Avis clients Essilor France

Merci de m'indiquer comment faire???

merci de me dire comment faire ???

exact mais ceci confirme que essilor est très loin de la qualité annoncée et que ceci mérite , comme l' a déjà fait 50 million de conso d'informer les clients éventuels une experience vaut plus qu'une pub donc acte

Pas vraiment, voir le site Esssilor, il s'agit d'accord de recherche, les fabrications sont distinctes........................

"Afin d’élargir le périmètre des recherches, Essilor et Nikon crée en 2009 le Nikon-Essilor International Joint Research Center (NEIJRC). Doté d’une équipe de chercheurs dédiés, ses travaux portent sur l’innovation à long terme dans des domaines tels que l’opto-électronique, l’optique de précision et les matériaux avancés.
La marque Nikon jouit d’une belle notoriété auprès du grand public. .............

L’offre de Nikon est positionnée sur le segment du haut de gamme, forte d’une expertise spécifique dans les designs optiques de verres correcteurs, dans les matériaux hauts indices et dans les traitements. Outre le Nikon Lens Experience Center à Tokyo, véritable vitrine de la marque au centre de la capitale, Nikon propose aux opticiens indépendants un programme complet de promotion de la marque. Ces professionnels de la vue bénéficient ainsi d’une formation spécifique et se voient dotés d’aides à la vente dédiées afin d’expliquer plus simplement à leurs clients les atouts des verres Nikon pour une meilleure vision.
Plus de 1000 personnes travaillent au sein de Nikon-Essilor, au Japon et dans les laboratoires et agences commerciales à l’étranger, notamment en Chine, au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Nikon-Essilor entend poursuivre le développement de la marque Nikon en 2015 sur des marchés nouveaux, comme le Moyen-Orient, la Russie et la Turquie.

Bonjour,

Les verres Nikon appartiennent également à Essilor, leurs qualités d'anti reflets est surement la même, j'ai souvent rencontré des problèmes sur les anti reflets du groupe Essilor (BBGR, Shamir, Nikon etc...) mais rarement avec les marques Zeiss et Hoya.

cordialement

Les verres Nikon appartiennent à Essilor également, les qualités de traitements anti reflets doivent être identiques, j'ai souvent eu des problèmes avec les anti reflets mais rarement avec les marques Zeiss et Hoya.
Cordialement

J'ai trouvé la solution : des verres Nikon superbe, un ressenti meilleur qu'avec Essilor et
20% moins cher. Quand Essilor comprendra que c'est les clients qui le font vivre, il feront plus attention à eux, en particulier depuis que Luxoticca a rachété Essilor (38,4 % pour Del Vecchio).
#Essilor : c'est fini pour moi - et des économies pour la sécu et les mutuelles.

J'ai trouvé la solution : des verres Nikon superbe, un ressenti meilleur qu'avec Essilor et
20% moins cher. Quand Essilor comprendra que c'est les clients qui le font vivre, il feront plus attention à eux, en particulier depuis que Luxoticca a rachété Essilor (38,4 % pour Del Vecchio).

Optic2000 Vence m'a changé mes verres gratuitement et je les en remercie, Merci aussi Essilor .. mais néanmoins je reste surpris que des verres à environ 600€ la paire restent si fragile ... avoir comme contrainte de ne pas les laisser dans une voiture en été me semble un peu irréaliste en 2020 ... Néanmoins merci pour votre support

Essilor Relation Consommateurs contacté ce jour 28 09 20 par téléphone au 0809 360 360 ... dossier crée ... en attente d'une réponse de leur part ..

Même punition pour moi ! Verres VX Physio 3 Ormix EPS TB Supra achetés le 04/2018 avec le traitement de surface complètement craquelés (visible uniquement avec une loupe) Achetons Français !!!!

effectivement j'ai bien contacter mon opticien ,malgré sa gentillesse il n'a pas pu me donner d'autres explications, reprendre contact avec votre équipe ne sert plus rien maintenant. Désolé avoir un bon produit c'est aussi admettre qu'il peux avoir un défaut de fabrication...........

c'est mon opticien Atoll avenue des minimes à Toulouse qui vous a contacté !

Non je suis en contact avec mon Opticien qui va me proposer d'autres verres. Avant pour moi Essilor était le top de tout les verres existants

Bonjour - j’ai fait hier 10 septembre moins de 2 ans après achat « expertiser » mes verres par 2 personnes différentes qui m’ont donné la même conclusion « verre gauche en parfait état, verre droit jauni et plein de micro rayures, présentant un défaut évident.. En cause le traitement antireflets qui n’est pas le même (complètement anormal) pour les 2 verres qui ont été placés en même temps sur une monture neuve il y a un peu moins de 2 ans. Pour la différence de traitement des verres il y a eu soit erreur de l’opticien lors de la commande à Essilor, soit erreur d’exécution par Essilor. J’ai toujours nettoyé mes verres à l’eau froide de la même façon, sans produits’ et les ai essuyé avec une microfibre marque LOU fournie par l’opticien.
Vous jouez sur du velours car je ne peux vous remettre mes lunettes avant d’avoir la nouvelle paire : mon ophtalmo m’a fixé un RV le 27 octobre seulement. Pourquoi ne proposez vous dès maintenant par exemple à mon opticien de lui adresser un (ou deux) verres même bas de gamme pour que je puisse continuer à lire en attendant votre analyse et conclusion?
Sur ma paire précédente, dotée aussi de verres Essilor, l’antireflet sur les verres côté intérieur (nez) et bordure s’était détérioré...mais c’était au bout de plus de 3 ans d’utilisation et je prenais moins de précautions pour les nettoyer
( utilisation de savon ou produit lave-vaisselle dilué).
Cordialement
Martin Lethielleux

J,ai moi aussi un probleme de qualiteé avec mes verres essilor varilux.c,est la deuxième fois en 5 ans : mes dernieres lunettes ont moins de 2 ans, nettoyees avec eau froidr et sans produits : un verre est impaccable, l,autre a jauni et des rayures; mauvaise qualité, il ne faut plus faire confiance à essilor;

AVEC ESSILOR ....Réponses à tout ....bien que je constate beaucoup de clients déçus ! "Gare....à la chaleur".....!?

Bonjour,

Comme précisé dan mon message, mes verres n'ont pas été exposés à une forte chaleur mais à de la fumée. Donc si je comprends bien , lorsque l'on achète des verres de qualité (du moins onéreux) de votre marque, il faut éviter de s'en servir .

Vous ne vous posez pas la question d'un défaut de traitement !!

Je prends contact avec la DGCCRF et suis offusqué par votre réponse

jamais de réponse ou a coter de la question

pour le coupe il ne répond jamais ou a coter de la question

J ai eu le même problème au bout de 9 mois même réponse de l opticien donc il faut rester au frais toute l année le discours est bien rodé on prend acte pas de problème pour la prochaine paire de lunettes

J'en suis à ma troisième paire de verres progressifs. La première sans anti-reflet s'est bien comportée. La 2e avec anti-reflet (Essilor) s'est dégradée progressivement au bout de 2 ans. On m'a reproché d'avoir lavé les verres à l'eau chaude, ce qui était vrai, ignorant que c'était interdit. La 3e (Essilor) s'est dégradée au bout de 2 ans alors que jamais je n'ai utilisé de l'eau chaude ou un produit spécial. Je n'ai nettoyé les verres qu'avec une lingette fournie par l'opticien. Ma 4e paire ne sera pas équipée de verres Essilor.

merci de votre réponse, compte tenu du réchauffement climatique j'ai peur que les jours de votre société soient comptés ! Essilor: fortement déconseillé pour pour tous vos voyages dans les pays chauds, pour les cuisiniers, enlevez les lorsque vous vous séchez les cheveux, lisez le journal sur la plage, quand vous allez au sauna etc.. vraiment un produit formidable à ranger dans le frigo lorsque vous avez fini de vous en servir. Permettez moi simplement de vous dire que vous avez une politique commerciale déplorable.

Bonjour, Merci pour votre conseil que je vais suivre!