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C'est terminé, je ne veux plus de ce service de livraison ...

C'est terminé, je ne veux plus de ce service de livraison incompétent et menteur!
Présent à mon domicile, je reçois un mail pour me dire que je ne serais pas livré cause: absence. Aucun avis de passage et injoignable de surcroît!! Ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup. Donc maintenant je regarde toujours avant de commander sur le net avec quel service de livraison les sites travaillent. GLS à fuir impérativement!!!

Par Olivier il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/10/2019
Bonjour, cela ne m’étonne pas. J’en ai même parlé au point relais ou j’ai récupéré mon colis et ils m’ont dit: vous savez il y a même des livreurs de GLS qui passent dès l’ouverture et me laisse la totalité des colis qu’ils ont à livrer!! Une honte!!
Par Olivier il y a 6 ans
bonjour, j'ai le même problème aujourd'hui, l'expéditeur a pris GSL comme transporteut et mon colis a été mis directement à un point relais à 25km de chez moi, lGSL ne m'en a pas informé ni par téléphone, ni par mail, et maintenant le colis a été retourné à l'expéditeur , j'ai payé 35 euros de livraison et rien recevoir , c'est un comble
Par Majonquille il y a 6 ans

J'ai été victime plusieurs fois du manque de sérieux ...

J'ai été victime plusieurs fois du manque de sérieux des chauffeurs livreurs des transporteurs GLS. Ils ne se donnent aucun mal pour trouver l'adresse de livraison, repartent avec votre colis ou pire un simple dépôt dans un point relais et débrouillez-vous !!!!! Le comble de nos même pas un aopel téléphonique pour vous prévenir ou demander un renseignements !!!!!! service lamentable

Par CEA CEM il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/10/2019
TRÈS MAUVAIS SERVICE, AVANT DE COMMANDER RENSEIGNEZ-VOUS SUR LE TRANSPORTEUR
Par CEA CEM il y a 6 ans

GLS LA CROIX ST OUEN

J'ai commandé un manteau sur le site ZARA.
La plate forme GLS FRANCE LA CROIX ST-OUEN dans l'OISE.

Dommage que je puisse pas poster les photos du comment j'ai reçu le colis.
Donc déjà on me fait tourner en rond depuis 3jours à me dire : votre colis il arrivera pas chez vous, ensuite si, ensuite non, ensuite si. BREF

Et là je viens de recevoir mon colis, la personne n'a pas sonné, a jeté mon colis au dessus de mon portail, LE COLIS était OUVERT, carton à moitié déchiré.

BRAVO GLS, honte à vous.

Evidemment, FUYEZ

Par Lau il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/10/2019

Inadmissible, je ne comprends pas que cette société ...

Inadmissible, je ne comprends pas que cette société de livraison soit active. Pour une commande venant de l'étranger, je n'ai pas eu le choix du transporteur. Je n'avais jamais entendu parler de GLS. J'attendais un colis pour la fin de semaine voire début de la semaine prochaine et il est arrivé trop tôt (bien à son honneur). Le livreur m'a harcelée sur le téléphone en appelant 7 fois à la suite en pleine journée alors que j'étais en réunion et donc dans l'impossibilité de répondre. Je reçois un SMS Jen fait koi du colis pour mme x" et un autre "faudra le recupere au ..." et la surprise, aucun code postal et aucun numéro de rue. Aucun avis de passage n'a été déposé. Le livreur n'a pas répondu au téléphone et ni à mon SMS "merci de me donner une adresse correcte avec une rue et un code postal". Le service client est injoignable. Donc je me retrouve avec un colis que j'ai payé et qui est déposé quelque part dont je ne connais pas l'adresse et le service client est injoignable.

Par Bittersweeth il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/10/2019

Livreur insultant

Bonjour,
Le livreur m a insulté ce matin parce que je lui ai fait remarquer par téléphone qu il n avait pas sonné à ma porte et n est même pas allé jusque devant la porte. J appelle tous les services pour changement de livreur car plusieurs sont déjà passes chez moi et le service fut bien rendu. Ce livreur n a pas compris son métier je pense. bref je me trouve face a un secrétariat qui souffle quand on lui parle et dans cette entreprise sans service qualité, pas non plus de service réclamation. .. je ne passerai plus par cette entreprise et j espère que d autres personnes ferons de même, moins de client s moins de profit...

Par P il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/10/2019

INADMISSIBLE le livreur ! j'ai faillis ne pas avoir ...

INADMISSIBLE le livreur ! j'ai faillis ne pas avoir mon colis car il ne voulait pas le porter, il a été agressif et très désagréable Sté GLS. Aucun soin pour le colis arrivé endommagé qu'il a jeté devant l'entrée du bâtiment.

Par PASCALE il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/10/2019

Pas professionnel du tout le livreur laisse un avis ...

Pas professionnel du tout le livreur laisse un avis dans ma boite alors que je suis à mon domicile et qu'il ne daigne même pas sonner... du coup je n'ai pas mon colis et je dois attendre lundi pour aller le chercher dans un point relais que je ne connais pas....

Par Dccd il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/10/2019
Je précise que je suis dans le Var près de Toulon
Par Dccd il y a 6 ans

a fuir

0*
a fuir!
c'est du bricolage !
ne livrent pas les colis!!!
des voleurs!!!!
jamais vu ça!
trouvent des excuses BIDON !

Par Gael29 il y a 6 ans
Date d'expérience le 04/10/2019

Transporteur à fuir !!

Je viens confirmer la règle sur ce site de commentaire, en mettant 1 étoiles car impossible de mettre moins !!!
Le transporteur gls, en tout cas la plate forme de saint yriex sur charente (16) sont vraiment incompétent dans le transport, après multiples probleme de livraison de colis, je prend enfin le temps de le commenter concernant ma dernière livraison, qui est rester environ 15j à la plate forme, puis m'envoyer un mail comme quoi le colis était bien au point relais, ce qui n'était malheureusement pas le cas et le colis avait même était renvoyer à l'expéditeur !!!
Catastrophe ce manque de professionnalisme !!

Par Tony il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/09/2019

Dehors ,degagez!!!

Il n’y a qu’un seul moyen de débarrasser le web commerce de ces prestataires incompétents et borderline c’est de se retourner SYSTEMATIQUEMENT ,a la moindre anicroche,contre l’expediteur,unique responsable légal de l’acheminement de la marchandise vendue..
In finé plus aucun n’aura revour à leur « service »
Partagez...c’est important!!

Par Trobon il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/09/2019

la men table

a men table
date de livraison bidon, suivie bidon, service client injoignable.
Je suis dans l'impossibilité de récupérer mon colis.
Nous sommes le 27/09 et mon colis n'est toujours pas livré. Le suivi depuis 15 jours annonce des navettes entre decines et st genis laval puis une livraison (c'est faut) puis de nouveau des navettes entre st genis et decines. Au tél ils ne savent pas bien ce qui se passe on m'assure à chaque fois une livraison pour le lendemain et puis rien.....

Par lajarreu il y a 6 ans
Date d'expérience le 27/09/2019
Le SEUL moyen de faire bouger les choses avec GLS ,est de se retourner systematiquement,des la moindre anicroche,contre l’expediteur,le responsable legal de l’acheminement de la marchandise vendue....
In fine ces derniers finirons bien par les bannir de leur répertoire fournisseur!!!
Par Trobon il y a 6 ans

Minable.

Minable.
Livraison dans un point fermé le lundi, renvoi du colis sans représentation et impossible de les joindre par téléphone.
A éviter

Par Fro il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/09/2019

DES INCAPABLES , JE N'AI JAMAIS VU UNE SOCIETE AUSSI ...

DES INCAPABLES , JE N'AI JAMAIS VU UNE SOCIETE AUSSI NULLE.
J'ai payé plus de 16 euros pour être livrée en 24 heures et cela 9 jours que j'attends mon colis urgent. Allez cueillir des pâquerettes, vous ne servez à rien. Et dire que des sociétés se donnent du mal pour rester sur le marché.

Par Leon il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/09/2019
Effectivement une escroquerie dont les expéditeurs font sans doute partie. Dans mon cas IDMARKET... Tout est bidon: date horaires livraison...
Par Pili il y a 6 ans
Oui c'est exact une escroquerie organisée.. Les expéditeurs sont peut-être de mèche dans mon cas ID MARKET.. car tout est bidon: date de livraison, horaires, tout!
Par Pili il y a 6 ans
C'est plutôt une escroquerie en bande organisée. Je suis dans la même situation que vous. Je me suis présenté à l'accueil pour avoir des nouvelles de mon colis bloqué depuis le 13 septembre et même ce service n'a pas été capable de le trouver ou me donner des détails. 140 kilomètres de route, aller retour, et une matinée perdue dans les bouchons lyonnais pour rien.
Par Dinis il y a 6 ans

Une entreprise notoirement incapable, je ne lui met ...

Une entreprise notoirement incapable, je ne lui met pas 0 car c'est impossible mais ça le mérite largement. Pour ceux qui auraient la flemme de tout lire, en résumé c'est une société de livraison qui ne livre pas.
Pour l'histoire, première livraison : impossible car il n'ont pas trouvé l'adresse… Donc obligés de rappeler le vendeur pour retransmettre l'adresse (toujours la même) à GLS qui reprogramme alors sa livraison le lundi suivant.
Le lundi rebelotte, petit SMS avec impossibilité de livraison (sans motif) alors qu'on a été présent chez sur tout le créneaux de livraison avec les téléphones allumés. On doit alors recevoir le colis le lendemain. De nouveaux présents chez nous nous attendons jusqu'à ce qu'on nous dise que le colis est livré dans une autre société de transport à Lille (on habite Nantes…) car il a été retourné…
Donc le colis est resté 10 jours sur Nantes sans jamais être livré, sans aucun appel du livreur ni de bon passage ans la boîte aux lettres ou même de dépôt en point relais.
Devant la tâche colossale qu'est livrer un colis, GLS a dû renoncer au profit d'un autre livreur, ce qui est quand même dommage pour une entreprise de livraison.
Vous l'aurez compris à absolument éviter puisque d'après ce que je lis, c'est un cas relativement ordinaire pour cette société.

Par Kek il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/09/2019

De mauvaise foi , menteur...Un avis de passage soit ...

De mauvaise foi , menteur...Un avis de passage soit disant depose dans ma boites aux lettres ….IMAGINAIRE ….m accuse en plus de faire usage de faux , concernant mon nom ….GENIAL ...toujours salie par plus sale que soit même ..

Par BabylonPablos il y a 6 ans
Date d'expérience le 23/09/2019

A éviter si on peut...

Non seulement ils préviennent la veille pour une livraison (comme ils pensent que les gens travaillent dans un moulin où ils peuvent prendre leur journée de travail comme ils le veulent), en plus, le livreur était désagréable (pour rester polie). Professionnalisme = 0. Et Malheureusement pour eux, j'ai eut affaire au même livreur, deux fois de suite, donc côté représentation de l'entreprise...

Par Ashabi il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/08/2019

Mensonge évident sur la livraison

Un smartphone envoyé le 19/8/19, devant être livré le 26/8/19 n'a toujours pas été livré.
Le vendeur a demandé copie de la preuve de livraison : le nom indiqué n'est pas le mien, la signature non plus ! noté livré le 26/8/19, or personne n'a vu de livreur.... Comment récupérer mon téléphone (valeur 400€)

Par CannetMad il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/08/2019

A éviter !!! En attente de deux colis, le premier, ...

A éviter !!! En attente de deux colis, le premier, livré chez moi. Jusque-là, pas de souci. Sauf que, j'étais à la maison, fenêtres ouvertes, lumières... Et donc, le livreur n'a pas sonné, ou rien. Il a juste déposé mon colis (qui a de la valeur) sur ma boîte aux lettres. Sans prévenir.
Le lendemain, pas de suivi, pas d'appel, rien. Et déposé en relais colis. Sans prévenir... Sauf tard le soir après fermeture dudit relais. J'ai donc essayé de trouvé un numéro à appelé. Le parcours du combattant. Quand enfin, j'arrive à avoir quelqu'un, aucun intérêt pour mon mécontentement. Bien au contraire, c'est pas de leurs faute si le livreur...
Ce n'est plus un manque de professionnalisme, c'est une absence totale de professionnalisme.

Par Jeannelq il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/09/2019

Nul !

Deux commandes perdues coup sur coup c est plus de l incomptence c est du vol. Et bon courage pour joindre le site de Lyon par telephone, j attends encore.
A fuir

Par Marcelle il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/09/2019
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