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Publié à l'origine sur Custplace
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Maïa à chambray les tours vendeuse sérieux souriante à l'écoute du client. Maïa est une personne très professionnelle que je recommande à 100%
Encore merci à Ludovic pour son accueil
Il a pris le temps d'écouter nos attentes et de répondre avec ce qui y correspondait le mieux tant au niveau matériel que commercial
Vivement la livraison
Ludovic très disponible et professionnel.
Il ne passe à côté d'aucun des détails qui font l'achat réussi d'une cuisine.
Déplorable , Nous avions commander une cuisine chez cuisinella, nous avions anticipés , 4 mois avant, nous avons commander la cuisine , tout allait bien et la veille de la livraison nous apprenons que le concessionnaire est parti avec la caisse et que nous n’aurons jamais notre cuisine , et en plus le groupe Schmidt nous a obligés à renoncer à notre accompte de 2940 € ! Donc cuisinella est à fuir !
Bonjour, je voudrais mettre en avant le professionnalisme de l équipe cuisinella de PORNIC. Bravo à Coline pour la conception de nôtre projet. Je vous recommande avec beaucoup de confiance. Liliane et Philippe
Trés bon accueil. Mr Frank trés à l'écoute trés bon conseil budget respecté.La livraison a été dans les temps et la pose par mr Abed Slimane a été super.
Cuisine magnifique
Je recommande à 100% Cuisinella à Rueil.
Bravo un grand merci à toute l'équipe.
P.Théry
A fuir, magasin mis en demeure de devoir faire correctement la prestation vendue en fin d’année 2021!!! Aucun professionnalisme, les poseurs ne savent pas poser de cuisine. A fuir, IKEA fait la même chose pour deux fois moins cher. Aucun sérieux
N'arrivant pas à trouver des joints pour un évier, M. Thong nous en a trouvé en stock et il nous a dépanné gracieusement. Toujours très content de notre achat de cuisine et de salle de bain depuis 6 ans, ce dépannage renforce notre confiance en cuisinella.
Rien à redire, bons conseils, livraison et installation à la date prévue et suivi impeccable.
C est affligeant ,apres avoir posté mon expérience, l avis a été supprimé, prétextant un contenu inapproprié alors que je n ai nommé personne, n est pas évoqué d insulte, Je suis restée le plus factuel possible , vraiment consternant, aucune remise en question...
Meubles bien faits,Bien reçue par Samuel mais combiné froid de présentation livré en panne.On me dit de contacter le service après vente ! Or il est garanti 2 ans sur ma facture.En fait c’est un appareil qui a 4 ans donc non garanti
Il m’a fallu 7 semaines pour obtenir qu’on vienne le chercher!Patronne très peu aimable et austère. Ni excuses ni geste commercial ? Comment aurait t’elle apprécier de rester 7 semaines sans frigo!encore heureux c’est l’hiver Je déconseille donc cette boutique
Honteux et je déconseillé cette maison
Service client cuisinella pour une extension de garantie c’est à fuir !!!!!!
Une déclaration de sinistre depuis le 26/01/23 soit disant on vous rappelle dans 48h à 72h et nous sommes le 08/02/23 et toujours rien
Lorsqu’on les appels ils sont désagréables !
Tu veux avoir une tranquillité avec une garantie de 5 ans mais non cela fait plus de 2 semaine qu’on a plus de lave vaisselle.
Extrêmement mécontente du Sav Cuisinella Levallois (et avec qui nous avions eu une bonne expérience à l'achat de notre précédente cuisine) La vendeuse nous a vendu monts et merveilles alors que ce n'était pas compatible avec la cuisine choisie, on a du racheter des meubles en catastrophe le jour de la pose (en plus de ce que nous avions payé) une proposition de financement en plusieurs fois depuis 1 ans (mail à l'appuie) jamais honorée, un pseudo responsable qui est venu faire la visite de la cuisine une fois posée et a pourtant Constaté les erreurs de métrés, une porte qui ne s'ouvre pas totalement, un plan de travail trop petit qui doit être changé, une hotte inutilisable... On attend toujours depuis octobre 2022 mais RIEN n'a été fait et notre vendeuse incompétente ne répond plus...
Fuyez Cuisinella! Fuyez Cuisinella Levallois et si votre vendeuse s'appelle Anaïs demandez a changer de vendeur 😡😡😡
Extrêmement mécontente du Sav Cuisinella Levallois (et avec qui nous avions eu une bonne expérience à l'achat de notre précédente cuisine) La vendeuse nous a vendu monts et merveilles alors que ce n'était pas compatible avec la cuisine choisie, on a du racheter des meubles en catastrophe le jour de la pose (en plus de ce que nous avions payé) une proposition de financement en plusieurs fois depuis 1 ans (mail à l'appuie) jamais honorée, un pseudo responsable qui est venu faire la visite de la cuisine une fois posée et a pourtant Constaté les erreurs de métrés, une porte qui ne s'ouvre pas totalement, un plan de travail trop petit qui doit être changé, une hotte inutilisable... On attend toujours depuis octobre 2022 mais RIEN n'a été fait et notre vendeuse incompétente ne répond plus...
Fuyez Cuisinella! Fuyez Cuisinella Levallois et si votre vendeuse s'appelle Anaïs demandez a changer de vendeur 😡😡😡
Conseil déplacement de mon projet temps de conception super Manon F
Bonsoir,
je suis ravie du projet réalisé par les bons soins de M.BOOSE pour ma future cuisine, qui aura du caractère, comme moi! Je tiens à souligner son professionnalisme, il a pris le temps d´échanger, de tenir compte de mes aspirations, tout ça avec le sourire pour finalement me convaincre d'acheter chez Cuisinella. Je voudrais déjà être fin mai pour la voir en vrai!
Je ne recommande pas du tout.
Une cuisine entièrement débitée avant que la pose soit effectuée,
Il ont voulu me faire repayer un plan de travail qui n'était sois disant pas assez profond sous peine de ne pas déclencher le sav, Il a fallu un RAR pour qu'ils réagissent et viennent le poser.
Des meubles mal finis,
un poseur qui ne sait pas faire de joints, qui découpent de travers et veut cacher en vous proposant de vous mettre des chutes de plan de travail pour cacher le trou qu'il a fait lors de la découpe. Impossible de mettre une vrai crédence à l'endroit de la découe.
Des délais de SAV Inadmissibles. Au bout de 5 SAV toujours aucune facilité d'arrangement sur les dates et heures: aucunes excuses, aucun dédommagement. Alors qu'ils s'étaient déjà trompé sur les dates de pose et que j'ai posé une journée de congé pour rien.
Ils n'ont même pas su me dire que le message d'erreur sur mon lave vaisselle tout neuf était du au robinet d'eau que le poseur avait laissé fermé. La personne qui est passée faire l'état des lieux après la pose n'avait certainement jamais vu comment été branché les tuyaux d'alimentation d'un évier et d'un lave vaisselle. Si je ne parlais pas avec une vendeuse à Leroy merlin je restais 3 mois comme ça.
Ils m'ont abîmé mon mur
Et suite au dernier SAV il manque encore une pièce, il y a un impact sur la gorge que le poseur a fait en la découpant, et il m'a laissé le robinet totalement desserré
Aucunes excuses, pas un geste et aucun effort
Je vous déconseille fortement, à éviter.
Conceptrice Bérénice Saint Berthevin (53)
Très compétente, connait très bien les produits Cuisinella, n'hésite pas à proposer plusieurs plans et conceptions. Cible très rapidement nos attentes.
Nous la recommandons!!
G et MF Mareau
Nous avons eu la cuisine parfaite merci au commercial Florian pour avoir su mêler nos idées et ses idées pour nous faire une cuisine de rêve !
La livraison c’est très bien passée mais lors de la pose il y eu des problèmes de mesures avec certaines surface qui ont su être corrigé par la suite avec le service après vente.
nous avons un projet de cuisine et n'avions pas de style défini .
nous avons rencontrer Mme REZE qui à sue êtres à l'écoute de notre projet, nous à conseiller sur notre style d'aménagement, la qualité des meubles ainsi que de l'électroménager.
nous avons apprécier la qualité d'écoute, le professionnalisme et la grande disponibilité de notre interlocutrice .
nous allons confirmer notre achat avec Mme REZE en toute confiance !!
je recommande cette interlocutrice
merci Mme R
cordialement
