Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
Patrice M.
il y a 1 an
Personne sympathique et d bonne écoute
A su nous écouter et répondre à nos interrogations
Noury
il y a 1 an
Bon contact avec le représentant, j'attends, par contre l'accusé réception du formulaire de rétraction retourné par email le 31/07/2024 suite à visite du 25/07/2024
Voir plusGaelle M.
il y a 1 an
Très bon 1er contact avec le représentant. De bonnes explications bien détaillées. A suivre maintenant avec l'installation si la mairie accepte le dossier
Voir plusDaniel S.
il y a 1 an
Explication par un Conseiller très compétent qui prend son temps pour bien expliquer, ce qui rassure et met en confiance.
Voir plusLAURENCE M.
il y a 1 an
Personne sympathique, claire dans ses explications et qui nous a donné confiance contrairement à toutes les autres personnes et propositions mensongères à la limite de l’escroquerie reçues auparavant....
Voir plusChristian T.
il y a 1 an
Le conseiller qui est venu nous a donné toutes les informations que nous attendions à la fois sur les plans pratique, technique et économique.
Voir plusmcferaud
il y a 1 an
Explications claires et simples sans « langue de bois » en toute transparence.
Voir plusGILLES D.
il y a 1 an
Mr JL DORLIAC , conseiller EDF ENR a été d'une clarté .........solaire !
Voir plusMarie S.
il y a 1 an
Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les informations
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Pierre B.
Bien et pertinent
Bien et pertinent
Expérience prouvée le 02/08/2024
Patrice M.
Personne sympathique et d bonne écoute
Personne sympathique et d bonne écoute
A su nous écouter et répondre à nos interrogations
Expérience prouvée le 25/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce témoignage de satisfaction que nous partageons aux équipes. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu bénéficier de toute l'expertise, le conseil et l'écoute de notre conseiller solaire. Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
MARC A.
Très bien bien
Très bien bien
Expérience prouvée le 25/07/2024
Ludovic G.
Professionnel
Professionnel
Expérience prouvée le 25/07/2024
Alexandre D.
Très gentil pédagogue compétent
Très gentil pédagogue compétent
Expérience prouvée le 01/08/2024
Richard B.
Conseils patients et avisés
Conseils patients et avisés
Expérience prouvée le 01/08/2024
Cyril R.
Rien à dire
Rien à dire
Expérience prouvée le 26/07/2024
Noury
Attente prise en compte de ma rétractation
Bon contact avec le représentant, j'attends, par contre l'accusé réception du formulaire de rétraction retourné par email le 31/07/2024 suite à visite du 25/07/2024
Date d'expérience le 25/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont pu répondre favorablement à vos attentes.
Suite à votre demande concernant l'annulation de votre projet dans le délai légal, nous vous informons que celle-ci a été transmise au service concerné. Vous recevrez prochainement une confirmation de leur part.
Nous restons disponibles pour toute demande supplémentaire au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Gaelle M.
Très bon 1er contact avec le représentant. De bonnes ...
Très bon 1er contact avec le représentant. De bonnes explications bien détaillées. A suivre maintenant avec l'installation si la mairie accepte le dossier
Expérience prouvée le 24/07/2024
Daniel S.
démarche pour pose de panneaux solaires
Explication par un Conseiller très compétent qui prend son temps pour bien expliquer, ce qui rassure et met en confiance.
Expérience prouvée le 31/07/2024
LAURENCE M.
Retenir EDF avant tout , pour ses conseillers notamment MR BESSON sur notre secteur, et la qualité du matériel pleinement garanti
Personne sympathique, claire dans ses explications et qui nous a donné confiance contrairement à toutes les autres personnes et propositions mensongères à la limite de l’escroquerie reçues auparavant.
Nous souhaitions des conseils notamment sur la pertinence de l’installation avant de nous engager. Mr BESSON a parfaitement répondu à nos attentes. Nous ne manquerons pas de le recommander aussitôt que l’occasion se présentera.
Sommes soulagés, maintenant persuadés de la nécessité des panneaux qui devraient être posés cet automne.
Expérience prouvée le 24/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et pour l'expression de votre satisfaction que nous relayons aux équipes.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des explications claires sur votre projet avec l'expertise de nos équipes. Nous vous remercions de votre confiance qui nous honore et nous engage à continuer à vous fournir la meilleure qualité de service. Nous avons hâte de pouvoir réaliser la pose de votre installation photovoltaïque et que vous commenciez à être productrice d'électricité.
Pour toute demande, nos équipes sont disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR.
Jean Louis M.
Bonne relation avec les consei
Bonne relation avec les conseillers
Expérience prouvée le 31/07/2024
Christian T.
Information du client
Le conseiller qui est venu nous a donné toutes les informations que nous attendions à la fois sur les plans pratique, technique et économique.
Expérience prouvée le 24/07/2024
Frederic P.
Positif et techniquement compétent
Positif et techniquement compétent
Expérience prouvée le 31/07/2024
François V.
RDV À l’heure. Explications très claires.
RDV À l’heure. Explications très claires.
Expérience prouvée le 31/07/2024
Patrick G.
Agent bien. L écoute et de bon conseil
Agent bien. L écoute et de bon conseil
Expérience prouvée le 31/07/2024
mcferaud
Explications claires et simples sans « langue de bois ...
Explications claires et simples sans « langue de bois » en toute transparence.
Expérience prouvée le 31/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Merci pour votre témoignage, notre priorité est de vous proposer un projet personnalisé et adapté à vos besoins en toute transparence.
Votre satisfaction est notre priorité tout au long de votre parcours photovoltaïque.
Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
GILLES D.
Mr JL DORLIAC , conseiller EDF ENR a été d'une clarté .........solaire
Mr JL DORLIAC , conseiller EDF ENR a été d'une clarté .........solaire !
Expérience prouvée le 31/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et de constater votre satisfaction, que nous partageons aux équipes.
Vous apporter des informations claires (et lumineuses) pour votre projet solaire est notre priorité.
Pour toute autre question ou éclaircissements, nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Denis P.
Excellent très satisfait
Excellent très satisfait
Expérience prouvée le 31/07/2024
Marie S.
Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les ...
Rien a re dire je n'est juste pas retenue toute les informations
Expérience prouvée le 31/07/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de la visite de notre conseiller solaire et de la présentation de votre projet solaire.
Pour faire un point avec vous et répondre à vos questions supplémentaires, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message vocal. Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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Accompagnement financement
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
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Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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