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Avis EDF solutions solaires du plus récent au plus ancien

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Un bon professionnel très compétent sympathique mais ...

Un bon professionnel très compétent sympathique mais je n'ai pas l'impression d'être vraiment écouté. Nous sommes submergés de chiffres et il a tendance à surdimensionner l'installation.
EDF ENR nous donne confiance et l'expérience de mon frère qui a fait réalisé une installation par EDF ENR en milieu d'année est satisfait. Nous demandons à voir un peu de temps pour réfléchir mais il nous convainc de signer et nous le regrettons dès son départ car nous ne l'avons fait auparavant.

Par DELOECKER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/09/2023

Bonjour,


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

cette personne m'a dit que c'était obligatoire de passer .PAR financo..

cette personne m'a dit que c'était obligatoire de passer par FINANCO

Par SAGAZAN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/09/2023

Bonjour,


Votre conseiller solaire vous a contacté pour vous indiquer les avantages de ce financement. 

Si toutefois vous souhaitiez changer de mode de financement ou aviez besoin d'assistance, nous sommes à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Montpellier

Très intéresse mais plus de nouvelles depuis la visite ...

Très intéresse mais plus de nouvelles depuis la visite du commercial

Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour,


Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Cependant, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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EDF solutions solaires Toulouse

J ai signé un devis qui était aussi un contrat alors ...

J ai signé un devis qui était aussi un contrat alors que j ai répété plusieurs fois que je ne m engageais pas à la va vite...ce pourquoi quand j ai reçu par mail les documents je me suis aperçue que ma signature m engageait...d où l envoi le surlendemain du bordereau de rétractation.

Par GILLES il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour Monsieur,


Nos conseillers se doivent d'être exemplaires. Votre avis a été transmis au Responsable des ventes de votre région, qui a repris contact avec vous pour faire le point.

Je vous confirme également l'annulation de votre projet.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Toulouse

Trop tôt pour me pron

Trop tôt pour me prononce

Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour,


Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la qualité de nos services, c'est pourquoi nous vous sollicitons pour savoir si la visite du conseiller solaire s'est bien passée. 


Si besoin, nous restons à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).


Bien cordialement, 

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Bien plus cher que la concurrence pour les mêmes prestations. ...

Bien plus cher que la concurrence pour les mêmes prestations.
Le commercial ne vous laisse pas le devis temps que vous avez pas signé.

Par LEBLANC il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/09/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Le Responsable des ventes de votre région vous a tenté de vous joindre pour faire le point sur la visite du conseiller solaire, sans succès. 

Il vous a laissé un mesage vocal, vous invitant à le recontacter.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Arras

Boitier yuze qui se deconnect !!

Boitier yuze qui se deconnect !!

Par STREBELLE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un conseiller vous a contacté afin de faire le point, vous donner des explications et intervenir à distance sur votre boitier. 

Le suivi de votre production est désormais fonctionnel.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Arras

Le Rdv c est bien passée. Le conseiller explique bien ...

Le Rdv c est bien passée. Le conseiller explique bien . Mais et voilà le Mais, il me dit n hésiter pas à me contacter si vous avez des questions. Je reçois les documents par mail , en les consultant je m aperçois que ça ne correspond pas vraiment à ce qu l on avait discuté . Car les économies devraient ce monter a 60% et sur le papier c est pas ce qui est expliqué. Pour avoir des informations je lui envoie un message et depuis pas de nouvelles. Dommage, j ai le sentiment que le but est surtout de vendre.
Affaire à suivre.

Par FOUR� il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour,


Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement pour prendre le temps de répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

Trop cher!

Trop cher!
Le commercial a été professionnel. Par contre EDF n'est absolument pas placé par rapport à ses concurrents. Je suis très déçue de vos tarifs, je trouve que vous utilisez une renommée pour vous enrichir... Comment expliquer que vos tarifs soient deux fois plus cher que vos concurrents ?

Par CACERES il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/08/2023

Bonjour,


Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour prendre le temps de répondre à vos questions. Ravi d'apprendre que cet appel vous a rassuré et vous conforte dans votre choix.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Nantes

on pense avoir été mal renseigné par rapport à notre ...

on pense avoir été mal renseigné par rapport à notre situation.

Par METIVIER il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/09/2023

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. La visite permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous contacter pour faire le point sur votre projet et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Trop d'en le second degre

Trop d'en le second degre

Par Benamar il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,


Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

La responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Bonnes compétences de la technico-commercial, bon contact ...

Bonnes compétences de la technico-commercial, bon contact et explications de qualités. Les produits semblent qualitatifs. Seul bémol. Un seul rendez vous à la fin duquel vous devez signer ou pas. La période légal de rétractation est de 15 jours mais peut être allongée suivant négociations.

Par Burdin il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,


La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée pour vous proposer une offre adaptée à votre besoin.

Le responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre pour faire le point sur votre projet, sans succès.


Si toutefois vous changiez d'avis, nous restons à votre écoute.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Montpellier

Bonne présentation mais tarifs beaucoup trop élevés ...

Bonne présentation mais tarifs beaucoup trop élevés

Par RABAST� il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation. Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de faire le point sur votre projet et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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EDF solutions solaires Grenoble

Mauvaise stratégie de vente de la part EDF

Mauvaise stratégie de vente de la part EDF
Être obligé de signer votre devis pour pour avoir un comparatif avec d'autres devis.
Tarif onéreux

Par Barnier il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/09/2023
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Aix-en-Provence

beaucoup trop cher

beaucoup trop cher

Par MARCHAND il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation et le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur votre projet et répondre à vos questions. Nous restons à votre disposition pour une collaboration future.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Arras

bien mais...

nous sommes satisfaits de la prestation jusqu'au jour de l'installation des panneaux.Mais nous n'avions pas de box internet le jour de la pose(maison neuve).cela fait un an que le technicien ,malgré relance,n'est pas revenu faire la connexion...

Expérience prouvée le 30/08/2022

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire. 

Je me rapproche de votre agence afin de faire un point avec vous sur votre installation.

Et de vérifier que tous les éléments sont en place.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire. 

Je me rapproche de votre agence afin de faire un point avec vous sur votre installation.

Et de vérifier que tous les éléments sont en place.


Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

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EDF solutions solaires Nantes

Je remercie le technico commercial de EDF ENR pour ...

Je remercie le technico commercial de EDF ENR pour ses explications.

J'ai été très impressionné par la technologie des panneaux solaire que vous nous avez proposé.
J'ai bien reçu le mail de retour avec les explications . Je constate que j'ai vu apposé ma signature et celle de ma femme
sur le DEVIS/BON DE COMMANDE . j'espère que ceci ne nous engage à rien, car hélas j'ai beau relire , je ne retrouve pas les informations que vous nous avez dit l'autre jour à la maison à savoir les 46 % d'auto consommation et un amortissement sur 10 ans voir 8 ans.

Aussi sur les chiffres clés qui me sont donnés par EDF. il est noté une auto-production de 2895.87 kWh/an
pour une consommation annuelle totale du foyer de 8221 kWh/an

soit 35,22 % d'auto consommation soit un gain de 463.34 €/an (2895.87 X 0.16 €/kWh)
Si je divise le coût de l'installation 14990 € par 463.34 € le résultat est de 32 années d'amortissement.

Pouvez vous s'il vous plaît me renvoyer un tableau d'amortissement de l'installation.
qui corrobore les informations que vous nous avez annoncé lors de votre visite.
Je suis toujours dans l'attente de votre réponse à mes question.

Expérience prouvée le 01/09/2023

Bonjour Monsieur,


Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Ce jour, vous avez signé le bon de commande pour votre projet.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions et faire le point.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

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EDF solutions solaires Aix-en-Provence

Moyennement professionnel

Moyennement professionnel
Pas d’équipement pour déterminer les masques … et du coup une proposition d’implantation pas optimale - Pas très au courant des aides …
Proposition hors de prix et absolument pas concurrentielle

Expérience prouvée le 31/08/2023
Bonjour - Merci pour le suivi - Pas de gêne mais simplement une différence entre mes attentes et la procédure d'engagement d'EDF. Cordialement
Par Bert il y a 2 ans

Bonjour Monsieur,


Nous excusons pour la gêne occasionnée lors de la visite du conseiller solaire.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Bordeaux

Trop couteux

Trop couteux

Par SENECAL il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/08/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation et le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

Le Responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement afin de faire le point sur votre projet et répondre à vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires Arras

avant l'installation : j'attends une économie de ...

avant l'installation : j'attends une économie de 50 % sur ma consommation de en Kws
A ce jour je suis à environ 9 % ... ? au 31 mars 2023.

Par LEFEBVRE il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/08/2023

Bonjour, 


Les économies que votre installation peut vous générer dépend de votre niveau de production, de la vente du surplus mais également de l’énergie que vous consommez. Nous vous conseillons par exemple de mettre en marche vos appareils les plus énergivores lors des pics de production entre 12h et 17h.


Un conseiller vous a contacté pour répondre à vos questions, vous donner quelques astuces spécifiques à votre installation et faire remonter votre demande.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 2 ans