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Publié à l'origine sur Custplace
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Bizarrement sur le site il n’y a que des avis positif j’ai fais appel à eux pour l’isolation de ma maison par l’extérieur super jusqu’à la signature problème de chenaux et d’humidité après et bizarrement j’attend toujours leur technicien pas sérieux pour le sav
Depuis 2019 que j’ai installé la pompe à chaleur j’ai que des problèmes ! Elle tombe en panne tout le temps ! La je suis de nouveau en panne ca fait 3 semaines que nous n’avons plus d’eau chaude ni de chauffage, ils savent quelle est la panne mais ils filtrent mes appels ! Mon fils a une infection pulmonaire qui ne guérit pas ! ( c’est normal avec 13 degrés dans la maison) pour prendre les 20000 euros ils étaient là mais pour faire leur travail ! Même celui qui est venu pour trouver la panne m’a dit qu’ils devaient refaire beaucoup d’installations car ca a été mal fait ! Les entreprises que je contact vers chez moi pour venir réparer ne veulent pas dès que je leur dit le modèle de pompe à chaleur. Je ne trouve aucune solutions. Je suis à bout
La société Isowatt a fait l'installation de 24 panneaux solaires à mon domicile. Après les premières pluies j'ai eu des dégâts des eaux à plusieurs endroits sur le plafond de ma maison. Malgré quelques réparations. les dégâts sont toujours existant. La société Isowatt devais faire les réparations du toit et refaire la peinture des plafonds. Mais plus de nouvelles malgré plusieurs relance depuis 2 ans maintenant.
Je ne vous recommande donc pas cette société car le service après vente est désastreuse.
Installation qui fonctionne depuis 5 ans avec un engagement écrit de production jamais atteint.
Pas de suivi de production client, il faut toujours réclamer le paiement des KWh manquant. Puis après la troisième année gros problème pour se faire entendre et arrêt du paiement des KWh non produit ou proposition au rabais à 15cts du kwh alors que je les achète près de 25 cts. Le rendement des panneaux est en baisse régulièrement et l'un d'entre eux ne produit plus depuis 1 mois environ. Mon installation se dégrade et Isowatt n'agit pas... A fuire !
Un commercial qui vous annonce une production annuelle sans faire étude et promet un remboursement de l'écart si vous n'atteignez pas la production annoncée, des conditions générales de ventes qui stipulent le contraire (du à la météo). J'obtiens un courrier qui fait avenant aux CGV et qui promet un remboursement des kWh non produits et je ne parle pas des 8 interventions chez mo pour mettre en service notre installations (2 jours d'après le commercial). Je fais un courrier avec calculs à l'appui pour réclamer environ 240 € et 1 mois sans nouvelles. Ils ne daignent même pas répondre. Le dossier est parti chez mon avocat
On téléphone a cette entreprise et toujours sur répondeur et ne rappelle jamais, cela fait 5 ans que sa dure, toujours pas de chauffage,je vais prendre un expert avec mon assurance pour constater que la PAC est trop faible (6kw) alors qu il fallait 11kw,c est normal ils savent pas calculer la puissance qu il faut. Après le résultat de l expert ,je porterai plainte pour abus . J arrive pas a comprendre que cette entreprise soit RGE ,Qualibat etc .... L état délivre tout un tas de qualification, il faudrait mieux qu ils viennent voir le travail d incapable de cette entreprise.
Société à fuir j’ai fais installer des panneaux photovoltaïques et la climatisation
Les commerciaux ne sont que des beaux parleurs manque de sérieux
Pour les panneaux solaires dans l’ensemble rien à dire. Quoi que…
En revanche pour la climatisation très mal conseillé . Je voulais une climatisation silencieux. Des pompes de relevage ont été installés qui font un bruit insupportable et au-delà des décibels indiqués
J’ai demandé s’il était possible d’envisager une solution pour éviter ces désagréments
Au bout de nombreux rendez-vous ,reporter ,annulé ,non respecté ;dans un premier temps ont m’a dit que rien n’était possible d’envisager dans un second temps peut être on peut envisager une solution mais entraînant des frais.(j'en ai eu pour plus de 30000 euros )
Je vais donc me tourner vers mon conseiller juridique , car j’ai comme beaucoup fait un courrier avec accusé de réception sans réponse
On m’avait dis beaucoup de bien de cette société je suis très déçu par leur manque de professionnalisme
En procès un an après l installation depuis7 ans jamais fonctionné et ne répondent ni au téléphone ni au courrier
Je devais installer une PAC air/eau avec Isowatt en septembre 2024 sur un devis et aides validés fin 2023 pour une PAC 10kW. Le responsable technique avec la dernière visite technique (contraire aux précédentes) a jugé qu'avec le montant du devis, très bas selon lui, une PAC 8kW suffirait. Je me suis opposé à ce changement injustifié et en désaccord avec l'engagement commercial. Le commercial chargé de mon dossier m'a fait attendre plusieurs semaines en attendant une validation interne. Mi-décembre, après plusieurs semaines de chauffages électriques d'appoint soit une consommation électrique élevée non prévue, je finis par valider l'installation avec une entreprise concurrente (en 1 mois avec la trêve hivernale) d'une PAC 12kW, adaptée à mes projets.
Je ne recommande pas l'entreprise ISOWATT.
J’ai eu un souci sur un panneau et un technicien est venu le remplacer depuis il ne fonctionne plus et en plus le panneau était transporté sans sont cartons et plein de poussière c’est à se demander si se n’est pas un panneau d’occasion et quand je leur signaler qui ne fonctionnait pas ils m’on dit qu’il fallait attendre 24 heure qu’il se connecte et depuis il me dises qu’il me donneront un nôtre rendez-vous mais plus de nouvelles ?
Niquel il m ont bien volé de 240€/mois j passe a 400€/mois
SAV inexistant! l’installation se met en sécurité régulièrement car ils n’ont pas vérifié le réseau principal ! Et on vous laisse comme ça sans aucune aide sans aucun contact avec une installation qui ne produit pas correctement et vous fait basculer sur le réseau classique
SAV déplorable , suite à changement de toiture ne se sont meme pas déplacé pour démonter l'installation ( c'est le couvreur qui a deposé les panneaux ).
Je suis rester du 11/07/2023 au30/08/2023 avant qu'ils me reinstalle les panneaux et moyennant 3000€. Suis rester tout ce temps sans production et n'ai obtenu aucune compensation.
Poseurs compétents mais impossible de communiquer avec le conseiller technique .
Entreprise qui vous vend du rêve, les aides annoncé sont totalement fausses.
L'installation est réalisée par des sous traitant loing d'être professionnels.
Impossible de les avoir au téléphone après installation ils font les morts.
Devis sur un vulgaire papier qui se transforme en commande sans vous en rendre compte et c'est parti c'est trop tard vous ne pouvez plus faire marche arrière. Je commence à peine les démarches nécessaires pour stopper cette entreprise qui fait beaucoup de mal aux personnes facile à contrôler.
Appels sans discontinuer pour me vendre des panneaux
vive le spam par telephonne
Douloureuse expérience
Cela fait depuis novembre qu on nous a installé les panneaux photowatt.
2 mois pour que ça fonctionne.
Le commerciale et le responsable technique nous ont laissé dans le flou.
Le commercial nous a vendu du vent .
Un suivie inexistant.
Personne pour venir nous expliquer le fonctionnement de l application.
On nous avait pas dit que nous changions de fournisseur.
Aucune explication sur la revente.
Ils renvoie la balle sur l entreprise urbansolarenergy qui ne répondent jamais à mes appels.
Je vais devoir me diriger vers les médias journaux et tv pour prévenir les gens de ne pas se faire avoir par le blabla du commercial et le mépris de sa direction .
De plus j'ai contacté l avocat de mon assurance qui va prendre le relais.
On nous avais même promis un dédommagement.
Aucune nouvelle .
Inédit edf isowatt renvoie la balle ...
L’installation par Isowatt de panneaux photovoltaïque date maintenant d’un an à peu près. Pour l’instant techniquement je n’ai pas grand-chose à dire. Mais le souci est le montage financier. Il nous a été promis : un crédit d’impot (3600 euros), une prime à l’auto-consommation (1950 euros) et une facture d’électricité mineure par mois (autour de 10 euros) en contrepartie d’un crédit pour financer notre installation photovoltaïque. Au total la mensualité du prêt ne devait pas dépasser la facture d’électricité avant installation et le crédit devait être au 1/3 remboursé par les avantages. Ce montage s'est avéré faux. J’avais pourtant pris soin de faire une photo de la proposition écrite à la main par le commercial. Les réclamations auprès du commercial n’ont rien donné et de plus il est soutenu par la direction régionale qui ne se donne en aucun cas la peine de répondre aux mails. Je recommande donc la plus grande vigilance sur les propositions du commercial. Il semblerait qu'il doive vendre à tout prix.
Des poseurs de panneaux photovoltaïques qui sont incapables de monter sur un toit, et à la moindre difficulté cette société abandonne le chantier. Soit disant des pros.
Attention en panne avec panneau solaire depuis le départ 1 panneau le 14 octobre 2022 toujours pas dépanner
