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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pour le moment l'échange c'est bien passé
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bon accueil, explications claires
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Conseils clairs, réponses à toutes nos questions
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Ponctualité, amabilité, professionnalisme
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Bonnes explications du vendeur. Propositions cohérentes. Tarif élevé mais j'espère justifié.
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Très bonnes qualités commerciales, explications techniques compréhensives, on signe le contrat rapidement (presque sans s'en apercevoir) avec toute confiance, et, après analyses plus poussées et à froid du dossier on s'aperçoit du coût prohibitif de l'équipement bien supérieur au marché en cours. L'argument de la garantie a vie est un facteur certain qui fait mouche mais ne justifie en rien le surcoût exorbitant.
Bonjour,
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF solutions solaires. Enfin, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet et même au-delà. De quoi réaliser un projet en toute sérénité ! Nous espérons que votre échange avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu répondre à toutes vos questions.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 8 mois
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Conseiller clair et professionnel
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Personne sympa , professionnel donne quelques conseils sur notre installation.
En revanche
Temps de réflexion avant signature inexistant.
Je me suis senti forcé de signer.
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Quelles aides pour le particulier pour inciter au photovoltaïque ?
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Pour un tel projet c'est inadmissible qu'on ne puisse pas indiquer que le devis nous plait, que vous puissiez conserver avec notre accord (RPGD) nos données et nous laisser un minimum d'un mois pour tranquillement regarder en détail le projet.
Obligé de valider mais avec le risque de tout résilier si j'ai pas le temps d'analyser le projet.
Dommage pour vous, vous pouvez perdre maximum de clients
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A aujourd'hui nous pouvons être satisfait du conseiller. Pour le côté technique nous verrons à l'utilisation .
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Mon installation n'étant pas encore faite , je ne peux pas l'évaluer.
Cordialement
Très bien pas de surprise , tout ce passe comme programmer , les personnes sont à notre écoute ,
répondre avec compétence sur le sujet , nous dirige rapidement en direct vers le service
technique si il le faut (en 15 secondes plutôt très bien).
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nos collaborateurs restent disponibles à chaque étape pour répondre à toutes vos demandes avec compétence et efficacité.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance technique supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider rapidement et efficacement.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 8 mois