Radar de confiance
·Avis client Cuisinella
Krucker
il y a 3 ans
Très bonne expérience, Coralie la conceptrice a su m’accompagner et A à Z en restant a l’écoute et en comprenant les besoins.
Je recommande
GUILLAUME
il y a 3 ans
A FUIRE !
Nos 4 placards Cuisinella ont tous des étagères qui s'effondrent. Après plus de 2 ans en contact avec leur SAV et des promesses rien n'a été fait et désormais ils nous ignorent.
CLEM
il y a 3 ans
NUL pas la correction de répondre aux mails et promesses non tenues AFUIR !!!
Voir plusALONZI
il y a 3 ans
J'ai été très bien conseillé par Mickael suite à mes nombreuses attentes. Lors de son déplacement, il a su faire ressortir toutes les possibilités pour la réalisation de mon projet.
Je le remer...
Merabet nadia
il y a 3 ans
Un beau projet vient de se réaliser dans notre chez-nous grâce à cuisinella de Lons.
Nous remercions tout particulièrement la Conceptrice Dona qui a bien pris en compte nos attentes ce qui donn...
Boris P
il y a 3 ans
J'ai muri mon projet de cuisine en linéaire en novembre 2022. J'avais une idée très précise de ce que je voulais et mon choix était presque fait. Après une analyse des besoins et une discussion très c...
Voir plusBoulom
il y a 3 ans
Bonjour, je fais partie des gens impactés par la fermeture « précipitée » des magasins Cuisinella dans le 77. Nous avions été rassurés par le groupe Schmidt qui avait mis en place « une cellule » spéc...
Voir plusDL
il y a 3 ans
Très satisfaite de mon expérience Cusinella. Merci a Jasmine Decomble qui a bien su comprendre et anticiper mes besoins ! J ai une belle cuisine de qualité et j en suis ravie ! Je recommande fortement
Voir plusVinial
il y a 3 ans
Je tiens à partager mon avis sur le travail de cuisinella.
Caroline s est chargé de réaliser notre nouvelle cuisine qui est absolument magnifique .
Chaque personne qui rentre dans notre...
Emmanuel
il y a 3 ans
Cuisine achetée en 2015 avec l'idée d un bon rapport qualité prix. Le plan de travail et les portes de placards s'ouvrent au niveau des joints, la couche de protection (vernis) des poignées s'effriten...
Voir plusBague
il y a 3 ans
A la vue de ma cuisine mes amis et proches n'ont qu un seul mot waou. Merci pour votre professionnalisme, respect des délais et conseils pour la finalisation de mon projet
Voir plusSalselas
il y a 3 ans
Maïa à chambray les tours vendeuse sérieux souriante à l'écoute du client. Maïa est une personne très professionnelle que je recommande à 100%
Voir plusG.Gilles
il y a 3 ans
Encore merci à Ludovic pour son accueil
Il a pris le temps d'écouter nos attentes et de répondre avec ce qui y correspondait le mieux tant au niveau matériel que commercial
Vivement la l...
G. Sylvie
il y a 3 ans
Ludovic très disponible et professionnel.
Il ne passe à côté d'aucun des détails qui font l'achat réussi d'une cuisine.
Fred
il y a 3 ans
Déplorable , Nous avions commander une cuisine chez cuisinella, nous avions anticipés , 4 mois avant, nous avons commander la cuisine , tout allait bien et la veille de la livraison nous apprenons que...
Voir plusArchambeau
il y a 3 ans
Bonjour, je voudrais mettre en avant le professionnalisme de l équipe cuisinella de PORNIC. Bravo à Coline pour la conception de nôtre projet. Je vous recommande avec beaucoup de confiance. Liliane et...
Voir plusThery
il y a 3 ans
Trés bon accueil. Mr Frank trés à l'écoute trés bon conseil budget respecté.La livraison a été dans les temps et la pose par mr Abed Slimane a été super.
Cuisine magnifique
Je recommande...
Ricci
il y a 3 ans
A fuir, magasin mis en demeure de devoir faire correctement la prestation vendue en fin d’année 2021!!! Aucun professionnalisme, les poseurs ne savent pas poser de cuisine. A fuir, IKEA fait la même c...
Voir plusParent
il y a 3 ans
N'arrivant pas à trouver des joints pour un évier, M. Thong nous en a trouvé en stock et il nous a dépanné gracieusement. Toujours très content de notre achat de cuisine et de salle de bain depuis 6 a...
Voir plusAvis client Cuisinella
Krucker
Très bonne expérience, Coralie la conceptrice a su ...
Très bonne expérience, Coralie la conceptrice a su m’accompagner et A à Z en restant a l’écoute et en comprenant les besoins.
Je recommande
Date d'expérience le 10/05/2023
Ira
Service après vente déplorable
Service après vente déplorable
Date d'expérience le 19/04/2023
GUILLAUME
A FUIRE !
A FUIRE !
Nos 4 placards Cuisinella ont tous des étagères qui s'effondrent. Après plus de 2 ans en contact avec leur SAV et des promesses rien n'a été fait et désormais ils nous ignorent.
Date d'expérience le 05/07/2021
CLEM
NUL pas la correction de répondre aux mails et promesses ...
NUL pas la correction de répondre aux mails et promesses non tenues AFUIR !!!
Date d'expérience le 13/01/2023
ALONZI
J'ai été très bien conseillé par Mickael suite à mes ...
J'ai été très bien conseillé par Mickael suite à mes nombreuses attentes. Lors de son déplacement, il a su faire ressortir toutes les possibilités pour la réalisation de mon projet.
Je le remercie et j'attends avec impatience la concrétisation de cette cuisine.
Date d'expérience le 24/04/2023
Merabet nadia
Projet cuisine Arudy.
Un beau projet vient de se réaliser dans notre chez-nous grâce à cuisinella de Lons.
Nous remercions tout particulièrement la Conceptrice Dona qui a bien pris en compte nos attentes ce qui donne un résultat magnifique !
Ainsi que le poseur José Requena avec son professionnalisme,beaucoup d'organisation et de minutie dans la pose de la cuisine.Tout est parfait.
Nous les recommandons vivement.
Nous sommes ravies et nous allons pouvoir profiter pleinement de ce projet magnifique.
Merci encore.
Nadia et Alix Arudy.
Date d'expérience le 21/04/2023
Boris P
Force de proposition / belle cuisine
J'ai muri mon projet de cuisine en linéaire en novembre 2022. J'avais une idée très précise de ce que je voulais et mon choix était presque fait. Après une analyse des besoins et une discussion très constructive avec le responsable commercial Fabrice, dans une optique d'explorations des possibles compte tenu des contraintes. Fabrice est revenu 1 semaine plus tard avec une bonne solution. Puis nous avons choisi les finitions / couleurs pour les meubles, le plan de travail. Nous avons eu ensuite un échange pertinent sur les caractéristiques techniques des meubles vendus par Cuisinella versus la concurrence. J'ai pu choisir d'autres modèles pour l'électroménager qui me convenait mieux. Après une vérification des mesures sur place, dans la future cuisine, nous avons passé la commande fin décembre. Le délai de fabrication et de livraison a été tenu. Meme une semaine plus tot ce qui m'arrangeait. Les meubles sont arrivés bien protégés et l'équipe de montage a également tenu les délais. un seul bémol. Il y a bcp de déchets divers et variés, bois de découpe, poussiere de sciure, cartons, plastiques et autres vis qu'il a fallu trier puis appeler les encombrants. 2eme bémol, les ouvriers ont rapidement posé les attaches au mur et ont percé un fil électrique. Il manque une checklist de questions au démarrage du chantier.
Fabrice et Delphine se sont montrés toujours réactifs et courtois, avec une vraie orientation client, des rappels systématiques. J'ai apprécié grandement la force de proposition de Fabrice et sa volonté de trouver une bonne solution. Il y a eu une petite faute à la commande (aucun des 2 ne l'avait vu) mais à nouveau Fabrice a cherché à satisfaire en commandant le nouveau tiroir.
Mi Mars 2023, j'avais ma belle cuisine prete et l'envie de cuisiner s'est renforcée ! Merci encore
Date d'expérience le 20/03/2023
Boulom
Cuisinella à fuir!! Ne pas leur faire confiance
Bonjour, je fais partie des gens impactés par la fermeture « précipitée » des magasins Cuisinella dans le 77. Nous avions été rassurés par le groupe Schmidt qui avait mis en place « une cellule » spécifique dédié aux dossiers abandonnés par Cuisinella. Notre dossier a été confié à « Louis » avec qui nous échangions de manière assez réactive jusqu’au début du mois d’avril. Depuis je n’ai plus aucune nouvelle, AUCUNE! ! Mes appels restent sans réponse de même que mes messages. Et lors de mes nombreux appelle à Cuisinella, pour leur faire part de mon problème, ils me disent qu’ils transmettent le message à « Louis ». Je leur demande s’il y a un autre numéro que je peux appeler, ils me disent que non. Je leur demande si quelqu’un d’autre peut reprendre mon dossier, ben non. « Alors qu’est-ce que je fait? », Nous allons laisser un message à Louis. …….. 🤯
Je devais être livrée d’un évier de dépannage par cuisinella cette semaine, j’ai pris des jours de congés pour être présente mais : … RIEN. Merci CUISINELLA!!! C’est sûr, on peut leur faire confiance!!! Je regrette de ne pas avoir choisi un concurrent….
Mme Boulom
Date d'expérience le 19/04/2023
DL
Très satisfaite
Très satisfaite de mon expérience Cusinella. Merci a Jasmine Decomble qui a bien su comprendre et anticiper mes besoins ! J ai une belle cuisine de qualité et j en suis ravie ! Je recommande fortement
Date d'expérience le 10/04/2023
Vinial
Je tiens à partager mon avis sur le travail de cuisinella. ...
Je tiens à partager mon avis sur le travail de cuisinella.
Caroline s est chargé de réaliser notre nouvelle cuisine qui est absolument magnifique .
Chaque personne qui rentre dans notre maison nous demande où nous l avons acheté.
Caroline est très professionnelle, commerciale et surtout elle connaît son travail. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
De la conception à la livraison tout a été parfait .
Date d'expérience le 08/04/2023
Emmanuel
cuisine qui part en lambeau
Cuisine achetée en 2015 avec l'idée d un bon rapport qualité prix. Le plan de travail et les portes de placards s'ouvrent au niveau des joints, la couche de protection (vernis) des poignées s'effritent.
A comparaison d'autres cuisine d'amis achetées au même moment chez des vendeurs moins bien évalués l'achat est très mauvais car leur cuisine ne présentent pas ces signes d'usures prématurées. Bref cuisinella, un bon concept marketing pour un qualité plus que médiocre: 6 ans et un SAV inexistant
Date d'expérience le 03/04/2023
Bague
A la vue de ma cuisine mes amis et proches n'ont qu ...
A la vue de ma cuisine mes amis et proches n'ont qu un seul mot waou. Merci pour votre professionnalisme, respect des délais et conseils pour la finalisation de mon projet
Date d'expérience le 30/03/2023
Salselas
Maïa à chambray les tours vendeuse sérieux souriante ...
Maïa à chambray les tours vendeuse sérieux souriante à l'écoute du client. Maïa est une personne très professionnelle que je recommande à 100%
Date d'expérience le 30/01/2023
G.Gilles
Encore merci à Ludovic pour son accueil
Encore merci à Ludovic pour son accueil
Il a pris le temps d'écouter nos attentes et de répondre avec ce qui y correspondait le mieux tant au niveau matériel que commercial
Vivement la livraison
Date d'expérience le 27/03/2023
G. Sylvie
Ludovic très disponible et professionnel.
Ludovic très disponible et professionnel.
Il ne passe à côté d'aucun des détails qui font l'achat réussi d'une cuisine.
Date d'expérience le 27/03/2023
Fred
Déplorable ,
Déplorable , Nous avions commander une cuisine chez cuisinella, nous avions anticipés , 4 mois avant, nous avons commander la cuisine , tout allait bien et la veille de la livraison nous apprenons que le concessionnaire est parti avec la caisse et que nous n’aurons jamais notre cuisine , et en plus le groupe Schmidt nous a obligés à renoncer à notre accompte de 2940 € ! Donc cuisinella est à fuir !
Date d'expérience le 20/01/2023
CLEM
il y a 3 ans
Archambeau
Grand professionnalisme
Bonjour, je voudrais mettre en avant le professionnalisme de l équipe cuisinella de PORNIC. Bravo à Coline pour la conception de nôtre projet. Je vous recommande avec beaucoup de confiance. Liliane et Philippe
Date d'expérience le 16/03/2023
Thery
Trés bon accueil. Mr Frank trés à l'écoute trés bon ...
Trés bon accueil. Mr Frank trés à l'écoute trés bon conseil budget respecté.La livraison a été dans les temps et la pose par mr Abed Slimane a été super.
Cuisine magnifique
Je recommande à 100% Cuisinella à Rueil.
Bravo un grand merci à toute l'équipe.
P.Théry
Date d'expérience le 14/03/2023
Ricci
A fuir !!!
A fuir, magasin mis en demeure de devoir faire correctement la prestation vendue en fin d’année 2021!!! Aucun professionnalisme, les poseurs ne savent pas poser de cuisine. A fuir, IKEA fait la même chose pour deux fois moins cher. Aucun sérieux
Date d'expérience le 11/03/2023
CLEM
il y a 3 ans
A FUIR !!!
Parent
N'arrivant pas à trouver des joints pour un évier, ...
N'arrivant pas à trouver des joints pour un évier, M. Thong nous en a trouvé en stock et il nous a dépanné gracieusement. Toujours très content de notre achat de cuisine et de salle de bain depuis 6 ans, ce dépannage renforce notre confiance en cuisinella.
Date d'expérience le 10/03/2023
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