Avis clients EDF solutions solaires Bordeaux

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les interventions n’ont pas donné les résultats escomptés et que vous n’avez pas reçu de nouvelles de notre agence. Nous comprenons votre frustration, surtout après plus d’un mois depuis l’installation des panneaux.

Soyez assuré que nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nos équipes sont toujours à l’écoute et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Un responsable va vous contacter sous peu pour faire le point sur votre situation et trouver une solution satisfaisante.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre conseiller. Cependant, nous regrettons que notre proposition vous ait semblé trop chère et que la signature obligatoire pour obtenir le dossier vous ait déplu.

Nous comprenons votre point de vue et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre responsable régionale des ventes va reprendre contact avec vous pour échanger sur vos attentes et répondre à vos questions.

Nous restons disponibles pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de nos solutions solaires. Nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Concernant la publicité, nous nous efforçons d’être aussi clairs et transparents que possible. Si vous avez trouvé des informations trompeuses, nous souhaiterions en savoir plus pour pouvoir rectifier cela. En ce qui concerne les tarifs, nous comprenons que l’investissement initial peut sembler élevé. Cependant, nous croyons que les économies à long terme et les avantages énergétiques justifient cet investissement.

Nous serions ravis de discuter de votre situation spécifique pour voir comment nous pouvons mieux répondre à vos attentes et vous aider à maximiser vos économies. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour l’expérience que vous avez vécue avec notre conseiller solaire. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à réaffirmer que nos valeurs sont la transparence et la clarté de nos offres.

Notre responsable régional des ventes va vous recontacter prochainement afin de discuter de cette situation et de trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à vous présenter nos projets solaires en toute transparence et à améliorer nos pratiques pour éviter que cela ne se reproduise.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires

Bonjour,

Au nom d’EDF solutions solaires, je tiens à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous tenons à réaffirmer que nos valeurs sont la courtoisie, le respect et le professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et exemplaires, en vous présentant un projet en toute transparence.

Afin de discuter de votre visite avec notre conseiller solaire, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d’EDF solutions solaires