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Publié à l'origine sur Custplace
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3eme lapins achetés chez jardiland le…
3eme lapins achetés chez jardiland le dernier est mort hier matin consultation chez le veto en urgence son petit Coeur a pas tenu . Ils sont peut être bons dans les plantes et tout le reste mais pour les animaux À FUIR
Je voulais adopter un petit lapin je suis allé à jardiland j ai trouvé un joli et mignon petit lapin j ai acheté pour lui une grande maison à plusieurs étages la nourriture bref tout pour qu’elle soit heureuse ….
10 jours après 😔😔 je l ai retrouvé sans vie dans sa maison .
Retour 1semaine après a jardiland pour les informer ils me disent que j aurai dû ramener le lapin même mort plutôt gloque . Je remarque une autre petite femelle qui attire mon regard , je craque je l adopte , 6jours après elle est prise de spasmes et décède dans mes bras . PLUS JAMAIS CHEZ EUX PLUS JAMAIS . Ils vous les vendent comme du matériel de jardin aucun Coeur ,aucune humanité VRAIMENT A FUIR
J’ai acheté des poissons il y a même pas 2semaine sur 4 il m’en reste 2 vendeurs incompétents ne connaissent rien en animalerie
Vendeur en animalerie incompétant vraiment
A vendue a mon fils qui voulait me faire un cadeau d'anniversaire des poissons scalaire pour mettre avec des Guppys chercher l'erreur peut etre devrait il faire une formation ( le scalaire etant un carnivore ) Jardiland la Flèche nous a répondu lorsque nous avons appelé pour régler le problème, il les a achété et bien maintenant il les gardent. tout simplement
Acheté un bassin, qu'on a voulu nous faire payer le même prix que ceux avec kit, et nous demander de les remercier de nous " faire un cadeau", tout est plus cher que dans n'importe quel autre jardinerie, je ne remets plus les pieds là bas
Vendeur en animalerie incompétant vraiment
A vendue a mon fils qui voulait me faire un cadeau d'anniversaire des poissons scalaire pour mettre avec des Guppys chercher l'erreur peut etre devrait il faire une formation ( le scalaire etant un carnivore )
J'ai commandé il y a trois mois sur le site internet de Jardiland une lampe Fermob qui ne fonctionne pas. Depuis trois mois ma demande n'est pas traitée. Je dois relancer en permanence. Le service client n'est pas réactif, lorsque j'appelle le conseiller m'indique que c'est le conseiller d'origine qui doit faire avancer les choses, lorsque je demande à parler à un responsable on m'indique que les responsables ne traitent pas les demandes et que de toutes façons les conseillers sont en télétravail.
On me balade en m'expliquant que des retours sont attendus de la part de Fermob. En tant que cliente de Jardiland je souhaite juste avoir le produit conforme à ma commande. C'est à Jardiland de regler les désagréments avec ses clients puis de traiter avec ses fournisseurs. On devrait me proposer de me renvoyer un produit qui fonctionne et se récupérer le produit défectueux. Les méthodes sont vraiment déplorables, je n'ai jamais vu cela auparavant.
Je trouve dommage encore une fois que les animaux proposés en magasin, comme dans la plupart des animaleries, soient vendus à des clients sans réelles connaissances des besoins de l'espèce qu'ils souhaitent acquérir, et bien souvent dans des enclos ou cages trop petites pour leur bien-être. Leur espace de vie en magasin est quant à lui plus que vétuste et minimaliste, même pour des animaux qui ne sont là que temporairement. Pour les oiseaux grégaires, l'enseigne n'hésite pas à autoriser la vente d'individus seuls, même si des couples se sont déjà formés. Ce qui peut provoquer par la suite: stress, dépression voire maladie. Une animalerie qui sensibiliserait au mieux sa clientèle sur le bien-être et les besoins de chacuns, quitte à refuser certaines ventes, aurait tout à y gagner en se démarquant justement des autres. L'enseigne pourrait ainsi proposer des prix de lots sur les oiseaux et les volières adaptées afin de favoriser la vente d'un couple ou d'un petit groupe sans avoir à les séparer. Un animal heureux et en bonne santé favorisera également la satisfaction de leur nouveau propriétaire et sera un point positif pour l'enseigne.
Lapin mort au bout de 2 jours.
Il y a 2 jours j’ai acheté un lapin chez jardiland Bonneuil-sur-Marne.
Hier je le retrouve dans son enclos ayant une forte diarrhée. J’ai donc décidée de le ramener chez jardiland, le responsable (qui me l’avait vendu) m’a dit de lui laisser qu’il allait lui donné des médicament et si ça n’allez pas il contacterai le vétérinaire mais que je devais m’attendre à ce qu’il meurt et qu’il me ferait un avoir ou échange. Le lapin était déjà au plus mal j’ai donc décidé de l’emmener chez le vétérinaire car j’ai compris qu’il n’allait pas faire grand chose. Ce matin le vétérinaire m’appelle pour me dire qu’il est décédé.
Je n’est eu aucun papier ou contrat à l’achat le responsable m’a dit qu’il ne le faisait pas signer à tout le monde (seulement les gens avec des enfant) que ce n’était pas un lapin nain alors que si, il n’était pas sur de l’âge et m’a conseillé de l’alimenter uniquement de foin mais le vétérinaire m’a dit qu’il lui fallait des légumes vert. Résultat je perds mon lapin au bout de 2 jours et j’ai paie un vétérinaire alors qu’ils étaient en possibilité et même en devoir d’en appeler un ceci est précisé sur le site de jardiland.
Achat d’une table extérieur, arrivée avec le mauvais plateau, 3 semaines de mail et d’échanges téléphoniques et finalement, il reprenne la table sans échange.
Aujourd’hui je retourne sur le site elle est toujours à vendre alors qu’elle manque de professionnalisme et de coup de transport pour rien .
Aucune solution
Bonjour j'ai toujours emmener mes louloute au toilettage. Jessica à toujours été au top mais la dernière fois une nouvelle personne les à sois disant toiletter j ai payer 140e dans le vide encore pleines de nœuds.j ai à peine vu la différence entre avant et après et sur elle a pas fait leurs têtes bref si ce n' est pas Jessica qui s'en occupe je les laissesnt plus.
Bonjour,
Je suis navré que vous n'étiez pas pleinement satisfait du toilettage de vos chiens.
Je vous recommande d'appeler directement le magasin où ce toilettage a été réalisé afin de lui faire part de vos observations.
Bien à vous,
Winston,
Service relation client Jardiland
il y a 8 mois
Je ne veux plus aller chez Jardiland. Entre l'employé rayon aquariophilie complètement fou, les mails sans réponses, le thermomètre à 12 euros qui ne fonctionne plus au bout de quelques jours, le refus de stopper les newsletters après demandes écrites et téléphoniques en local et national... ça suffit.
Bonjour Madame,
Faisant suite à votre message, le service relation client a répondu à l'ensemble de vos messages et demandes.
Vous avez sollicité l'arrêt de nos envois commerciaux ainsi que la résiliation de votre carte de fidélité. Ce à quoi nous avons répondu favorablement dès le lendemain.
Comme cela vous a été indiqué, nos campagnes sont préparées en avances. Il était donc possible que vous receviez encore un ou deux messages déjà programmés pour l'envoi.
Bien à vous,
Winston,
Service relation client Jardiland
il y a 8 mois
J'ai acheté un poisson combattant au Jardiland de Brest, au début toute aller bien il se plaisait, et avait l'aire en bonne santé. Environ 2 jours plus tard, son comportement a beaucoup changé il s'est mit a être stressé et très agité ( je précise que j'avais pris tout le matériel nécessaire pour sa santé ).Le lendemain il restait à la surface, ayant l'aire affaibli sur le point de mourir. Il est mort deux heures plus tard, laissant derrière lui une eau trouble..
J'ai acheté plusieurs plantes et sac de terreau .Le terreau était infesté de très mauvaise qualitée ,toute mais plantes on rendu l'âme .J'ai contacté le service client de jardiland ,depuis plus de nouvel ,très déçu de cette enseigne ,que du bla bla .
J'ai voulu faire plaisir en prenant un hamster comme animal de compagnie pour ma fille de 8 ans cage roulette coton nourriture ect comme nous la conseiller le vendeur et au bout d'un mois elle est décédé sois disant elle avait 1 mois merci ma fille pleure son hamster .
J'ai entendu des gémissements dans un coin du magasin.J'ai découvert un morceau de plastique rempli de colle et un rat qui se débattait pour sa survie, son petit mort à côté.Certes, nous sommes envahis par ces bêtes mais la manière de les exterminer en les laissant agoniser est barbare.
J'ai acheter un aquarium chez eux il y a 4 jours, le couvercle étant une catastrophe a installer ou a défaire pour pouvoir le nettoyer entièrement, ont n'a rien pu faire ormi me dire haaa ben c'est l'aquarium qui est fait comme sa !! Honteux
Colis dpd marqué livré mais en fait RIEN REÇU.
On me traite de menteuse
Je signe 2 attestations sur l'honneur et je recommande l'article ailleurs.
On me dit qu'on attend une réponse de dpd mais pas de REMBOURSEMENT.
ARTICLE NON LIVRE = REMBOURSEMENT
Bonjour.
Le 02/08/2024, j'ai acheté un sac de 2.5 kilos de repas complet Pure family pour lapin nain.
Mon lapin, également acheté dans le magasin de La Garde, n'y a pas touché.
Je suis donc retourné au magasin pour le signaler et avoir un geste commercial.
On m'a répondu par la négative.
Nous avons 2 chats, ainsi qu'un poisson (également acheté chez vous), avec tout le
matériel nécessaire ainsi que des plantes et autres objets décos.
Nous dépensions environ 80 euros par mois chez eux.
Je trouve décevant, qu'un responsable ne se soit même pas déplacé en caisse, pour
trouver une solution.
Je suis entrée pour faire des achats, comme je le fais depuis de nombreuses années maintenant, accompagnée de mon chien, un vieux terrier de petite taille très calme. Dès que j'ai franchi le seuil du magasin, le chat du lieu a commencé à nous suivre. Alors que j'étais occupée à regarder une des étagères, le chat a soudainement attaqué violemment mon chien, lui laissant une égratignure sur le nez et une autre à quelques millimètres de la pupille. Le risque de perdre son œil était bien réel. Tenant mon pauvre chien ensanglanté dans mes bras, avec le chat qui continuait à nous suivre, je me suis tournée vers le vendeur du magasin, qui, sans montrer aucun signe d'inquiétude, était occupé à servir un couple de clients intéressés par l'achat de nombreuses plantes.
Sa réponse a été de me suggérer de me tourner vers l'animalerie, presque en suggérant que l'agression de leur chat était une question externe au magasin. Le couple de clients, malheureusement, a trouvé ma situation très amusante, ce que, franchement, je n'ai pas du tout trouvé amusant.
Mais passons au cœur du sujet. Les clients ne sont bien sûr pas une responsabilité de Jardiland, mais le chat qui a attaqué mon chien leur appartient. Arrivée à la caisse, j'ai essayé de payer rapidement pour emmener le chien chez le vétérinaire, toujours poursuivi par le chat. Ce n'est que lorsque j'ai mentionné que j'écrirais cet avis que la caissière s'est enfin excusée.
Par la suite, j'ai contacté le magasin par téléphone. On m'a dit que le chat avait souvent des comportements agressifs envers les chiens de petite taille, mais que c'était la première fois qu'il en griffait un. J'ai laissé mes coordonnées au magasin, bien que je doute sincèrement qu'elles seront utilisées.
Je me réserve le droit de mettre à jour cet avis pour partager publiquement les développements de cette désagréable affaire. J'espère vivement que cette situation sera résolue et que des mesures appropriées seront prises pour assurer la sécurité des autres chiens qui entrerons dans le magasin.
De mon côté, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, même si mon chien était tellement heureux d'y entrer, tellement heureux que quelques années auparavant, j'avais filmé sa joie et partagé la vidéo sur Instagram. Elle avait même été partagée par le profil Instagram de Jardiland. Maintenant, je devrais peut-être faire une autre vidéo pour dire que leur prétendue "chien friendly" est un leurre. Ils ne vous donnent même pas un mouchoir pour essuyer le sang de votre chien blessé par leur chat.
