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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cuir Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Vendeur à l'écoute de nos besoins sans nous forcer la main avec des solutions en tenant compte de notre budget à recommander
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Sommes allés au magasin de Capinghem et avons été bien accueilli par un jeune homme qui était à notre écoute et qui a répondu à notre souhait, ce qui a aboutit à l'achat d'un canapé et d'une table de salon
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Très bon accueil et de bons conseils
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Très, très bien accueilli par 2 charmantes personnes, à l'écoute et beaucoup de conseils👍, pour une première commande chez vous. Nous espérons que la suite sera aussi bonne. A voir!🤔
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Les housses des dossiers du canapé sont beaucoup trop large. Le défaut à été signalé le jour même. Il a fallut relancer le magasin de Valence pour avoir un retour et programmer l'intervention d'un technicien par une entreprise tierce qui est missionnée pour réaliser le SAV.
Le technicien a confirmé qu'il était nécessaire de changer les housses.
2 mois après la réception du canapé, les housses ne sont toujours pas remplacées , je n'ai pas de délai ni de confirmation de prise en charge.
Le directeur du magasin me dit que j'ai le temps et sur je n'ai qu'à patienter.... Ils doivent me rappeler mais depuis 3 semaines, silence radio....
Cuir center me semblait être un gage de qualité et de sérieux vu les prix et le discours. Finalement, autant aller chez But ou Conforama....
Déçu, vraiment déçu...
Je ne recommande ni la marque, ni le magasin de Valence
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et d'avoir porté ce sujet à notre attention
Nos produits bénéficient d’une garantie de 5 ans au niveau des structures, de 2 ans pour les revêtements (cuirs, tissus, vernis, patines...) et mécanismes (mécanismes de sièges, rallonges mécaniques, pièces électriques).
Ainsi, vous avez été mis en contact avec notre prestataire de service, pour réaliser le SAV, qui était en cours au moment de votre commentaire.
Finalement, votre canapé a été changé pour un nouveau avec un tissus plus haut de gamme, offert par notre magasin.
Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais je suis sur que vous conviendrez que nous avons tout fait pour trouver une solution digne de ce nom.
But ou conforama auraient-ils agi avec le même professionnalisme ?
Recevez cher Monsieur, nos respectueuses salutations.
L'équipe Cuir Center Valence.
il y a 5 mois
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Ravi de notre achat qualité design au rendez vous je recommande sans probleme
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De très bons conseils et une expérience personnalisée qui a conduit à 2 achats.
Chère Madame, Cher Monsieur RAGOUILLIAUX,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
La qualité de votre expérience en magasin est une de nos priorités, et nous sommes ravis de constater, au travers de votre commentaire, que vous en êtes très satisfait.
Soyez assurés que nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions à l’ensemble de notre équipe.
Sincèrement,
L'équipe Cuir Center Reims
il y a 6 mois
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De l’achat à la livraison tout a été parfait
Nous avons commandé un fauteuil pour ma maman. Il vient de lui être livré. Elle est ravie et nous sommes très contents du suivi, de la livraison. Nous recommandons cuir center.
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Très bien reçus aussi bien par la responsable que par le commercial.
Même lorsqu'il y a du monde dans le magasin ce dernier ne vous oublie pas et est attentionné envers la clientèle.
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Nous nous sommes rendus à cuir center de Bruay la Buissière une semaine après l'achat de notre table basse pour y trouver un bout de canapé et nous avons été très bien accueilli par les vendeuses qui ont tout de suite su nous guider pour notre achat. Nous avons, grâce à leurs compétences, trouver un bout de canapé très bien assorti à notre table basse. Maintenant, nous décomptons les semaines pour voir le rendu dans mon salon. Et je les remercie pour leur accueil. Nous recommandons ce magasin de Bruay pour le choix, le professionnalisme des vendeuses et leur gentillesse. N'hésitez pas !!
Nous sommes ravis de lire votre avis positif et nous vous remercions pour votre confiance. Chez Cuir Center, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et des conseils personnalisés pour satisfaire au mieux nos clients.
il y a 4 semaines
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La qualité vue en magasin semble au rdv, mais le délais est très long : commande réalisée en magasin le 11/05 pour une livraison annoncée en octobre ! Je veux bien que les canapés soient fabriqués à la commande, mais 5 mois pour faire un canapé ça fait long.
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bien reçu par Fred qui nous a bien conseillé sur les différents modèles par rapport à notre demande.
nous sommes contents de notre achat et nous attendons la livraison pour juillet impatiemment pour être totalement satisfait.
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Canapé avec fauteuil électrique ne fonctionne pas ,en attente technicien
Livre avec retard
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Je ne donnerai un avis qu après livraison et engagement de l enseigne. Merci
(Commande en mars, livraison prévu en septembre 2024)
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