Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAEDF solutions solaires ressort comme un acteur reconnu dans l’installation de panneaux photovoltaïques, avec des conseillers appréciés pour leurs explications claires, leur écoute et leur capacité à rassurer les clients.
De nombreux avis mettent en avant un accompagnement complet, des équipes professionnelles, une pose soignée et un chantier propre. L’expérience est souvent jugée sérieuse, rassurante et adaptée à un projet d’autoconsommation solaire. En revanche, plusieurs avis soulignent des prix élevés, des délais ou un suivi administratif parfois problématiques, ainsi qu’un service après-vente jugé irrégulier. Certains clients évoquent aussi des installations mal dimensionnées, des bugs d’application ou des malfaçons techniques. Le ressenti global montre donc une marque solaire crédible et structurée, mais avec des attentes fortes sur la transparence, la fiabilité technique et la réactivité du support.
Avis client EDF solutions solaires
PIERRE A.
il y a 2 ans
Très bon contact avec notre conseiller, nous avons demandé 2 précisions complémentaires et nous avons eu la réponse immédiatement.
Merci
Merci
Yves N.
il y a 2 ans
Excellent conseiller interessant et compétent dans son domaine j’espère ne pas changer d’avis après la réalisation
Voir plusPhilippe M.
il y a 2 ans
Je suis très satisfait de la présentation faite. J'attends à présent la mise en oeuvre pratique pour voir si l'investissement une fois réalisé génère vraiment une meilleure maîtrise de la facture élec...
Voir plusPhilippe D.
il y a 2 ans
Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller devait me proposer un devis avec un 1er remboursement différé de 6 mois. Ca n'a pas été le cas. Lorsque je le lui ai fait remarqué il m'a répondu...
Voir plusMartine P.
il y a 2 ans
Excellent et claire dans toutes les explications
Voir plusMarianne G.
il y a 2 ans
Suite à une réunion constructive avec un conseiller très professionnel, à l'écoute et efficace, nous avons décidé de lancer notre projet de panneaux solaires avec EDF ENR.
Voir plusYannick N.
il y a 2 ans
Personne très consciencieuse et très professionnel
Voir plusVanessa M.
il y a 2 ans
Parfait très bonne écoute des besoins et très bonne explication du conseiller et en plus très sympathique.
Voir plusChristophe P.
il y a 2 ans
Étant du métier, conseiller étant très clair très sérieux sachant très bien expliqué le photovoltaïque.
Voir plusPascal S.
il y a 2 ans
Très cordiale, accueil téléphonique agréable aussi , jusqu'a la venue du commercial, toujours aussi bien, une étude très sérieuse, nous avons eu l'impression d'avoir a un technicien qui connaissait...
Voir plusPATRICK D.
il y a 2 ans
Représentant EDF ENR très aimable et très professionnel.
Voir plusJocelyne D.
il y a 2 ans
Très professionnel, le conseiller très a l'écoute avec des explications très claires sur les produits, l'installation, les avantages et inconvénients... Très patient avec des explications très claires...
Voir plusAvis client EDF solutions solaires
Rose D.
Très bien bienexplique
Très bien bien expliqué
Expérience prouvée le 04/06/2024
Alban G.
rdv avec le conseiller clair et efficace
rdv avec le conseiller clair et efficace
Expérience prouvée le 04/06/2024
PIERRE A.
Très bon contact avec notre conseiller, nous avons ...
Très bon contact avec notre conseiller, nous avons demandé 2 précisions complémentaires et nous avons eu la réponse immédiatement.
Merci
Merci
Expérience prouvée le 28/05/2024
Yves N.
Excellent conseiller interessant et compétent dans ...
Excellent conseiller interessant et compétent dans son domaine j’espère ne pas changer d’avis après la réalisation
Expérience prouvée le 03/06/2024
Frédéric G.
Satisfaisant
Satisfaisant
Expérience prouvée le 28/05/2024
Philippe M.
Vers une baisse du coût de l'électricité ?
Je suis très satisfait de la présentation faite. J'attends à présent la mise en oeuvre pratique pour voir si l'investissement une fois réalisé génère vraiment une meilleure maîtrise de la facture électrique .
Expérience prouvée le 04/06/2024
Philippe D.
Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller ...
Aucun suivi entre promesse et faits. Votre conseiller devait me proposer un devis avec un 1er remboursement différé de 6 mois. Ca n'a pas été le cas. Lorsque je le lui ai fait remarqué il m'a répondu qu'il lui fallait d'abord un accord. Je lui ai dit que ce n'était pas ce qui était prévu et lui ai dit que je ne poursuivais pas dans ces conditions.
Il m'a répondu pas de soucis je supprime définitivement votre dossier. Fin de l'histoire. Circulez y a rien à voir.
Magnifique pour l'image d'EDF-ENR. Je vous laisse en juger par vous même.....
Expérience prouvée le 28/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Votre avis est précieux pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre frustration face au manque de suivi et de communication concernant votre demande de devis et de premier remboursement différé. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet et son financement, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il a pu donner satisfaction à votre demande et vous a fait parvenir les documents demandés. Ce dernier comme l'ensemble de nos équipes restent à votre écoute 0
809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00
(service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Martine P.
Excellent et claire dans toutes les explications
Excellent et claire dans toutes les explications
Expérience prouvée le 04/06/2024
Marianne G.
Excellent début de projet avec EDF ENR
Suite à une réunion constructive avec un conseiller très professionnel, à l'écoute et efficace, nous avons décidé de lancer notre projet de panneaux solaires avec EDF ENR.
Expérience prouvée le 04/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes heureux que nos équipes aient pu vous apporter l'écoute et les réponses à vos demandes. Toutes nos équipes sont là pour vous accompagner dans votre projet, votre satisfaction est notre priorité. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Yannick N.
Personne très consciencieuse et très pro
Personne très consciencieuse et très professionnel
Expérience prouvée le 04/06/2024
Vanessa M.
Parfait très bonne écoute des besoins et très bonne ...
Parfait très bonne écoute des besoins et très bonne explication du conseiller et en plus très sympathique.
Expérience prouvée le 04/06/2024
Daniel P.
Instructif
Instructif
Expérience prouvée le 04/06/2024
Jacqueline L.
Bien renseignée, contact intéressant.
Bien renseignée, contact intéressant.
Expérience prouvée le 04/06/2024
Nicole S.
Très bien sur le descriptif
Très bien sur le descriptif
Expérience prouvée le 04/06/2024
Christophe P.
Étant du métier, conseiller étant très clair très sérieux ...
Étant du métier, conseiller étant très clair très sérieux sachant très bien expliqué le photovoltaïque.
Expérience prouvée le 04/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et questions de surcroît en étant un profil expert dans le domaine du photovoltaïque.
Soucieux de maintenir une qualité de service irréprochable, nous partageons votre commentaire avec nos équipes.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
Pascal S.
Très cordiale, accueil téléphonique agréable aussi ...
Très cordiale, accueil téléphonique agréable aussi , jusqu'a la venue du commercial, toujours aussi bien, une étude très sérieuse, nous avons eu l'impression d'avoir a un technicien qui connaissait bien et pas là pour nous vendre à tout prix quelque chose . Toute question de notre part a eu une réponse claire pour le moment tout est bien.
Expérience prouvée le 04/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
C'est avec une grande satisfaction que nous recevons votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Soucieux de maintenir une qualité de service irréprochable, nous partageons votre commentaire avec nos équipes. Vos précieux mots seront lus avec attention et nous permettront de continuer à nous améliorer.
Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
José Carlos A.
Très bien le conseil
Très bien le conseil
Expérience prouvée le 04/06/2024
Christophe B.
Bon contact
Bon contact
Expérience prouvée le 04/06/2024
PATRICK D.
Représentant EDF ENR très aimable et très professionnel. ...
Représentant EDF ENR très aimable et très professionnel.
Expérience prouvée le 04/06/2024
Jocelyne D.
Très professionnel, le conseiller très a l'écoute avec ...
Très professionnel, le conseiller très a l'écoute avec des explications très claires sur les produits, l'installation, les avantages et inconvénients... Très patient avec des explications très claires a mes questions, ce qui m'a permis, après réflexion de pouvoir prendre une décision réfléchie... 👍
Expérience prouvée le 04/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience avec notre conseiller et que vous avez trouvé ses explications claires, complètes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de notre équipe qui s'engage à vous offrir un service professionnel et personnalisé.
Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer et à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous sommes heureux que vous ayez pu prendre une décision éclairée grâce aux conseils avisés de notre conseiller. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez bénéficier de nos services à l'avenir au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
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À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
Demandez-nous le soleil ☀️
À propos
EDF solutions solaires est une filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers depuis plus de 20 ans.
Nous concevons des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes.
Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.
EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 15 sites (agences et bases travaux) afin d'accompagner nos clients à chaque étape de leur projet solaire et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.
Aujourd’hui plus de 100 000 clients nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?
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