Nul et encore je reste correct
Une commande passée le 2 décembre qui est annulé dû à un bijoux sur 7 manquants et toujours en attente de mon remboursement depuis.
Le délai légal est dépassé et toujours aucunes avancés sur mon dossier vraiment Pitoyable et merci encore pour mon Noël gâché grâce à vos services incompétents et pour vous dédommager il m'offre un chèque cadeau de 30€ mais la blague
Honte à vous histoire d'or
Expérience nul plus jamais
Je ne les recommande pas du tout que ce soit en boutique ou en ligne service déplorable.
Signalé au service des consommateurs
Date d'expérience le 02/12/2023
Commander un bracelet sur le site, livraison maison tout est ok 👌 j ouvre l emballage surprise gravure du bracelet rien avoir avec la demande. ALORS je propose de renvoyer le bracelet et dès réception de leur part il m envoie le bracelet avec la bonne gravure. Réponse : Non non Mr, vous serez remboursé sur15 jrs ouvrés dès réception du bracelet. Et pour le nouveau bracelet recommandez. Lol !!!! Je me rends en boutique avec le produit NC et demande si elles peuvent me recréditer la carte pour effectuer un autre achat. Réponse : on ne peut pas Mr, nous n avons pas accès au site du magasin !
MDR, C EST QUOI CETTE BOUTIQUE PLUS JAMAIS ET SI JE POUVAIS METTRE LA NOTE DE ZÉRO JE LE FERAI 1000 FOIS ! A ÉVITER
Par Michel Magi
il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/12/2023
Pris en charge par Clara, souriante et professionnelle rapide et efficace. Merci encore 👍🏾
Date d'expérience le 29/11/2023
Une vendeuse très gentille, super agréable, une excellente vendeuse au prénom d Alycia
Par Cornélis Catherine
il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/11/2023
Grand professionnalisme. Accompagnement du client très agréable.
Date d'expérience le 13/11/2023
A FUIR !!!
Suite à l'agrandissement d'une bague en or blanc d'une grande valeur sentimentale, aucune information de la part du conseiller (antipathique ...) sur le rhodiage et je récupère ma bague sans poinçon !!!
Je signale mon mécontentement et on me répond que cela est logique suite à un rhodiage. Pas de conscience professionnelle de la part de ce conseiller, que de la malhonnêteté !!! Il faut changer de métier.
Date d'expérience le 26/10/2023
Je remercie Adnane de son accueil et conseils.
C’est très agréable d’être servi par un conseiller souriant .
Merci Adnane et bonne continuation dans votre parcours de formation .
Date d'expérience le 14/10/2023
Vendeuses très à l’ écoute et super accueillante. Ma fille s’ est fait percer les oreilles de manière douce et en confiance. Merci encore à Salima.
Date d'expérience le 11/10/2023
ce mardi matin, après avoir lu des compliments sur Charlotte de la boutique st Lazare, je me suis présentée pour re - percer mes lobes ( percing il y a 12 ans rebouché, selon le constat de "Histoire d'or Italie2)).
la préposée, Charlotte me demande de choisir les 2 prothèses en métal, je choisis un modèle discret en forme de petite boule dorée, pour 5 euros, le perçage coûte 15 euros.
Avant de procéder, Charlotte me demande de payer, varte bleue de 20 euros.
Puis au moment de faire le perçage, elle se rend compte que aucun des anciens perçages n'est bouché, et qu'il n'y a pas besoin de refaire un trou. Elle se rend à sa caisse informatique et me dit qu'zlle va me rembourser ce que j'ai payé, puisque aucun soin, et aucune prothèse rentrée dans mes lobes.
Sa responsable, jeune femme blonde, ne l'entend pas ainsi et lui dit que les soins ne peuvent pas être remboursés, je conteste en rappelant que le soin n'a pas eu lieu et que j'ai payé d'avance un soin qui ne s'est pas fait.
elle insiste, "C'est un soin, on ne rembourse pas", gardez les 2 prothèses à 5 euros( les deux), vous aurez de quoi garder les orifices ouverts en attendant une urilisation.
J'ai donc payé un soin qui ne s'est pas fait, une prothèse à 5 euros, payée 20 euros, et cette procédure est du VOL, au sens de la Loi. Je saisis les services de la concurrence et des fraudes à Bercy pour signaler cette arnaque au paiement avant soins et le refus de rembourser.
DONC ATTENTION AUX PRATIQUES DE CETTE BOUTIQUE
Date d'expérience le 26/09/2023
J’ai percé les oreilles de mes filles, et nous sommes très contentes. Ivana, la femme qui travaille la bas est très gentille et très patiente avec mes filles.. Je recommande.🙂
Par Todorovic
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/09/2023
Vendeuse très agréable et souriante
Date d'expérience le 07/09/2023
Boucles d oreilles créoles dont le fermoir se casse facilement et système de fermoir ne tient simplement pas et on les perd tout le temps à fuir
Date d'expérience le 03/09/2023
Boucles d oreilles créoles dont le fermoir se casse facilement et système de fermoir ne tient simplement pas et on les perd tout le temps à fuir
Date d'expérience le 03/09/2023
Je mets 1 etoile parce que je ne peux pas mettre moins !!!
Mon mari m'a offert un jonc 3 ors à 500 ou 600 euros .Ce dernier s'est cassé 3 fois .la bijouterie me l'a changé deux fois et à la troisième j'ai demandé un modèle moins fragile .Je suis donc repartie avec un jonc simple un seul or .Ben devinez quoi il s'est cassé. On m'a alors dit que c'était de ma faute ,biensure, et donc envoie pour réparation. Ok jusque-là, admettons et j'essaie de comprendre .La bijouterie me.previent que le bracelet est revenu ,j'y vais et là :bracelet non réparable, toujours sous garantie mais pas possible de changer parceque s'est cassé par ma faute ,ben voyons !et la vendeuse m'explique que ce qu'elle peut faire pour moi s'est racheter l'or pour 91 euros !non mais je rêve donc je n'est plus de bracelet et je me suis fais enfler de 400 euros !elle est pas honteuse cette bijouterie ??? Alors vraiment un conseil n'y allez pas !!!!!
Date d'expérience le 29/08/2023
Achat d'une alliance fin mai 2023 pour mes fiancailles et déjà plusieurs fissures apparentes 2mois après achat...
portée durant la vie quotidienne.
Date d'expérience le 22/08/2023
Les bijoux sont de très mauvaise qualité et se cassent très rapidement. J’ai acheté 3 bijoux, ils se sont tous cassés. Le dernier, une chaîne s’est cassée 2 fois en moins d’un mois et ils ne veulent ni me l’échanger, ni me le rembourser. Ce serait de ma faute alors que je n’ai fait que le porter ! C’est de l’escroquerie !
Par Jennifer
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/07/2023
Très bien reçu et servie par Ilona lors d’un échange. Accueillante, souriante et professionnelle. Bonne continuation.
Par Franck THOMAS
il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/07/2023
Equipe au top! Très gentille et a l'écoute ! Je conseille !
Par Donzelot
il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/07/2023
J ai acheté un bracelet homme,le fermoir est cassé, la vendeuse du magasin rue de bétonné à Lille, à refusé de me le reprendre, contre un autre article, que je voulais, moyennant finance bien évidemment..
Date d'expérience le 11/02/2023
Mauvaise qualité. Achetez début avril une paire de boucles d'oreilles en or blanc pour ma fille avec fermoir en plastique. Elle a dû les retirer 3 fois pour le sport, et cette semaine la bague en métal qui permet de faire glisser la tige de la boucle s'est désolidarisee... pas de sav sur cette partie du produit 7 euros pour le changer. Une honte, elles n'auront pas tenu 3 mois.
Date d'expérience le 26/06/2023
