Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour monsieur, 

Suite à votre message, je demande à notre Responsable des Ventes de reprendre contact avec vous. 

Concernant la facturation de votre surplus, elle intervient à date anniversaire de la mise en service de votre installation par le gestionnaire de réseau (Enedis dans la plupart des cas). Même si vous avez signé votre contrat plus tard avec EDF OA, votre surplus est comptabilisé. 

Bien cordialement, 

Christelle de l'équipe EDF ENR

Bonjour monsieur, 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Suite à votre message, j'ai demandé à l'un de nos techniciens de vous recontacter rapidement afin de faire le point sur votre installation. 

Bien cordialement, 

Christelle de l'équipe EDF ENR

Bonjour madame, 

Je suis navrée pour la gêne occasionnée, j'ai adressé un message à votre conseiller concernant son chargeur. 

Concernant votre dossier, je vous confirme qu'il est en cours de traitement administratif. J'ai demandé à ce que l'équipe commerciale vous rappelle afin de faire le point avec vous sur votre projet. 

Bien cordialement, 

Christelle de EDF ENR

Bonjour madame, 

Nous avions tenté de prendre contact avec vous à plusieurs reprises en octobre. Nous rappelons systématiquement tous nos clients après leur installation afin de les guider dans la compréhension de leur Espace Client et dans les étapes post-installation.  Suite à votre message, j'ai demandé à votre conseiller de vous rappeler. Cet échange permettra, j'espère, de répondre à l'ensemble de vos questions ! 

Bonne journée, 

Christelle de EDF ENR

Bonjour monsieur, 

Nous sommes navrés pour ces délais. J'ai transmis votre message à l'équipe commerciale afin qu'elle vous recontacte pour faire le point sur votre projet. 

Bonne journée, 

Christelle de EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.

Nos prix reflètent la qualité et la sécurité de nos installations.

J'ai demandé au Directeur des ventes de votre région de vous rappeler afin de faire le point sur votre projet.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Madame,

J'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.

J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous contacter afin de répondre à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes ravis que l'installation par notre agence d'Arras se soit bien passée.

J'ai demandé à ce que l'un de nos conseillers vous recontacte afin de répondre à toutes vos questions. La pose du compteur Linky n'est pas de notre ressort mais de celle de votre gestionnaire de réseau. EDF Obligation d'Achat sera en mesure de répondre à vos questions concernant la vente de votre surplus.

Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolés de lire votre message.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

Nous avons transmis votre commentaire à l'équipe commerciale. Le responsable des ventes de votre région vous a immédiatement contacté pour faire le point sur votre projet.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues. Nous nous excusons pour ce manque de clarté.

J'ai demandé au Directeur des ventes de votre région de vous rappeler pour faire le point sur votre projet. Il s'occupera de l'avenant mentionné lors de l'échange.

Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Vous avez été recontacté par le Responsable des ventes de votre région ce jour. Il a apporté une réponse à toutes vos questions.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et la visite permet de vous proposer une offre personnalisée.

J'ai demandé au Responsable des ventes de votre région de vous rappeler pour faire le point sur votre projet.

Vous serez prochainement contacté.

Bien à vous,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues. 

Nous transmettons votre message à la direction commerciale, le Responsable des Ventes de votre région vous recontactera prochainement.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement tout au long de votre projet.

Nous vous félicitons d'être producteur d'énergie verte et vous souhaitons beaucoup de réussite dans votre projet solaire.

Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.

Après consultation de votre dossier, je vois que nous attendons un accord d’urbanisme de votre mairie. J’ai transmis votre commentaire à l'équipe concernée qui va reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre projet.

Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR