Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
FABRICE H.
il y a 1 an
Conseiller clair dans ses explications, très bien équipé technologiquement pour rendre la présentation et sa visite ludique.
Très ponctuel
MARIE CHRISTINE P.
il y a 1 an
Le conseiller qui est venu nous a tout parfaitement expliqué , a pris le temps de répondre à nos questions etc.
Voir plusJérome Z.
il y a 1 an
Bonne écoute du conseiller mais les informations sont très nombreuses et il semble facile de passer à côté de quelque chose.
Voir plusDominiqueviano
il y a 1 an
Conseil de qualité lors d'une première visite. Reste à évaluer les suites.
Voir plusLOINARD L.
il y a 1 an
je souhaiterai comment savoir pour la revente de l électricitè, y a t il un contrat comment ce la se passe
je eu aucune explication et aucun document.
a me faire parvenir pas poste s i l y e...
Alain L.
il y a 1 an
Très satisfaits de ce 1er RV. Conseiller très à l'écoute de nos attentes. Il nous a conseillé sur l'installation adéquate et adaptée à notre logement et nos équipements. Explications et conseils clair...
Voir plusBrice M.
il y a 1 an
3h pour voir un devis doublé par rapport a un ami qui est passé par EDF ENR et en plus obligé de signer un engagement pour avoir l'étude en détails et comparer ! du coup lettre de rétractation a faire...
Voir plusClaudine B.
il y a 1 an
Me demander un engagement sans étude préalable et sans temps de réflexion ni de documents suffisants m’ont amenée à me rétracter.
Voir plusCHRISTIANE G.
il y a 1 an
Trés bon contact. Explications précises et claires
Voir plusSerge M.
il y a 1 an
Conseils et explications très claires très bon et très pro
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
BERTAUD J.
Bon resenti
Bon ressenti
Expérience prouvée le 12/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services.
Si besoin nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
FABRICE H.
Conseiller clair dans ses explications, très bien équipé ...
Conseiller clair dans ses explications, très bien équipé technologiquement pour rendre la présentation et sa visite ludique.
Très ponctuel
Expérience prouvée le 12/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes.
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Dans l’idée de toujours progresser, pourriez-vous nous dire ce que vous auriez aimé trouver en plus, pour nous accorder 5 étoiles ?
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Eric R.
Excellente visite
Excellente visite
Expérience prouvée le 12/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage, votre satisfaction étant notre priorité tout au long de votre projet, nous sommes contents d’apprendre que votre expérience ainsi que l’accompagnement de notre conseiller vous ont pleinement satisfait.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Marc P.
Bon compromis
Bonnes explications et produit adapté
Expérience prouvée le 12/08/2024
MARIE CHRISTINE P.
Le conseiller qui est venu nous a tout parfaitement ...
Le conseiller qui est venu nous a tout parfaitement expliqué , a pris le temps de répondre à nos questions etc.
Expérience prouvée le 05/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et d'avoir pu répondre à vos questions. Notre objectif est de vous offrir la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute demande complémentaire nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jérome Z.
Bonne écoute du conseiller mais les informations sont ... [Résolu]
Bonne écoute du conseiller mais les informations sont très nombreuses et il semble facile de passer à côté de quelque chose.
Expérience prouvée le 03/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que le complément d'information attendu a bien été apporté.
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
Dominiqueviano
Conseil de qualité lors d'une première visite. Reste ...
Conseil de qualité lors d'une première visite. Reste à évaluer les suites.
Expérience prouvée le 30/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter nos conseils et une expertise pour la réalisation de votre installation solaire. Nous sommes présents pour vous offrir la meilleure qualité de service tout au long de votre projet.
Pour toute demande, nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
LOINARD L.
je souhaiterai comment savoir pour la revente de ...
je souhaiterai comment savoir pour la revente de l électricitè, y a t il un contrat comment ce la se passe
je eu aucune explication et aucun document.
a me faire parvenir pas poste s i l y en a
merci de me répondre
Expérience prouvée le 14/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien déroulé avec l’ensemble de nos équipes et services tout au long de votre projet. Une fois la réalisation de votre installation, vous devenez producteur d'électricité et pouvez vendre votre surplus de production à EDF Obligation d'Achat (EDF OA) comme expliqué dans cette vidéo de notre chaîne YouTube :https://www.youtube.com/watch?v=3azMVRIB5W4
Dans le but de pouvoir vous apporter toutes les explications et vous guider dans ces démarches, nos équipes vont prendre contact avec vous.
Nous sommes également à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Pour toute question relative à EDF Obligation d'Achat (EDF OA) est votre interlocuteur unique sur www.edf-oa.fr (rubrique contact) ou par téléphone au 09 69 37 57 07 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Patrick C.
trop vieux pour nous
trop vieux pour nous
Expérience prouvée le 10/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et pour l'intérêt que vous nous portez.
Il est essentiel pour nous d’assurer un service d’excellence pour chacun de nos clients.
Afin de répondre au mieux à vos attentes pourriez, vous nous en dire plus au sujet de votre expérience en nous apportant des éléments supplémentaires ?
Pour tout complément d'information, nos équipes sont à
votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi
de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Xavier D.
Cordial
Échange excellent
Expérience prouvée le 10/08/2024
Patrick L.
Très abordable compétent
Très abordable compétent
Expérience prouvée le 01/08/2024
Alain L.
1er RV avec conseiller solaire
Très satisfaits de ce 1er RV. Conseiller très à l'écoute de nos attentes. Il nous a conseillé sur l'installation adéquate et adaptée à notre logement et nos équipements. Explications et conseils clairs concernant la procédure et les différentes étapes de validation de notre projet. Il s'est montré disponible pour répondre à nos interrogations après ce RV.
Actuellement en attente de validation de notre projet
Expérience prouvée le 24/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire. Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Bernard G.
professionalisme - clarté des explications
professionalisme - clarté des explications
Expérience prouvée le 09/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis
Nous sommes heureux de
lire que nos équipes ont pu vous apporter toute leur expérience ainsi que leur
qualité d'écoute, pour répondre clairement à vos questions.
Pour toute question nos services sont présents au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Cervetti
A l'écoute et très professionnel
A l'écoute et très professionnel
Expérience prouvée le 08/08/2024
Brice M.
un prix exorbitant pour du matos milieu de gamme
3h pour voir un devis doublé par rapport a un ami qui est passé par EDF ENR et en plus obligé de signer un engagement pour avoir l'étude en détails et comparer ! du coup lettre de rétractation a faire ! alors l'explication du commercial : un service ca se paye ! a ouai 8 000 euro de plus ? pour un service ( pas clair en plus ) sur du 5KWc ? on nous a pris pour des perdreaux de l'année je crois ! dommage nous avions vraiment envie de bosser avec vous !
Expérience prouvée le 09/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.
Afin de faire le point avec vous sur votre projet et de répondre au mieux à toutes vos interrogations, nous vous informons que notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous le plus rapidement possible.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Mohamed C.
Bonne accueil et très profe
Bonne accueil et très professionnel
Expérience prouvée le 02/08/2024
Claudine B.
Rétractation nécessaire
Me demander un engagement sans étude préalable et sans temps de réflexion ni de documents suffisants m’ont amenée à me rétracter.
Expérience prouvée le 09/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous espérons que le contact que vous avez eu avec notre responsable régional des ventes a été satisfaisant et que les réponses à vos questions ont été apportées.
Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
CHRISTIANE G.
Trés bon contact. Explications précises et claires
Trés bon contact. Explications précises et claires
Expérience prouvée le 08/08/2024
Serge M.
Conseils et explications très claires très bon et très ...
Conseils et explications très claires très bon et très pro
Expérience prouvée le 09/08/2024
MICHEL B.
Très bien explicationsclaires
Très bien explicationsclaires
Expérience prouvée le 01/07/2024
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Installation solaire
Installation complète de panneaux solaires adaptée à votre toiture et à vos besoins énergétiques.
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Analyse de votre consommation et de votre potentiel solaire pour une solution sur mesure.
Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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