Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Jean-luc S.
il y a 1 an
Conseiller aimable, professionnel, complet dans les explications et répondant sans filtres aux questions posées.
Le tarif final est plus élevé que celui des artisans contactés, mais les garanties...
Ashley D.
il y a 1 an
Visite très constructive, les explications et informations ont été précises et complètes. Les commentaires sur notre installation électrique actuelle et les consommations électriques associées nous on...
Voir plusFabienne M.
il y a 1 an
Très bonnes explications. À l écoute des besoins
Voir plusThomas R.
il y a 1 an
très bonnes explications et bons conseils pour notre prochaine installation
Voir plusCHIFFLOT
il y a 1 an
très bon dialogue commercial qui connait bien son sujet
Voir plusRenee B.
il y a 1 an
La personne qui s'est présentée chez était très professionnelle et bienveillante.
Je me suis tout de suite sentie en confiance. Elle a répondu de façon claire à mes questio
Romain-brice L.
il y a 1 an
Très bonne explication. Seule fausse note j avais demander de ne pas mettre assurance de prêt et elle a été mise.
Voir plusMONIQUE R.
il y a 1 an
Nous avons fait installer des panneaux solaires par EDF le 8 mai 2024. Si nous avons accepté de signer avec EDF, c'est parce que le conseiller, Monsieur P. nous a assuré que nous n'aurions rien à gére...
Voir plusStephane M.
il y a 1 an
Excellent très bon feeling aimable et courtois un plus plus
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Jean-luc S.
Conseiller aimable, professionnel, complet dans les ...
Conseiller aimable, professionnel, complet dans les explications et répondant sans filtres aux questions posées.
Le tarif final est plus élevé que celui des artisans contactés, mais les garanties et explications données sont un plus très loin d'être négligeable.
Nous avons donc retenu EDF ENR pour l'installation des panneaux solaires.
Expérience prouvée le 08/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes.
Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation, EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d'informations au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Hubert M.
Information étude solaire, analyse et conseils au top
Information, analyse et conseils au top
Expérience prouvée le 01/08/2024
Sylvie G.
Très bon rdv
Très bon rdv
Conseiller au top
Expérience prouvée le 31/07/2024
Mireille G.
Des explications claires et franches
Des explications claires et franches
Expérience prouvée le 06/08/2024
Ashley D.
Visite très constructive, les explications et informations ...
Visite très constructive, les explications et informations ont été précises et complètes. Les commentaires sur notre installation électrique actuelle et les consommations électriques associées nous ont été très utiles. Nous avons pris notre décision très rapidement
Expérience prouvée le 30/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Chez EDF ENR, nous mettons un point d'honneur à vous proposer des solutions sur mesure, adaptées à votre logement et à vos besoins énergétiques. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont pu vous faire bénéficier de toute leur expertise.
Nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Julien M.
Le conseiller étais très bien
Le conseiller étais très bien
Expérience prouvée le 07/08/2024
Fabienne M.
Très bonnes explications. À l écoute des besoins
Très bonnes explications. À l écoute des besoins
Expérience prouvée le 29/06/2024
Murielle C.
Très bien
Très bon relationnel
Expérience prouvée le 31/07/2024
Alain R.
professionnel sympathique
professionnel sympathique
Expérience prouvée le 07/08/2024
Christian S.
Tres bon accueil
Tres bon accueil
Expérience prouvée le 07/08/2024
Jean C.
Courtoisie et Professionnalisme
Courtoisie et Professionnalisme
Expérience prouvée le 06/08/2024
Thomas R.
très bonnes explications et bons conseils pour notre ...
très bonnes explications et bons conseils pour notre prochaine installation
Expérience prouvée le 29/07/2024
CHIFFLOT
très bon dialogue commercial qui connait bien son sujet ...
très bon dialogue commercial qui connait bien son sujet
Expérience prouvée le 29/07/2024
Renee B.
Professionnalisme
La personne qui s'est présentée chez était très professionnelle et bienveillante.
Je me suis tout de suite sentie en confiance. Elle a répondu de façon claire à mes questio
Expérience prouvée le 06/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction. Nous transmettons votre commentaire aux équipes, qui seront ravies de vous lire.
Nous attachons une grande importance au professionnalisme ainsi qu'a la qualité d'écoute et de relationnel.
Votre confiance nous honore et nous engage.
Pour toute demande, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jerome M.
Bonnes Explications, très claires.
Bonnes Explications, très claires.
Expérience prouvée le 06/08/2024
Olivier F.
Rdv Positif
La personne avec qui j'ai eu rdv
Expérience prouvée le 29/06/2024
Romain-brice L.
Très bonne explication. Seule fausse note j avais demander ...
Très bonne explication. Seule fausse note j avais demander de ne pas mettre assurance de prêt et elle a été mise.
Expérience prouvée le 29/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents d’apprendre que votre expérience avec nos équipes a été satisfaisante. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour le désagrément et vous informons que nous allons contacter la personne en charge de votre projet afin de mettre en place un correctif. Notre responsable régional des ventes reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
MONIQUE R.
Mécontentement
Nous avons fait installer des panneaux solaires par EDF le 8 mai 2024. Si nous avons accepté de signer avec EDF, c'est parce que le conseiller, Monsieur P. nous a assuré que nous n'aurions rien à gérer, mon mari et moi-même n'ayant aucune compétence en informatique. Ce fut le cas avant l'installation des panneaux. Le 8 mai, jour de l'installation, les travaux étant terminés, après modifications par rapport au projet initial car des éléments n'avaient pas été pris en compte par le conseiller, l'installateur nous a informés que Monsieur P. passerait pour nous expliquer la suite des démarches. Nous ne l'avons pas revu. Depuis, nous devons gérer le dossier et recevons multitude de mails nous relançant. Nous avons essayé de contacter Monsieur P. à plusieurs reprises, sans réponse ni aucune manifestation de sa part. S'il avait été honnête, il nous aurait dit qu'il ne gèrerait plus rien après l'installation des panneaux. Dans ce cas, nous n'aurions jamais signé. Non, nous ne pouvons pas faire confiance à EDF et nous ne manquerons de partager notre fâcheuse expérience. Nous sommes très déçus et en colère.
Expérience prouvée le 08/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre demande.
Notre responsable régional des ventes a depuis pu prendre contact avec vous afin de répondre à vos questions.
Suite à cet échange nous avons pu cibler que l'élément bloquant était la démarche à effectuer auprès d'EDF OA (obligation d'achat) afin de revendre votre surplus d'électricité.
Nous appartenons à la même maison mère, mais n'avons aucun lien privilégié avec EDF OA. Cette dernière opère dans le cadre d'une mission de service public et se doit d'être impartiale. Les clients d'EDF ENR sont donc considérés de la même manière que les clients de nos concurrents.
Vous trouverez ci-dessous un tutoriel complet afin de vous accompagner dans cette démarche :
Post installation : le contrat avec EDF OA https://www.youtube.com/watch?v=3azMVRIB5W4
Vous pouvez contacter les services d'EDF Obligation d'Achat au 0969 37 57 07.
Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Stephane M.
Excellent très bon feeling aimable et courtois un plus ...
Excellent très bon feeling aimable et courtois un plus plus
Expérience prouvée le 28/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour l’intérêt témoigné. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le contact avec nos équipes. Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah D’EDF ENR
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Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️