Présentation claire et efficiente des avantages techniques ...
Présentation claire et efficiente des avantages techniques et financières
Date d'expérience le 04/12/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Présentation claire et efficiente des avantages techniques et financières
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller sympathique, pédagogue, compétent.
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Tres bonne explication du conseiller . En attente de la suite de la prestation EDF
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Entreprise fiable et solide ne rentre pas dans mon budget
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Je souhaitais depuis longtemps de m'équiper de panneaux solaires et votre conseiller m'a convaincu...
Mais après consultation avec ma banque je ne peux souscrire un nouveau crédit.
J'ai envoyé aujourd'hui mon formulaire de rétractation.
Désolé
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trop de documents pour mon age !!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés de la complexité des démarches. Afin de vous accompagner au mieux et vous expliquer l’ensemble des éléments nécessaires pour procéder à l’échange, notre Responsable Régional des Ventes va prendre contact avec vous très prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question en attendant son appel.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Bonne équipe sympathique et professionnelle
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif .Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la fois sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Le prix est un peu cher mais la garantie à vie fait pencher la bascule.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé, mais nous sommes ravis que la garantie à vie ait retenu votre attention. Elle reflète notre engagement à vous offrir un produit durable et une tranquillité d’esprit sur le long terme. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Un conseiller qui a respecté l'horaire du R.V.
Une personne sympathique, dynamique, compétente et bienveillante.
Une personne qui maitrise son sujet, verbalement et techniquement, pas avare de commentaires, de précisions.
Personne à l'écoute, qui répond agréablement aux questions.
Personne qui m'apparait sincère et honnête. En espérant que la suite du projet me le confirme.
Bonjour,
Merci pour retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller solaire a été si positive.
Votre reconnaissance de son professionnalisme, de sa bienveillance, et de son écoute est très appréciée. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité, et savoir que vous avez ressenti cela nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous espérons que le développement de votre projet continuera à répondre à vos attentes et que nous aurons l'occasion de vous accompagner tout au long de ce processus.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 1 semaine
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Très bien passé,
Nous trouvons que le fait de devoir nous engager au premier rdv (le jour même) n'est pas acceptable. Nous ne comprenons pas pourquoi il ne nous a pas été mis à disposition un document (devis avec conditions) permettant de réfléchir.
Tout est basé sur la confiance et la notoriété du groupe EDF (étant fidèle cela ne nous gène pas mais...). Espérant que le résultat soit à la hauteur !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre groupe.
Nous comprenons parfaitement qu’un temps de réflexion soit nécessaire pour bien appréhender un projet de cette nature. Votre remarque est précieuse et nous en tiendrons compte pour améliorer notre accompagnement.
Afin de faire un point plus détaillé avec vous et répondre à vos attentes, notre responsable régional des ventes va prendre contact prochainement. Il pourra vous fournir toutes les informations nécessaires et s’assurer que le projet corresponde pleinement à vos besoins. Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre fidélité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 semaines
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La personne envoyée était très professionnelle et connaissait parfaitement son thème, j'étais emballé par l'idée reçue, mais après avoir recalculé la rentabilité par rapport à l'investissement, j'ai dû me rétracter.
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Apparemment professionnel compétant, mais je pense avoir pris ma décision Trop rapidement et je vais donc prendre le temps de réfléchir et je vais donc mettre ce projet en attente .mon bordereau de rétractation pars ce jour .une décision de 24k€ en moins de 2heures !!!
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement qu’une décision d’une telle importance mérite réflexion et nous respectons votre choix de mettre le projet en attente.
Notre objectif est avant tout de vous accompagner dans les meilleures conditions, sans précipitation. Si vous souhaitez reprendre contact ultérieurement ou obtenir des informations complémentaires pour vous aider dans votre réflexion, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 2 semaines
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Mme Etienne M est une personne agréable, gentille, qui prend le temps de répondre à toutes nos questions et qui connaît bien son teavail
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Pas d'avis précis, car nous sommes au début du projet avec la signature de l'engagement.
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L'entretien avec le technicien était constructif et informatif.. J'ai compris les avantages et limites de la solution solaire.