Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Yvette C.
il y a 1 an
Le conseiller a simplement omis de faire le diagnostic de ma charpente et ce n'est pas sérieux dutout!!!!!!
Voir plusHervé D.
il y a 1 an
EDF NR et les équipes qui accompagnent le projet d'installation photovoltaïque sont en tous points de vue très professionnels et remarquables de rigueur et de professionnalisme.
Voir plusBruno P.
il y a 1 an
Aucun problème de communication avec le conseiller EDF ENR
Voir plusWilly E.
il y a 1 an
ferdinand est très à l’écoute et est une super personne
Voir plusCarmela D.
il y a 1 an
personne très à l'écoute, de très bon conseil
Voir plusChristian P.
il y a 1 an
Conseiller ponctuel, professionnel et sympathique
Voir plusWOITTER G.
il y a 1 an
Je ne suis pas totalement satisfait. Je ne sors pas serein de ce rendez vous et suis dans le doute quand à la poursuite de ce projet.
Voir plusHerve J.
il y a 1 an
sur simple demande au service clientèle, un conseiller nous a rendu visite, conseillé avec un grand professionnalisme et à répondu à tous nos doutes et interrogations. EDF ENR propose aussi de se char...
Voir plusRégis R.
il y a 1 an
La demande concernait des renseignements sur des panneaux photovoltaique en autoconsomnation. Le téléconseiller a été très pertinent dans ses explications ainsi que le conseiller solaire lors de notre...
Voir plusClaude S.
il y a 1 an
Contente du commerciale très professionnel. Mais pas satisfaite que vous vouliez me faire payer une nouvelle installation et non un rajout
Voir plusNoël B.
il y a 1 an
Très bonne approche du sujet : géographique , technique, financière, prise en charge des procédures administratives , planification des différentes étapes de la réalisation (éventuelle) du projet.
Voir plusALAIN LINO B.
il y a 1 an
Excellent conseillé, très compétant. Impression d'une grande qualité de matériel et de sécurité sur le Long terme mais prix de l'installation très élevé.
Voir plusJean-Yves T.
il y a 1 an
Présentation et explications claires
Ponctualité et disponibilité
HARRY A.
il y a 1 an
Après un premier contact au mois d'avril et pas de retour suite à rejet de financement, nous avons enfin finalisé le dossier.
Voir plusChristian L.
il y a 1 an
Nous sommes très satisfait de ce rendez-vous;
Voir plusThomas M.
il y a 1 an
Nous avons eu un échange cordial et constructif
Voir plusPASCAL M.
il y a 1 an
Les explications et les données techniques ont été très bonnes
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Yvette C.
Le conseiller a simplement omis de faire le diagnostic ...
Le conseiller a simplement omis de faire le diagnostic de ma charpente et ce n'est pas sérieux dutout!!!!!!
Expérience prouvée le 12/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible pour toute demande au numéro indiqué.
Pour toute question nos services sont présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Hervé D.
EDF NR et les équipes qui accompagnent le projet d'installation ...
EDF NR et les équipes qui accompagnent le projet d'installation photovoltaïque sont en tous points de vue très professionnels et remarquables de rigueur et de professionnalisme.
Expérience prouvée le 13/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes.
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien
cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Bruno P.
Aucun problème de communication avec le conseiller ...
Aucun problème de communication avec le conseiller EDF ENR
Expérience prouvée le 06/09/2024
Willy E.
ferdinand est très à l’écoute et est une super person ...
ferdinand est très à l’écoute et est une super personne
Expérience prouvée le 09/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour positif à nos équipes.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR"
Carmela D.
personne tres à l'écoute, de très bon conseil
personne très à l'écoute, de très bon conseil
Expérience prouvée le 24/08/2024
Christian P.
Conseiller ponctuel, professionnel et sympathique
Conseiller ponctuel, professionnel et sympathique
Expérience prouvée le 14/09/2024
WOITTER G.
Aucune certitude quand à la viabilité du projet et à l'amortissement
Je ne suis pas totalement satisfait. Je ne sors pas serein de ce rendez vous et suis dans le doute quand à la poursuite de ce projet.
Expérience prouvée le 07/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion avec des explications claires et précises.
Nous espérons que l'échange que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que nous avons pu vous apporter le complément d'information attendu.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Raymond C.
trop cher pour mon budget
trop cher pour mon budget
Expérience prouvée le 06/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Le prix de votre installation correspond à la qualité des matériaux, nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Les coûts dépendent de l'environnement et des contraintes propres à chaque chantier.
Nous sommes à votre écoute pour un futur projet ou toute autre question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Herve J.
sur simple demande au service clientèle, un conseiller ...
sur simple demande au service clientèle, un conseiller nous a rendu visite, conseillé avec un grand professionnalisme et à répondu à tous nos doutes et interrogations. EDF ENR propose aussi de se charger de la partie financière et légale.
c'est exactement ce que nous cherchions : un acteur/interlocuteur unique de renom qui propose du "all inclusive".
Parfait pour nous
Expérience prouvée le 14/09/2024
Régis R.
renseignements sur des panneaux ...
La demande concernait des renseignements sur des panneaux photovoltaique en autoconsomnation. Le téléconseiller a été très pertinent dans ses explications ainsi que le conseiller solaire lors de notre rendez vous.
Expérience prouvée le 14/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Stéphane P.
BON conseillé ,
BON conseillé ,
Expérience prouvée le 14/09/2024
Claude S.
Contente du commerciale très professionnel. Mais pas ...
Contente du commerciale très professionnel. Mais pas satisfaite que vous vouliez me faire payer une nouvelle installation et non un rajout
Expérience prouvée le 12/09/2024
Noël B.
Très bonne approche du sujet : géographique , technique, ...
Très bonne approche du sujet : géographique , technique, financière, prise en charge des procédures administratives , planification des différentes étapes de la réalisation (éventuelle) du projet.
Expérience prouvée le 14/09/2024
ALAIN LINO B.
Qualité au prix fort
Excellent conseillé, très compétant. Impression d'une grande qualité de matériel et de sécurité sur le Long terme mais prix de l'installation très élevé.
Expérience prouvée le 14/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes.
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.
Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs
pérennes et reconnus.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Jean-Yves T.
Présentation et explications claires
Présentation et explications claires
Ponctualité et disponibilité
Expérience prouvée le 14/09/2024
HARRY A.
Après un premier contact au mois d'avril et pas de ...
Après un premier contact au mois d'avril et pas de retour suite à rejet de financement, nous avons enfin finalisé le dossier.
Expérience prouvée le 06/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre projet a pu être concrétisé et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Si besoin nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Christian L.
Nous sommes très satisfait de ce rendez-vous;
Nous sommes très satisfait de ce rendez-vous;
Expérience prouvée le 13/09/2024
Jean R.
Écoute et conseil d’un pro
Écoute et conseil d’un pro
Expérience prouvée le 12/09/2024
Thomas M.
En général
Nous avons eu un échange cordial et constructif
Expérience prouvée le 11/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des explications de nos équipes.
Nous restons à votre
écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de
9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
PASCAL M.
Les explications et les données techniques ont été ...
Les explications et les données techniques ont été très bonnes
Expérience prouvée le 13/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.. Votre satisfaction est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service possible.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️