Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. 

Nous sommes navrés de voir que votre projet ne se concrétisera pas avec nous, je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément rencontré. 

Le bilan solaire à domicile permet de réaliser une étude afin de vous proposer l'offre la plus adaptée à vos besoins. 

Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire.

L'objectif de la visite à domicile est e vous apporter le maximum d'informations et vous proposer une offre adaptée à vos besoins.

Le Responsable régional des ventes a cherché à vous contacter afin d'échanger sur les informations manquantes.

Cependant, il n'a pu laisser de message sur votre téléphone. Il reste disponible pour vous apporter des réponses.

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation.

Nos panneaux, premium et exclusifs à EDF ENR, sont garantis 25 ans ; ces derniers disposent bien de micro-onduleurs.

Afin de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience et vous confirmer l'état de vos démarches, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme souhaitée. 

La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. 

Dans le but de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et ce retour positif.

Nous transmettons votre avis aux équipes qui seront ravies de vous lire.

Votre satisfaction est notre priorité tout au long de votre projet. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.

Nous comprenons tout à fait votre intention de nous évaluer après la finalisation des travaux, et nous respectons votre décision. 

Nous accordons une grande importance à l'avis de nos clients, votre retour d'expérience nous permettra d'améliorer continuellement nos services. 

Votre satisfaction est notre priorité à toutes les étapes de votre projet et au-delà.  Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de notre service. 

Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti en tant que professionnel. 

Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. 

Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. 

Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR