J'ai emmené ma voiture dans ce garage pour y faire changer la ligne d'échappement. J'ai récupéré ma voiture avec un nouvel échappement mais aussi avec une nouvelle avarie matérielle. Je l'ai appris à mes dépens qu'après un troisième rendez vous dans un autre garage feu vert..En effet, tout de suite après avoir récupéré ma voiture, j'ai constaté qu'elle présentait des vibrations dans la direction à la conduite sur voies rapides. Un deuxième rendez vous avait déjà été pris pour des travaux sur les freins. Je leur ai donc fait part de ce problème de direction à cette occasion. Lorsque j'ai récupéré ma voiture après les travaux concernant les freins, il m'a été annoncé que rien d'anormal n'avait été trouvé mais que le pot d'échappement avait été resserré. (sois dit en passant, malgré une prise de rendez vous, j'ai pu récupéré ma voiture que le lendemain de la date fixée; le travail ayant été bâclè par un mécanicien qui s’engueulait avec son collègue tout en travaillant sur mes freins dont les durites ont été fixées avec des rilsans plutôt qu'avec des agrafes; j'ai aussi trouvé une fiche électronique débranchée dans le capot moteur donc je n'avais plus de phares ni de clignotants, le mécanicien prétextant une ampoule de grillée ne s'était même pas donné la peine de rouvrir le capot alors que j'étais retourné exprès au garage; j'ai également trouvé un fusible sur le plancher..le pire est que la canalisation de frein complétement rongée par la rouille qui m'avait été signalée lors du changement de pot et qui justifiait la prise du second rendez vous, n'a pas été changée! Aujourd'hui la voiture ne passe pas au contrôle technique à cause de cette canalisation et aussi du problème de direction..j'y reviens..) En sortant de ce deuxième rendez vous, le problème de direction persiste..je me rends dans un autre garage feu vert qui me signale que la cause des vibration est évidente: la roue avant gauche est voilée et la biellette abimée. Ce qui s'apparente à un choc contre un trottoir ou autre.. Je décide alors de leur écrire afin d'avoir des explications mais je n'ai jamais eu de réponses, malgré mes relances. Je les soupçonne d'être rentré dans le dit trottoir lors de leurs essais.. La voiture a été expertisée mais il a juste été constaté que les travaux concernant le pot d'échappement avaient été correctement réalisés et que donc les problèmes de direction ne pouvaient pas venir du travail réalisé par le garage. Pourtant moi je soutiens que si aujourd'hui je dois aligner 400 euros de réparations supplémentaires c'est bien parce qu'il ont travaillé comme des personnes sans aucunes consciences professionnelles. Il est dangereux de leur laisser votre voiture, pour vous et votre porte monnaie. Allez ailleurs, chez des vrais mécaniciens qui travaillent consciencieusement.
Ne respect pas le délai de rétractation d'un achat
Par Emmanuel Weill
il y a 6 ans
Après m'être rendu compte que j'avais oublié ma CB pour régler la pose de pneus sur mon véhicule, j'ai demandé si je pouvais leur laisser une carte d'identité ou mon portefeuille afin de récupérer ma voiture, le temps de retourner chez moi (à plus de 30km) prendre ma carte et pouvoir ainsi payer ce que je devais. Le personnel présent s'est montré alors tout de suite très agressif, m'entourant pour me poser diverses questions comme s'il me considérait comme un voleur. Je pense que si j'avais été une petite grand mère ou si j'avais porté un beau costume, les choses ne se seraient pas déroulés de cette façon. Jamais je n'avais été traité comme ça auparavant en tant que client, c'est une honte !
Ce sont des voyous. Ils y a 3 ans ma mère avait déjà eu une mauvaise expérience (on lui avait échangé sa roue de secours neuve par une roue de secours très très usée). Me concernant il y a 18 mois j'ai fait changer ma batterie chez eux (raue Varta). 12 mois après pannes répétées je vais donc les voir et en moins d'une minute le diagnostic était fait : alternateur à changer ainsi que la batterie. Très méfiant je suis allé voir mon garagiste qui m'a expliqué que ce n'était absolument pas possible car la batterie rechargeait (donc alternateur ok) et qu'une batterie de moins de 2 ans ne pouvait pas être morte. Suite à de nouvelles pannes de batteries il l'a changé ce jour et m'a averti que la batterie qui était sur ma voiture avait 7 ans !!!! J'ai donc été totalement arnaqué par Feu Vert (ou un de ses employés) qui m'a fait payer une batterie neuve qui était en réalité usagée. C'est une vraie honte. En en parlant autour de moi j'ai eu plusieurs amis qui m'ont indiqué qu'on leur avait aussi déjà fait le coup de l'alternateur dans ce feu vert. À éviter à tout pris.
A moi aussi alternateur hs avec son contrôle au multimetre l achat de leur batterie ne suffisait pas aparament heuresement je ne l ai pas ecouter et à l heure d aujourd'hui 1an et demi je roule avec leur batterie sans problème deau démarrage de vrai escroc
Par Foued Hou
il y a 6 ans
J'ai fais changé ma courroie de distribution chez Feu Vert Saint-Martin-d'Hérès en mai 2017 juste après une révision annuelle chez Mercedes. Comme le devis chez Feu Vert était très intéressant et ils m'ont rassuré qu'il savait changer cette courroie auxiliaire, j'ai accepté. Effet après cette installation : vibrations, bruit bizarre, ils m'ont dit qu'il fallait changer les pneus, ensuite faire l'équilibrage, repasser, repasser, etc. Payer encore et encore. Sans résoudre le problèmes. 6 mois plus tard, la climatisation ne marche plus, problème de batterie, et la voiture ne démarre plus. Dépannage Mercedes. Diagnostique : la courroie de distribution s'était déplacée ce qui a affecté l'alternateur, la climatisation et le refroidissement du moteur. La voiture est toujours chez Mercedes et je crois que la facture sera bien chargée. Quoi faire ? Je voudrais au moins récupérer le prix du kit payé chez Feu Vert. Quelle est la marche à suivre ?
On peut pas parler de professionnels dans cette entreprise. Je déconseille fortement de faire son entretien chez eux. Ils n'hésite pas à mettre la vie de ses clients en danger et qui n'assume aucunement leur erreurs ! C'est honteux !!!! Je n'hésiterai pas à faire de la mauvaise pub partout autour de moi ! Quand on me dit "c'est impossible qu'on se soit tromper" Ca me fait rire !!!! Oui un écrou anti vol ca tombe Comme ca du véhicule ahah ahah "on a du essayer de me voler une roue" oui oui en enlevant l'écrou anti vol alors que la voiture ne dort jamais dehors la grosse blague !!!! Des imcompetant !!!
Par Ali59000
il y a 7 ans
Se sont des voleur bon qu'apprendre à notre argent et le jour où on a un problème avec le matériel qui vente n'y a plus personne Même si le matériel est encore sous garantie se sont des arnaqueurs
Par Fabien Duro
il y a 7 ans
Arnaque flagrante:
révision de ma voiture le 10/10/2017 voiture avec 186 468 km, au centre feu vert de Gradignan (33). Diagnostic, 7 points à résoudre dont les pneus avant qui sont effectivement quasi mort.
Le 10/11/2017, je vais chez feu vert Pessac (33) pour changer les pneus avant, le véhicule à 800km de plus que lors de la révision. Et là on m'appelle pour me dire que les essuies glace sont mort, les amortisseurs avant sont mort, les plaquettes et disques arrière eux aussi à changer et pour finir la batterie en bout de vie! je leurs répond que le diagnostic précédent donne ces points comme conformes! réponse, moi je vous dis que c'est mort et à changer!
Donc soit je me suis fait arnaquer lors de la révision car ces défauts sont majeures et me mettait en danger soit ils essayent de m'arnaquer lors de cette deuxième visite en me faisant changer des choses pour rien!
Par vinceair
il y a 7 ans
Centre auto à fuir si je pouvais leur mettre une note négative je n'hésiterai pas. Vous leur confiez votre véhicule pour une révision constructeur vidange plus changement de trois filtres et vous repartez sans le cache moteur de la voiture. Vous appelez pour signaler cet erreur et on vous répond que votre voiture n'était pas équipée de ce cache. À croire que je suis soit aveugle ou que je possède la seule Mégane 1.6 dci 130ch sans ce cache. Devant la mauvaise fois du chef d'atelier de ce centre auto de pas reconnaître les erreurs de son mécanicien je conseille fortement de ne pas leur laisser votre voiture.
Didier Pradines
Chez FEU VERT depuis 25 ans,je peux témoigner du sérieux des personnels de cette entreprise.Quelques anciens sont encore sur place et ont su s'adapter aux nouvelles méthodes.Entreprise dynamique,du patron aux mécaniciens,hôtesses d'accueil empreints aux nouvelles concepts marketing.Très satisfait.
Mdr t es un mec de la maison pour parler du bien d eux ou quoi????soit t aime te faire escroquer soit t aime qu on te parle mal
Par Foued Hou
il y a 6 ans
Bizarre comme commentaire, 25 ans sans se rendre compte que l'objectif est d'augmenter la facture, pour changer 2 pneus feux vert Montesson /carrefour le réceptionniste m'indique que les plaquettes avant et freins arrière à refaire . J'accepte pour les plaquettes (150€ en +) pas pour l'arrière , avec la sécurité on se laisse faire. Probleme, il font une purge du circuit, pas obligatoire , et le frein est mou ..... Cerise sur le gateau de retour chez moi en regardant mes factures je constate que 8 mois plus tôt soit 10000km (voiture scénic pas golf gti), changement des plaquettes déjà fait. Je me suis donc fait escroqué.....
Par Merdetyu
il y a 7 ans
oublie de remettre le bouchon après une vidange... Je demande un nettoyage du moteur pour enlever l'huile... ils ont retiré l'isolant sous le capot sans me demander et me propose un montage offert pour mes pneus pour compenser leur erreur. Si vous souhaitez être pris pour une vache a lait c'est l'endroit idéal.
Moi ma vidange il manquait de huile et pas remit du liquide de refroidissement dû y retourner maintenant j ai une fuite huile passe au contrôle huit jour avant aucune fuite
Par Françoise
il y a 4 ans
Je suis allée chez feu vert Boves pour faire changer le silencieux de ma 206 cc, 120€, au final avec leur diagnostic gratuit (et surtout commercial) ils ont trouvé d'autres choses, ils savent bien faire peur aux clients qui n'y connaissent rien pour les faire payer ! je me suis retrouvée avec une facture de 500€ ! Ils devaient changer toute ma ligne d'échappement, rotules et roulements, régler un problème de fuite d'huile et réparer mon lave glace ! Bref après une prise de rdv fructueuse je découvre avec surprise qu'ils n'ont fait ni la fuite d'huile (puisqu’elle n'a pas été signalée sur la commande par le salarié précédent, mais pour eux c'est ma faute) ni le liquide lave glace et je repars avec une voiture qui fait des bruits étranges, des accoups inquiétants (bruits qui n'étaient pas présents avant que j'aille là bas, et soit dit en passant je n'avais étrangement aucun problème avec mon huile avant que ma voiture passe entre leurs mains) !! Et tout ça après avoir attendu 3 semaines après cette commande suite à un problème (on n'sait le quel) ! Et on me dit encore qu'il était vraiment temps de changer le pot qui manquait de tomber... ! Bref je garde mon calme et me rend chez feu vert (à Boves en Picardie je précise), je suis plutôt correctement reçue à l'accueil pour finalement me retrouver avec un homme très désagréable et impoli ! il me fait limite une leçon de moral d'entrée me disant que je me plain de ce qui n'a pas été fait alors qu'ils ont eu la gentillesse de me remettre de l'huile et du liquide de refroidissement sans que je le demande (merci mais ma facture de 500€ et mon essence gaspillée dans les allés retours pour leurs bêtises le vaut bien!!!). Je venais simplement leur demander de réparer ce problème qui n'était pas présent avant qu'ils posent leur pot et leur rappeler que la fuite d'huile et le liquide lave glace n'avaient pas été faits et ça calmement je tiens à le préciser, malgré mon impatience qui bouillait à l’intérieur, il n'avait donc aucune raison de mal me parler, j'en suis venue au final à m'accrocher avec cette personne et croyez moi pour que j'élève la voix en public il faut le faire, et c'est d'ailleurs la première fois que je laisse ce genre de commentaires en ligne (là il m'a tellement remontée et choquée que ce message va se trouver sur plusieurs forum) ! Je n'avais sincèrement jamais vu ça, la façon dont il me parlait, sa façon de prendre de haut, et son sourire moqueur quand je commençais à perdre patience devant ses réflexions, sa façon même de clairement se moquer de moi ! Oh et il a le toupet de me faire remarquer à plusieurs reprises que je n'avais même plus d'huile dans mon moteur, beh bien sûr puisque j'ai une fuite qu'ils n'ont pas réparé !!! Bref une honte, du très mauvais travail et une manière de traiter les clients inadmissible, les deux personnes qui étaient avec moi dans l'espace d'attente étaient en conflit avec eux également et les commentaires sur mon statut fb ne sont que mauvais à leur égard! ! j'en suis finalement toujours au même point, avec une voiture pire qu'avant que je n'y aille, une voiture que je n'ose même plus conduire, et ils avaient le toupet encore après de me demander si je voulais faire ma vidange chez eux ! une mauvaise blague ? Plus j'allais là bas plus ils me trouvaient de problèmes, et le diagnostic lors du premier rdv il était faux alors ??? Enfin, quasiment 500€ pour me faire détruire ma voiture et me faire parler comme un chien !
Je viens de vivre une expérience similaire à la vôtre avec un gérant face à moi inexistant
Le 21/03/2017, j’ai confié mon véhicule au centre auto Feu Vert de Portet Sur Garonne pour y effectuer une révision dans le cadre de la garantie constructeur. Je pars en vacances en Espagne et en arrivant sur place je constate des traces d’huile un peu partout, sur et sous mon véhicule. J’ai alors relevé sur la jauge un niveau d’huile anormalement bas. ( sous le minimum).
Je me suis rendu dans un garage Peugeot en Espagne qui a constaté une erreur de modèle de filtre à huile et a ajouté 3 litres d’huile.
De retour en France, le garage Feu vert a reconnu leur erreur et m’a remboursé la facture du garage Peugeot Espagne et considère cette affaire terminée. Je cite « nous avons pris note de la résolution de ce différend ».
Je m’interroge sur les conséquences à plus ou moyen long terme sur la fiabilité du moteur du fait d’avoir roulé avec 3 litres d’huile en moins, mais ça, Feu Vert n’en parle pas.
J’espère que ma mésaventure vous servira et que vous vous détournerez de cette enseigne.
Par courouneau
il y a 7 ans
Le 21/03/2017, j’ai confié mon véhicule au centre auto Feu Vert de Portet Sur Garonne pour y effectuer une révision dans le cadre de la garantie constructeur. Je pars en vacances en Espagne et en arrivant sur place je constate des traces d’huile un peu partout, sur et sous mon véhicule. J’ai alors relevé sur la jauge un niveau d’huile anormalement bas. ( sous le minimum).
Je me suis rendu dans un garage Peugeot en Espagne qui a constaté une erreur de modèle de filtre à huile et a ajouté 3 litres d’huile.
De retour en France, le garage Feu vert a reconnu leur erreur et m’a remboursé la facture du garage Peugeot Espagne et considère cette affaire terminée. Je cite « nous avons pris note de la résolution de ce différend ».
Je m’interroge sur les conséquences à plus ou moyen long terme sur la fiabilité du moteur du fait d’avoir roulé avec 3 litres d’huile en moins, mais ça, Feu Vert n’en parle pas.
J’espère que ma mésaventure vous servira et que vous vous détournerez de cette enseigne.
Par courouneau
il y a 7 ans
Je suis allé chez Feu Vert pour faire remplacer deux pneus et comme toujours dans ce genre de centre auto, ils inspectent le véhicule afin de trouver quelque chose à vous rajouter sur la facture.
Là ou c'est INADMISSIBLE, c'est qu'après l'intervention je suis reparti avec ma voiture et j'ai fait 500 Km ( pratiquement que de l'autoroute) avec le bouchon du liquide de frein posé à coté du réservoir.
Je n'ose même pas penser à ce qui aurait pu se passer si la route avait été en mauvais état et si le réservoir s'était vidé …..N'oubliez pas de soulever le capot moteur en sortant de chez eux.
Voilà, j'ai présenté mon véhicule pour une simple révision. L’accueil complètement nul, ils sont en train de discuter et tu poirotes pour qu'il te disent c'est pas ici c'est au fond du magasin (comme quoi c'est bien indiqué) ok après avoir fait la file d'attente je me présente (tout va bien, il n'y en à que pour 1H15) on vous appelle quand c'est bon. Génial, au bout d'une heure 30mn d'attente je m’inquiète quand même. Je retourne voir, personne de dispo, je fais le tour pour voir dans l’atelier. Et oui ma voiture et là et personne ne s'en occupe, je m'approche, tout le monde s'enfuit. d'accord, je reviens dans le magasin, je refais la queue pendant 15mn et je suis accueilli par un mec, je lui explique que j'attends ma voiture dont j'ai remarqué que personne ne s’occupe. ok il va se renseigner. pas de soucis tout est bon (alors pourquoi elle est toujours dans l'atelier?) oups celui qui s'en est occupé n'a pas le permis et n'a pas pu la sortir (pas de bol pour moi) je lui demande s'il peux faire le nécessaire (pas de soucis me répond t-il) oups pas de chance, son collègue qui n'a pas le permis est en train de mettre un jolie autocollant sur mon pare brise (il commencent à me les briser aussi) voila monsieur vous pouvez passer à la caisse, on va vous apporter les clés du véhicule.
J'ai payé bien sur et voilà, pour une intervention de 1H15 j'ai fait le poireau pendant 2H45mn.
Franchement, ils ne sont pas là de me revoir. Bande de tâches (je reste poli).
Par geoangie
il y a 7 ans
Je me suis rendu chez feu vert pour un premier véhicule sans soucie c'était un remplacement de pneumatiques. Je suis retourné chez le même feu vert pour disque et plaquette de frein et depuis 2 jours mon véhicule est immobilisé, pour cause ils n'ont pas pris les bonne références pourtant la roue fut démonté avant la commande pour ne pas se trompé sur la pièce. Une fois la pièce remise à la réception de celle-ci la jante ne passe plus. Pour ainsi dire je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. Le directeur mais en cause des transformations sur les jantes de mon auto. Hors le véhicule à etait acheté ainsi et feu vert c'est engagé à faire mon véhicule c'est qu'il devais en être capable pour moi. Je suis très mécontente le directeur s'en fou royalement !!! Autant dire que feu vert la patte de l'expert on en est loin très loin !!!!!!!!!!!
Par Flore Dtz
il y a 7 ans
Bonjour,
N'ayant de base déjà pas trop confiance en la qualité de la prestation de chez Feuvert (et de leur prix !!) je ne leur ai confié uniquement le régalage des feux de croisements suite à un contrôle technique. J'ai payé 111€ pour ce réglage avec un lustrage du phare ! Et ca ne passe toujours pas au contrôle technique bien qu'ils m'avaient assuré qu'ils avaient le même matériel de mesure et que ca passerait. Je suis donc revenu chez FeuVert sur de moi avec la facture du régalage et la contre-visite refusée. Feuvert n'a rien voulu savoir en disant qu'ils avaient fait leur job et jouant sur les mots pour dire que le problème vient de la qualité du réflecteur ou de l'ampoule mais pas de leur réglage alors que d'après le contrôle technique c'est le réglage qui a été fait n'importe comment. J'avais des doutes auparavant mais je suis totalement convaincus, Feuvert sont des escros !!! ce ne sont pas des mécaniciens mais des bricoleurs qui ne maitrisent que le changement d'essui-glace au mieux, et pour ceux qui ont de l'argent à jeter par les fenêtres.
En conlusion, fuyez !!!
PS : Le Feuvert en question est celui situé sur la zone commerciale Océane à Rezé (44).
Par Brice Ruas Da Silva
il y a 7 ans
pour le remplacement d'un roulement avant, 104euros prix qui m'as été donné par téléphone,
j'arrive 159 euros on as oublié de me dire qu'il fallait faire un parallélisme pas trop le choix d'accepter et d'avoir un autre avis!!!!!
Prestation plus de 2 heures au lieu de une heure, et je me suis faite rembarré quand j'ai demandé on cela en était au bout d'une heure !
un bruit de taule apparaît ne voulant pas retourner a feu vert pas du tout confiance mon mari demande a un collègue de son entreprise mécanicien d'y regarder verdict une taule était bien dévissé pire plus de vis, disque de frein pas revissé comme il faut, accroc sur mon disque de frein et aucune trace sur les rotules pour prouver qu'un parallélisme a été effectué.
j'y retourne pour leurs expliqué les constatations (je demande a parler au chef d'atelier ), et la mauvaise foi de sorti, que c'est impossible qu'on ne démonte absolument pas cette plaque ( deux mécano nos disent que " si "c'est obligés ) mais veut bien me faire un geste commerciale, il va voir le directeur qui me propose le changement de liquide de refroidissement! je lui dit non merci je ne veut plus que vous touchiez à ma voiture, il me regarde et bien moi non plus je ne veut plus toucher à votre voiture aurevoir madame!
je suis sortie et j'ai regretté de ne pas avoir fait un scandale dans le magasin et d'avoir gardé mon calme, cela n'aurait rien changé mais je me serait sentie soulagée !!
Par Cecile Latrimouille
il y a 7 ans
je prend rdv pour un nettoyage du circuit d'injection (branchement d'un machine spéciale et injection du produit "en circuit fermé" selon le renseignement au tel).
J'ai bien observé les mécano tout frais sortis d'école s'énerver sur une machine non branchée, mettre un ou deux coups d'accélérateur de temps en temps et monter sur le pont pour mater le cul des filles qui sortaient du magasin.
Par contre mon circuit d'injection n'est absolument pas nettoyé j'ai juste payé une fortune pour qu'ils mettent un additif dans le réservoir et qu'ils crament mon essence pendant une heure.
Et le chef d'atelier à quand même essayé de me refourguer des plaquettes arrières (ben oui il faut faire les objectifs de la grande promo du moment).
En ce qui me concerne le chef d'atelier du Feu vert st grégoire est un escroc arnaqueur
Par XindaWoutch
il y a 7 ans
