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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Montpellier

Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les ...

Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les informations

Par Marie S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/07/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de la visite de notre conseiller solaire et de la présentation de votre projet solaire.

Pour faire un point avec vous et répondre à vos questions supplémentaires, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message vocal. Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires

Premier contact

Très pro,Très disponible

Par Corinne L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/07/2024
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EDF solutions solaires

Très profess

Très professionnel

Par PASCAL V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/07/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

Bon ………………..

Bon ………………..

Par SEAN S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/07/2024
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EDF solutions solaires Massy

Mr ruiz

Parfaitement claire

Par Dominique R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Philippe s'est montré courtois, clair ds ses explications ...

Philippe s'est montré courtois, clair ds ses explications et très sympathique

Par Philippe M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/07/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction. Que vous ayez apprécié leurs compétences techniques associées à leur sens du relationnel. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe qui seront heureux de vous lire.

Nous sommes à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires Nancy

Tres bon contact

Tres bon contact

Par Marie Pierre F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/07/2024
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EDF solutions solaires Bordeaux

En ce qui concerne l'entretien avec le conseiller EDFENR. ...

En ce qui concerne l'entretien avec le conseiller EDFENR. C'était très bien, professionnel, à l'écoute, de bons conseils. Rien à redire. Il a fait plus que ce qu'on attendait de lui, puisqu'il a vu que mes panneaux solaires n'étaient pas installés commandés en janvier.
Par contre j'attends toujours une réponse à mon mail du 22 juin dans lequel je m'inquiétais de ne pas avoir mes panneaux solaires..

Par MARIE PAULE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter une écoute et des conseils pour votre projet solaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été informé sur l'avancement de votre projet.

Dans le but de faire un point avec vous sur votre projet, notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible sur sa ligne directe.

Nous restons également à votre écoute pour tout complément d'information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Un grand pro

Très professionnel

Par Patrice J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024
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EDF solutions solaires Arras

qualite du service

parrainage par une personne qui a vos panneaux solaires depuis 2011 et toujours aussi content

Par JEREMIE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre satisfaction.

Votre choix d'EDF ENR à la suite d'un parrainage, nous honore et nous engage à vous offrir la meilleure qualité de service à l'instar de votre parrain.

Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires Arras

Le conseiller a été très claire et d'une disponibilité ...

Le conseiller a été très claire et d'une disponibilité incroyable. Très réactif!

Expérience prouvée le 28/07/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des informations claires. Votre satisfaction quant à la disponibilité et la réactivité de nos équipes nous réjouit et nous conforte dans notre souhait de rester disponibles.

Pour toute demande complémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires

je me suis senti tout de suite très gêné par le conseiller ... [Résolu]

je me suis senti tout de suite très gêné par le conseiller EDF ENR: tutoiement, m'appelais par mon prénom, trop trop familier.
facture électricité sous ses yeux, Il n'a pas su déterminé ma consommation d'électricité, un moment 4000 KW, après 3000, alors que ma consommation est de 1686 KW précisément inscrit sur ma facture. Il a proposé un moment 7 panneaux, puis 5 soit une production de 2086 kw pour une consommation de 1686 (chercher l'erreur). Se flattait en permanence d'être expert et compétent. GROS DOUTE il cherchait plus à placer ses panneaux et non à l'étude de ma consommation et de ma rentabilité. Très déçu de son attitude et par la même de la sté EDF ENR

Par Belloir P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour,


Nous vous remercions pour retour d'expérience, votre satisfaction étant notre priorité tout au long de votre projet, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le correctif à votre problématique ainsi que le complément d'information demandé.


Nous sommes également ravies d'apprendre que l’accompagnement de notre conseiller vous a pleinement satisfait dans ce nouveau projet.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 


Bien cordialement,

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
Immédiatement après la oubli de mon avis, j’ai reçu un mail, puis un appel d’un responsable
Après discussion, ils ont dépêché un nouveau conseiller. Après étude des factures edf, de la taille de la maison, il s’avère que des panneaux photovoltaïques pour uniquement ma consommation d’électricité n’est pas rentable. Une autre étude sera réalisée prochainement pour une pompe à chaleur.
Très vive et bonne attitude
Cdlt
PH. B.
Par Belloir P. il y a 1 an
Réponse immédiate après que mon avis soit publié.
Ils ont pris en compte mes réflexions et ont dépêché dans la semaine un nouveau conseiller, qui a écouté, calculé et conclu que les panneaux photovoltaïques pour juste ma consommation d’électricité n’était pas rentable. On partirait sur une étude de pompe à chaleur.
Cordialement
PH. B.
Par Belloir P. il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller solaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme et l'inadéquation des conseils reçus. Nous attachons au sein d'EDF ENR une grande importance à la qualité des informations pour vous proposer un projet personnalisé et adapté à vos besoins. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.

Pour faire un point sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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EDF solutions solaires Nancy

Mr Feraud nous a tout expliqué en détail et nous a ...

Mr Feraud nous a tout expliqué en détail et nous a convaincu je vais le recommander autour de moi

Par Thierry H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront heureuses d'avoir pu vous apporter des réponses de manière agréables et humaines. Votre recommandation et votre confiance nous honorent.

Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an