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Avis EDF solutions solaires du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Grenoble

Très mauvaise expérience

Mauvaise expérience
Usurpation de signature : ma demande de devis a été soumise à une signature électronique pour "ouvrir le dossier"
quelques heures plus tard j'ai reçu par mail un document Devis/Bon de commande avec l'option Bon de commande cochée !
Ma signature a aussi été utilisée sans que j'en sois prévenu dans les documents : Devis/Bon de commande, chiffres clés, mandat d'assistance, attestation sur l'honneur et attestation simplifiée de TVA.
Cette démarche relève de la tromperie et de l'abus de confiance.

Par Vernay il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions. Un message vocal a été laissé cependant.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires Nantes

Très mauvais conseiller

Très mauvais conseiller

Par CREPEAU il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur la visite. Comme convenu, une autre visite aura lieu avec un nouveau conseiller.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Bordeaux

Arnaque beaucoup de mensonges et difficulté pour annuler ...

Arnaque beaucoup de mensonges et difficulté pour annuler le prjet5

Par Antunes il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/09/2023
je viens d'avoir le responsable qualité de edf enr Bordeaux , qui va voir ce dysfonctionnement en interne .
Par Fernando Antunes il y a 2 ans

Bonjour, 


Vous avez été recontacté ce matin pour prendre en compte votre demande d'annulation et vous transmettre la marche à suivre.

Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
Vous m'aviez déjà dit ça mais je n'ai jamais eu aucun appel de personne
Par Fernando Antunes il y a 2 ans

Bonjour,


Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous pour faire le point. 

Je vous confirme la prise en compte de votre demande d'annulation qui est remontée auprès du service concerné.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans

je me rétracte beaucoup trop cher pour 4kg presque ...

je me rétracte beaucoup trop cher pour 4kg presque le double de la concurance

Par Thiriot il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/09/2023

Bonjour,


Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation. 

Le responsable des ventes de votre région va vous contacter pour faire le point et prendre en compte votre demande.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires Toulouse

DECEPTION

Nous avons été entourloupés par avec votre proposition. Nous avons été entourloupés par avec votre proposition. Vous faites signer des offres de crédit domofinance sans nous les faire lire et en nous les présentant comme une simple demande de financement. Vous fonctionnez donc comme tous les charlatans qui nous téléphonent pour nous vendre des panneaux phoytovoltaïques.

Par Kavalec il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/07/2023

Bonjour,


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins. La demande de financement que nous soumettons à notre partenaire vous donne accès à un taux de financement avantageux pour votre projet.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

La personne que nous avons reçu est très mal poli et ...

La personne que nous avons reçu est très mal poli et ce moque littéralement de ces clients qu'il a eu en rendez vous. J'ai préféré ne pas donner suite à sont offre le lendemain suite à son appel et il a été limite arrogant

Par BERTHET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/09/2023

Bonjour,


Nous sommes navrés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur votre visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires

Vente forcée

Alors que le commercial me demande une signature pour m'envoyer un devis, je me rends compte par la suite que cette signature m'a engagé pour différentes commandes et un contrat de crédit avec Financo.

Par GROUILLER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour,


Le Responsable des ventes de votre région a contacté pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions concernant le financement de votre projet.

Je vous confirme également l'annulation de votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

Les chiffres de production annuel du projet (en kw) ...

Les chiffres de production annuel du projet (en kw) avancé par le commercial sont presque le double de ceux indiqués sur le document officiel mes chiffres clés! Qui croire? Qui dit la vérité ?
Un projet amorti sur 9 ans devient un projet amortis sur 18 ans....

Décevant de la part d'EDF Enr qui utilise l'image d'EDF comme gage de confiance.

Personnellement j'invite chacun à vérifier les chiffres pour éviter l'arnaque.

Par FILLET il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour,


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins. 

Le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous pour faire le point et répondre à vos questions. Une nouvelle visite va être organisée avec le conseiller solaire et lui-même.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans

Arnaque , ils font tout pour que vous ne puissiez pas ...

Arnaque , ils font tout pour que vous ne puissiez pas annuler leur offre de panneaux photovoltaïque

attention il faut être vigilant

Par Fernando Antunes il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/09/2023

Bonjour,


Suite à votre avis, j'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous rappeler pour faire le point sur la visite du conseiller solaire.


Si vous souhaitez annuler votre projet, il suffit de nous retourner le coupon de renonciation ou simplement nous formuler une lettre sans avoir à préciser le motif : 

Par courrier à EDF ENR, 150 allée des Noisetiers -Zac du Puy D'or 69760 LIMONEST Cedex

Ou par e-mail à [email protected]


Je vous confirme la prise en compte de votre demande d'annulation.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Massy

Suite à la visite du commercial qui m'a fait signé ...

Suite à la visite du commercial qui m'a fait signé sur son téléphone un soi-disant petit papier, il m'a renvoyé tous les documents avec ma signature y compris le bon de commande. Pas très honnête. En faisant des recherches sur les panneaux QCELL, il me les facture 19730 euros (sans la pose) et je retrouve exactement le même pack chez le fournisseur à 7600 euros.
C'est du vol, de l'arnaque. EDF-ENR à éviter , à fuir.
De ce pas, je signe le bon de rétractation.

Par HOUILLOT il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers sont formés pour mener une étude détaillé de votre domicile afin de vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de votre projet.


Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région a pris contact avec vous et a pris en compte votre demande d'annulation. Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec EDF ENR. 

Nous restons toutefois à votre disposition pour une future collaboration.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Massy

J'ai fait un acompte de 1500 euros et je me bat depuis ...

J'ai fait un acompte de 1500 euros et je me bat depuis des mois pour le récupérer

Par Soluch L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/05/2023

Bonjour, 


Vous avez été rappelé pour vous informer de l'avancée de votre remboursement, qui est en cours.

Je vous confirme également l'annulation de votre projet. Navré d'appendre que celui-ci ne se concrétisera pas avec nous.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Vente forcée

Nous avons signé sur tablette un devis pour soit disant avoir l’estimation d’une installation en autoconsommation mais à la réception du dossier par mail le lendemain la case bon de commande était cochée ! Commercial malhonnête, sans scrupule . D’ailleurs il faudrait nous rembourser les frais de rétractation ! A fuir

Par LASBATS il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers se doivent d'être exemplaires. 

Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans

Devis HORS DE PRIX

Devis HORS DE PRIX
Commercial très insistant, souhaite une signature avant de partir, prix proposés 2 à 3 fois les prix standards, un conseil COMPAREZ avec d'autres entreprises vous serez surpris !

Par Michel il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/09/2023

Bonjour, 


Notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation.


Afin que responsable des ventes de votre région puisse vous recontacter, pouvez-vous s'il vous plaît nous adresser votre message ainsi que vos coordonnées à l'adresse email [email protected] ?

Il vous rappellera pour faire le point sur votre projet.


Bien cordialement,

L'équipe d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Bordeaux

Tarif exorbitant !! A éviter

Tres bon commercial mais les devis sont prohibitifs. Ils utilisent l image EDF pour vendre 40% plus cher que le marché alors qu eux même sous traité n ayant pas de poseurs. A éviter

Par ARNOULD il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour, 


Notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation.

Tous nos prestataires sont sélectionnés, formés et audités régulièrement par EDF ENR.


Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'appel.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Nantes

Bonjour, suite à ma demande Edf ENR vous êtes venu ...

Bonjour, suite à ma demande Edf ENR vous êtes venu me proposer des panneaux photovoltaïques. Le crédit est accordé. Tous les documents sont prêts, la surprise ne pouvons pas monter les panneaux sur une toiture bac. Acier sandwich ce n’est pas la bonne marque. De qui se moque-t-on ? Si il y a eu un pot de vin avec cette maison (JORIS) pourquoi refuser une autre marque telles que Arcelor. Pour info, le produit est identique. Je vous remercie de votre réponse si vous en avez le temps . Voilà pourquoi une telle note

Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour Monsieur,


Suite à votre remarque, j'ai demandé au conducteur de travaux de votre projet de vous contacter dans les plus brefs délais.

Il vous a rappelé et a répondu à toutes vos questions. En effet, le matériel n'est malheureusement pas adapté aux autres marques.


Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

Nous avons fait valoir dans les délais légaux notre ...

Nous avons fait valoir dans les délais légaux notre droit de rétractation. Nous n'avons plus d'engagement envers votre entreprise.
Votre agent n'est pas correcte dans ses bonimentassions.

Par AIGOIN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers reçoivent une formation axée sur la pédagogie et l'exemplarité.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour prendre le temps de répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

Trop cher pas assez de kw

Trop cher pas assez de kw

Par Agostinho il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour, 


Notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions.


Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous. Si toutefois vous changiez d'avis, nous restons à votre disposition pour collaborer de nouveau.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Arras

Installation terminée le 31 Aout 2022 et démarrage ...

Installation terminée le 31 Aout 2022 et démarrage du contrat à la revente le 28 Novembre soit 3 mois de production pour rien. Cherchez l'erreur!!

Par SEBILLE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/09/2023

Bonjour, 


Nous sommes désolés de vous lire. Le contrat d'achat relève d'EDF OA.

En effet, pour toute demande concernant ce document, je vous invite à contacter EDF Obligation d'Achat au 0969 37 57 07. Ils sauront répondre à vos questions concernant la vente de votre surplus. 


Nous vous avons contacté afin de répondre à toutes vos questions et vous guider dans votre projet. Ravi d'apprendre que vous êtes à nouveau satisfait.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Arras

Un premier dossier déposé auprès de enedis pour la ...

Un premier dossier déposé auprès de enedis pour la mise en service au mois d’août 2022. Plusieurs relance de leurs part et au final un dossier envoyé complet par les services d’EDFR ENR au mois de mars 2023.

Par APPELGHEM il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et aptes à réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le Responsable des ventes de votre région vous a recontacté pour répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Nous avons envoyé une lettre recommandée avec A/R pour ...

Nous avons envoyé une lettre recommandée avec A/R pour annuler le contrat et vous continuez à nous contacter...

Par Dauboin il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour,


Nous vous avions sollicité avant de recevoir votre courrier. Ce jour, nous l'avons bien reçu et je vous confirme l'annulation de votre projet. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez collaborer à nouveau avec EDF ENR.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans