maetika10 il y a 7 ans

Bonjour,

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Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Nickel est une banque à distance simple de fonctionnement ...

Nickel est une banque à distance simple de fonctionnement et très efficace dans l’exécution des opérations. Le coût annuel est faible.

Par Codex1864 il y a 7 ans

Bonjour,

Merci pour votre message ! 

Pour rappel, si vous avez besoin de contacter le service client à l'avenir, plusieurs solutions :

  • sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de leur envoyer un message privé en précisant votre nom, prénom et date de naissance,

  • par téléphone : le numéro est inscrit numéro au dos de votre carte,

  • ou bien, via notre formulaire de contact  https://contact.compte-nickel.fr/

Bonne journée.

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Je suis avec niquel depuis longtemp et je suis content ...

Je suis avec niquel depuis longtemp et je suis content et fier detre avec vous

Par Sarahjolie2012 il y a 7 ans

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Une chance unique pour tous les mal aimés bancaires

Une chance unique pour tous les mal aimés

Par Boucharessas E. il y a 7 ans

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Nickel, comme son nom l'indique.

Nickel, comme son nom l'indique.

Par Dubusd64 il y a 7 ans

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Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Super rien na dire

Super rien na dire

Par Mikaelhugues2 il y a 7 ans

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Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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Genial dans un état général, juste déçue de ne pas ...

Genial dans un état général, juste déçue de ne pas pouvoir y déposer de chèque.

Par Gst A. il y a 7 ans

Bonjour Aurore,

C'est en projet :-) ! Nous vous tiendrons informée lors de la mise en place de cette possibilité !

En attendant, n'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseaux sociaux pour suivre nos actualités Facebook et Twitter ! 

Bonne journée. 

L'équipe Nickel  

Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans
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en tout point conforme aux attentes .

en tout point conforme aux attentes .

Par Dino G. il y a 7 ans

Bonjour,

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Par NiCKEL NiCKEL il y a 7 ans

Questions fréquentes

Comment bloquer un organisme qui prélève sur mon compte ?

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