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EDF solutions solaires Bordeaux

votre commerciale est très performante et connais trés ...

votre commerciale est très performante et connais trés bien son sujet , j'ai appris beaucoup d' éléments que je ne connaissait
pas
mais je n'arrive pas a comprendre que 2kv, 3 coute 7000€ TROP CHER c'est relativement dommage et pour moi et pour vous
enfin pour vous je ne sais pas, vous avez intérêt à que vos clients payent des factures bi- mensuelles pour rembourser votre dette: HONTE A VOUS si ça vous rassure je vais bientôt mourir d'un cancer adieu

Par MORANGE il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/05/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux que l'expérience avec notre conseiller solaire ait pu vous apporter les informations nécessaires pour comprendre un projet photovoltaïque. 

Le prix de nos installations quant à lui, reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.

Nous restons disponibles pour tout complément d'informations au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires Bordeaux

JUSQUE LÀ TOUT VA BIEN

JUSQUE LÀ TOUT VA BIEN

Par BIZET il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/05/2024
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EDF solutions solaires Arras

Professionnalisme de EDF ENR

Conseiller très professionnel et conseils avisés

Par DOWNES il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2024
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EDF solutions solaires Montpellier

Tres bonne experience

Tres bonne experience

Par JACKSON il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/05/2024
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EDF solutions solaires Nancy

Parfait très clair très pro

Parfait très clair très professionnel

Par LAURANT il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/04/2024
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EDF solutions solaires Nantes

Pas d'info sur le contrat notamment sur les services ...

Pas d'info sur le contrat notamment sur les services fournie; Impossible d'aller sur mon espace

Par ROYANT-PAROLA il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/05/2024
J'ai pu enfin aller su mon espace, et là surprise ! J'ai découvert que ma demande de devis pour des panneaux photovoltaique s'était transformée en bon de commande. Le commercial contacté m'a dit que c'était une erreur. N'empêche qu' était prêt un bon de commande avec un acompte de 1500 euros à verser. J'ai donc fait un courrier recommandé, et annulé tout engagement avec vous.
Je ne veux plus entendre parler de EDF ENR. Je vais contacter le DGCCRF pour signalement.
Par ROYANT-PAROLA il y a 1 an

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à accéder à votre espace client et à obtenir des informations sur votre contrat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et tenons à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément.

Le responsable régional des ventes a depuis pu prendre contact avec vous et faire le point sur la situation. Il reste disponible au numéro indiqué lors de votre échange.

Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an

J'ai souhaité obtenir un devis pour mise en place de ...

J'ai souhaité obtenir un devis pour mise en place de panneaux photovoltaïques sur mon toit. Je n'ai pas eu d'autre choix que de faire venir un "conseiller" (étonnamment disponible rapidement) qui est en fait un commercial qui m'a tenu la jambe chez moi pendant 2 heures jusqu'à me demander de signer un bon de commande avec un prêt bancaire. Il n'était pas en mesure de faire une offre sans prêt bancaire à moins de s'opposer aux directives de son supérieur. Nous avons eu droit a une conversation téléphonique lunaire avec ledit supérieur au cours des 2h confirmant que sans prêt bancaire, pas de proposition possible.
Au final, j'en retiens une pratique commerciale trompeuse qui m'a échaudée. J'ai annulé toute procédure en cours et demandé la suppression des données recueillies.
Je vous recommande la méfiance et la circonspection.

Par Martin il y a 1 an
Date d'expérience le 12/03/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. 

Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients. Au nom d'EDF ENR, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaire. Je ne parviens  pas à vous identifier avec l'adresse mail renseignée. Aussi pourriez-vous s'il vous plait nous faire parvenir des informations complémentaires (nom, prénom, adresse postale, voire n° de pv). Soit dans le champ de votre profil custplace. Ou alors à l'adresse mail :[email protected]. Afin d'échanger avec vous, notamment sur l'aspect financement de votre projet, le responsable régional va ainsi pouvoir prendre contact avec vous. 

Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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Conseillé très clair, particulièrement compétent. Sommes ...

Conseillé très clair, particulièrement compétent. Sommes très satisfaits de cette rencontre.

Par LARRA il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/05/2024
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Compétent, sérieux

Compétent, sérieux

Par VARON il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/05/2024
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EDF solutions solaires Toulouse

Acun reproche a faire au commercial. Mais très déçu ...

Acun reproche a faire au commercial. Mais très déçu des publicités mensongères. Promesse d aide de lEtat ,très éloigné de la réalité.

Par BOUET il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que la visite de notre conseiller solaire a été à la hauteur de vos attentes et qu'il a su vous proposer une offre adaptée à vos besoins et à votre logement.

Comme nous l'avons évoqué lors de la visite, notre objectif est de vous accompagner au mieux dans votre projet d'installation solaire. C'est pourquoi nous vous proposons de convenir d'un appel téléphonique afin de faire le point sur votre situation et de vous informer plus en détail sur les différentes aides publiques disponibles à ce jour.

Notre responsable régional des ventes,  a cherché à vous contacter personnellement pour répondre à toutes vos questions. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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EDF solutions solaires

Tout c'est bien passé avec votre commercial, difficile ...

Tout c'est bien passé avec votre commercial, difficile d'en dire davantage

Par FOREST il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/05/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui est essentiel dans l'amélioration de la relation avec nos clients chaque jour.

Nous sommes très attachés à votre satisfaction ainsi qu'à la qualité de nos services, c'est pourquoi et afin de discuter en détail de votre projet, le responsable régional des ventes, va prendre contact avec vous.

Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Cherazade d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 1 an
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Clair et précis.

Clair et précis.

Par BILOT il y a 1 an
Expérience prouvée le 26/04/2024
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