Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
KARINE F.
il y a 1 an
Très bon professionnel qui connaît parfaitement son sujet
Voir plusEmmanuelle A.
il y a 1 an
Très bon échange, en attente de la suite des étapes
Voir plusChristophe E.
il y a 1 an
Conseiller très professionnel mais offre trop chère et aucune coordination entre ENE et IZI pour un projet plus global (panneaux, pac air/eau, pac air/air).
Voir plusLilia D.
il y a 1 an
Jusqu’à maintenant nous sommes satisfaits de notre expérience
Voir plusPIERRE E.
il y a 1 an
Très bonnes explications reçues sur les avantages de l'installation de panneaux photo voltaiques
Voir plusJason G.
il y a 1 an
Conseiller à l'écoute. Connais très bien son travail. Suggère de très bon conseils.
Voir plusChristine R.
il y a 1 an
Nous avions pour idée d'installer du photovoltaïque pour notre maison et notre structure professionnelle, vu les augmentations des derniers mois de l'électricité notre projet c'est accéléré.. mais nou...
Voir plusEric C.
il y a 1 an
rien a dire sur le conseiller personne qui connais bien son travail
Voir plusThierry P.
il y a 1 an
Bonjour,
Le conseiller solaire est très professionnel ce qui n'est pas le cas pour l'installation ou on a juste oublié de livrer les panneaux avant le jour de la pose.
J'ai appelé plusieurs se...
Gérald S.
il y a 1 an
tres bonne présentation du produit et du sujet de la part de votre conseiller
Voir plusClaude M.
il y a 1 an
La réunion a répondu tout à fait à ce que je souhais
Voir plusKamel Ouaret
il y a 1 an
Le seul bémol après la visite de votre commercial qui a répondu à toutes mes questions est le Prix par rapport aux concurrents.
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
KARINE F.
Très bon professionnel qui connaît parfaitement son ...
Très bon professionnel qui connaît parfaitement son sujet
Expérience prouvée le 29/07/2024
Emmanuelle A.
Très bon échange, en attente de la suite des étapes ...
Très bon échange, en attente de la suite des étapes
Expérience prouvée le 24/07/2024
Laurent Jean L.
Ras. Très professionnel
Ras. Très professionnel
Expérience prouvée le 28/06/2024
Christophe E.
Conseiller très professionnel mais offre trop chère ...
Conseiller très professionnel mais offre trop chère et aucune coordination entre ENE et IZI pour un projet plus global (panneaux, pac air/eau, pac air/air).
Expérience prouvée le 29/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux.
Votre satisfaction quant au professionnalisme et l'expertise de nos équipes nous réjouissent. Nous attachons une grande importance à la qualité de service et de conseils.
Le prix reflète la qualité et la sécurité de nos installations. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet plus "global", notre responsable régional des ventes a cherché à vous joindre, il reste disponible au numéro indiqué dans son message. Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).
Bien cordialement,
Sarah d'EDF ENR
Lilia D.
satisfaits
Jusqu’à maintenant nous sommes satisfaits de notre expérience
Expérience prouvée le 28/06/2024
PIERRE E.
Très bonnes explications reçues sur les avantages de ...
Très bonnes explications reçues sur les avantages de l'installation de panneaux photo voltaiques
Expérience prouvée le 22/07/2024
Jason G.
Avis entretien
Conseiller à l'écoute. Connais très bien son travail. Suggère de très bon conseils.
Expérience prouvée le 27/06/2024
Nicole D.
Informations partielles
Informations partielles
Expérience prouvée le 27/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire et constater que la visite à domicile ne vous a pas permis de bénéficier d'informations les plus complètes.
Pour vous apporter ce complément d'informations et être le plus exhaustif, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message vocal. Vous pourrez également faire avec lui un retour de votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Christine R.
Nous avions pour idée d'installer du photovoltaïque ...
Nous avions pour idée d'installer du photovoltaïque pour notre maison et notre structure professionnelle, vu les augmentations des derniers mois de l'électricité notre projet c'est accéléré.. mais nous voulions passer par un organisme sur et qui ne risque pas de fermer boutique après avoir encaisser notre argent EDF ENR nous parait cocher toutes les cases pour notre projet
Expérience prouvée le 01/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est important. Merci d'avoir choisi EDF ENR pour votre projet.
Votre confiance nous honore et nous engage pour vous garantir dans le temps la meilleure qualité de service.
Pour toute demande, nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Eric C.
rien a dire sur le conseiller personne qui connais ...
rien a dire sur le conseiller personne qui connais bien son travail
Expérience prouvée le 24/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour ce précieux retour sur le travail de nos équipes.
Votre satisfaction à chaque étape de votre projet est notre priorité.
Nous sommes disponibles pour tout complément d'informations au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Lilian B.
Bonne expérience
Bonne expérience
Expérience prouvée le 27/07/2024
Francoise G.
programme panneaux solaires intèressant
programme panneaux solaires intèressant
Expérience prouvée le 02/08/2024
Laurent A.
Excellent contact
Excellent contact
Expérience prouvée le 02/08/2024
Geoffrey B.
J'écris pas
J'écris pas
Expérience prouvée le 01/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager cette note et pour l'intérêt que vous nous portez.
Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services, c'est pour cela que nous sommes à l'écoute de vos retours.
Pour toute demande, nos équipes sont présentes au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Thierry P.
Bonjour, Conseillé TOP mais pose a revoir
Bonjour,
Le conseiller solaire est très professionnel ce qui n'est pas le cas pour l'installation ou on a juste oublié de livrer les panneaux avant le jour de la pose.
J'ai appelé plusieurs services avant d'avoir le poseur qui m'a confirmé que les panneaux sont restés
sur le quai du transporteur.
A suivre pour la pose des panneaux en septembre 2024
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Votre satisfaction quant au travail et l'expertise de notre conseiller solaire nous conforte dans le besoin de vous apporter toutes les réponses et une analyse personnalisée pour votre projet.
Nous regrettons ce regrettable contre-temps logistique pour la pose de vos panneaux. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme vous l'indiquez, nos équipes ont pu convenir avec vous d'une nouvelle date pour réaliser votre installation solaire.
Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande complémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Gérald S.
tres bonne présentation du produit et du sujet de la ...
tres bonne présentation du produit et du sujet de la part de votre conseiller
Expérience prouvée le 26/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire. Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Jean-paul L.
Bonnes informa
Bonnes informations
Expérience prouvée le 02/08/2024
Claude M.
La réunion a répondu tout à fait à ce que je souhais ...
La réunion a répondu tout à fait à ce que je souhais
Expérience prouvée le 02/08/2024
Kamel Ouaret
Le seul bémol après la visite de votre commercial qui ...
Le seul bémol après la visite de votre commercial qui a répondu à toutes mes questions est le Prix par rapport aux concurrents.
Date d'expérience le 04/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous lire et de constater que nos équipes ont pu vous apporter pleine satisfaction par leur professionnalisme.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation, en tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet, et même au-delà. Pour faire un point avec vous sur votre projet, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous; il reste disponible au numéro indiqué dans ses messages vocaux.
Nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Homeric L.
Bonne explicat
Bonne explication
Expérience prouvée le 30/07/2024
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Installation solaire
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Suivi de production
Surveillance de vos performances solaires pour optimiser votre rendement au quotidien.
Maintenance et entretien
Entretien régulier et interventions techniques pour garantir la longévité de votre installation.
Accompagnement financement
Conseil sur les aides et solutions de financement pour concrétiser votre projet solaire.
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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