AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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rapidité ,précision et disponibilité .
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Manque de précisions
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas eu l'intégralité des informations nécessaires pour votre projet.
Afin de pouvoir vous apporter davantage d'informations, la responsable régionale des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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J ai pris rdv afin de prendre des informations sur les panneaux solaires, la rentabilité, le coût, les économies possibles. Ce que j ai obtenu. En revanche, à l issu du rdv, on m à demandé de me positionner. Il fallait dire oui ou non, la tout de suite. Sinon, il fallait prendre un autre rdv très ultérieurement vu le planning chargé. Le responsable du commercial a téléphoné entre temps, m à demandé à quoi je voulais réfléchir car vraiment (je vais faire simple et presque pas caricaturé), faudrait être con pour pas voir que c est intéressant. Bref, le commercial m à très bien renseigné mais ne peut attendre 2 jours de reflexion pour 15000€..., le chef, euh comment dire.. il devrait revoir son mode de communication. J ai signé et me suis rétractée le lendemain. Déçue de ces methodes!!
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je suis désolé de lire que votre expérience ne s'est pas déroulée comme souhaitée, nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Les visites techniques permettent de réaliser une étude de votre projet et de faisabilité.
Le responsable régional des ventes a pu échanger avec vous et discuter de votre projet.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Commercial très a l'écoute a voir qd l'installation sera faite
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Lis et recite un logiciel peu a l ecoute
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et claires dans leurs propos.
Afin de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu vous appeler, il reste disponible au numéro indiqué dans ses messages.
Nous restons à votre écoute également, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très cher, très cher ….
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans.
Je transmets votre commentaire auprès de nos équipes qui sont intervenues.
Afin de faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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super conseiller a l' écoute et de bonne parole
le tarif est vraiment élevée donc a voir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes. Afin de faire un point sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0
809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00
(service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR.
il y a 10 mois
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personne qui renseigne bien on connais les cout et le rendement pour ce faire un avis
Commande passée en octobre pour la fourniture de 8 panneaux photovoltaïques
Installation avancée au 18/12 à la demande d’EDF ENR mais nécessitant de ma part un déplacement sur site (300 km) et la pose d’un jour de congé.
Le jour des travaux, l’installation ne peut être finalisée le service logistique ayant oublié de livrer le coffret électrique de raccordement.
Plus de nouvelle depuis cette date malgré une réclamation au service client.
Une installation impropre à tout usage en raison d’une négligence.
Inadmissible au tarif facturé par EDF ENR
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard d'une pièce lors de la livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés.
Nous faisons tout notre possible pour que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Nos équipes suite aux échanges téléphoniques ont bien pris en compte votre demande concernant votre installation.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
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Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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Très bons renseignements du technicien .
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Compétences, professionnalisme et très bonne pédagogie dans les explications. Parfait !
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Bonne mais je préfère encore attendre
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Le technicien explique très bien le projet, mais le tarif est exorbitant, 15K pour 3000W de panneaux solaires. Qui valent au mieux 3K. C’est juste impossible à amortir j’ai calculé que même si j’économisais les 3000Kwh que je produirais en un an et avec un tarif du kWh majoré à 30ct il faudrait 17 ans pour amortir l’installation. Donc 12K la pose des panneaux c’est cher payé pour une journée d’installation.
Les tarifs sont 3 à 4 fois trop élevé pour être rentable et honnête.
Bonjour,
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Fabien d'EDF ENR
il y a 10 mois
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POUR L INSTANT AVIS TRES FAVORABLE POUR NOTRE PREMIER RELATION AVEC EDF ENR.
ESPERONS QUE LA SUITE DU PROGRAMME SERA IDENTIQUE
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L’agent EDF ENR très professionnel et pédagogue
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Entretien complet et clair dans la bonne humeur