Je suis entrée pour faire des achats, comme je le fais depuis de nombreuses années maintenant, accompagnée de mon chien, un vieux terrier de petite taille très calme. Dès que j'ai franchi le seuil du magasin, le chat du lieu a commencé à nous suivre. Alors que j'étais occupée à regarder une des étagères, le chat a soudainement attaqué violemment mon chien, lui laissant une égratignure sur le nez et une autre à quelques millimètres de la pupille. Le risque de perdre son œil était bien réel. Tenant mon pauvre chien ensanglanté dans mes bras, avec le chat qui continuait à nous suivre, je me suis tournée vers le vendeur du magasin, qui, sans montrer aucun signe d'inquiétude, était occupé à servir un couple de clients intéressés par l'achat de nombreuses plantes.
Sa réponse a été de me suggérer de me tourner vers l'animalerie, presque en suggérant que l'agression de leur chat était une question externe au magasin. Le couple de clients, malheureusement, a trouvé ma situation très amusante, ce que, franchement, je n'ai pas du tout trouvé amusant.
Mais passons au cœur du sujet. Les clients ne sont bien sûr pas une responsabilité de Jardiland, mais le chat qui a attaqué mon chien leur appartient. Arrivée à la caisse, j'ai essayé de payer rapidement pour emmener le chien chez le vétérinaire, toujours poursuivi par le chat. Ce n'est que lorsque j'ai mentionné que j'écrirais cet avis que la caissière s'est enfin excusée.
Par la suite, j'ai contacté le magasin par téléphone. On m'a dit que le chat avait souvent des comportements agressifs envers les chiens de petite taille, mais que c'était la première fois qu'il en griffait un. J'ai laissé mes coordonnées au magasin, bien que je doute sincèrement qu'elles seront utilisées.
Je me réserve le droit de mettre à jour cet avis pour partager publiquement les développements de cette désagréable affaire. J'espère vivement que cette situation sera résolue et que des mesures appropriées seront prises pour assurer la sécurité des autres chiens qui entrerons dans le magasin.
De mon côté, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, même si mon chien était tellement heureux d'y entrer, tellement heureux que quelques années auparavant, j'avais filmé sa joie et partagé la vidéo sur Instagram. Elle avait même été partagée par le profil Instagram de Jardiland. Maintenant, je devrais peut-être faire une autre vidéo pour dire que leur prétendue "chien friendly" est un leurre. Ils ne vous donnent même pas un mouchoir pour essuyer le sang de votre chien blessé par leur chat.
Par Tullia Conte
il y a 1 mois
Date d'expérience le 22/03/2024
J'ai acheté un hamster russe chez eux au mois de janvier, deux jours après mon hamster n'allait pas bien il couinait. J'ai donc demandé l'avis d'un vendeur qui m'a demandé de le ramener. Cependant j'ai eu le droit à des réflexions du type "j'ai jamais entendu dire qu'un hamster couine, vraiment c'est bizarre vous êtes sûr". Il l'on gardé en observation et soi disant un vétérinaire allait le regarder. Finalement le vendeur m'appelle et m'indique qu'il avait un abcès au niveau du ventre parce qu'il s'est fait mordre chez eux. Je le récupère et deux jours encore après mon hamster se met à saigner du nez, je prends en photo par avance pour leur montrer. Donc je l'amène de nouveau et là on me fait clairement comprendre que j'exagère, qu'il n'y avait absolument rien comme la dernière fois . Le vendeur me dit aussi que la dernière fois il n'avait pas vu de vétérinaire. Il me dit qu'il le garde de nouveau en observation et quand je viens le récupérer le vendeur me sort un papier word sans logo ni rien m'indiquant de le signer, en gros le papier disait de ne plus revenir déposer mon hamster chez eux si problème. Il a pris ma carte d'identité pourquoi on ne sait pas. Le vendeur m'a aussi mentionné que de base ils ne devaient pas garder les animaux en observation, alors que ce sont eux qui me l'on proposé soit disant "pour l'amour des animaux". Et le pompon le vendeur se permet de dire "bah l'hamster à manger gratuit pendant une semaine quoi". HONTEUX, comme si je ne savais pas m'occuper de mon hamster. Merci jardiland mais j'ai l'argent pour lui acheter de la nourriture.
Par Balland Aurélie
il y a 2 mois
Date d'expérience le 05/02/2024
J ai acheté 10 m de différentes plantes pour faire une haie dans nôtre jardin au Jardiland du Carré Senart 77 en mars 2023. Deux de ses plantes n ont jamais poussés correctement contrairement aux autres. Ces deux plantes sont de même spécimen. Le service client national m a indiqué que j avais la garantie pousse avec ma carte du magasin et m a invité à y rapporter les plantes en questions en montrant les photos de l ensemble de la haie. Je me suis fait fait prendre de haute sous prétexte qu il restait quelques feuilles et que donc la plante n était pas morte. Ils n ont même pas voulut regarder les photos. Je suis même passé pour le dernier des imbéciles sous prétexte que j avais du faire subir un « stress hydrique »à ces deux plantes… mais pas aux autres qui se portent à merveille avec le même traitement…! Une honte et une garantie qui est de l escroquerie!!! Mieux aurait il fallut achever les plantes avant de les rapporter…
Par Pascal Pleynet
il y a 5 mois
Date d'expérience le 30/11/2023
Magasin Rantigny :j'ai acheté pour 30 euros de poissons...5 sont morts au bout de quelques jours et ont propagé des points blancs à d'autres occupants de l'aquarium...et je suis aquariophile depuis for longtemps..donc j'ai absolument respecté le temps d'acclimatation,mon eau est correcte..etc. magasin à fuir !!
Date d'expérience le 24/10/2023
problèmes de tresses en pvc qui se coupent sur des fauteuils de salon de jardin a 1500 euros toujours sous garantie. Jardiland veut que l'on renvoie le salon en entier comme si on avait gardé les anciens cartons au bout d'un an et demi. ils font ça car ils savent que l'on va abandonner. alors qu'il suffirait de nous renvoyer un fauteuil et en retour en redonne le fauteuil a problème .
Par Van der linden
il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/08/2023
Déçue, mon bon cadeau de 50€ à expiré de 2 mois, je n'ai pas pu l'utiliser...
c'est vraiment dommage.
Par Morgane
il y a 9 mois
Date d'expérience le 29/07/2023
Je me bats pour que Jardiland . Com m'aide puisqu ils m'ont livré un abri de jardin incomplet . A monter en kit mais aucun trou ni percement ni vis ni loquet pas de charnière pas de plan qui ne télécharge pas sur internet. Pris vraiment pour un gogo !
Date d'expérience le 12/07/2023
Mes 2poules achetées 90euros les 2 sont rapidement mortes.une souffrait d une pododermatite,l autre est morte sans prévenir.j ai Averti Jardiland qui m a dit de voir avec leur fournisseur Magalli.fr.
Depuis quand c est au client de faire ça?Quand vs allez chez le dentiste pour un appareil c est pas vous qui traitez avec le prothésiste....C est eux qui se fournissent,pas moi.Etcomme je n'ai pas les numéros des bagues sur les pattes,vu que les poules sont mortes...on ne veut rien savoir...je n' irai plus ds ce magasin.pourtant fidèle depuis longtemps.Toutes mes autres poules achetés ailleurs n ont pas posé de problème.maid face à la mauvaise foi...que faire,?
Date d'expérience le 24/03/2023
Très déçue par l'antipathie d'une conseillère qui a voulu étaler sa science et abréger sans répondre à la question posée...si encore sa science avait été juste 🙄...un tissu de "conneries" 😂 ! Qu'est-ce que ça aurait été si elle avait été "dans le jus" !? A fuir !!!
Pour avoir eu le même poste chez Truffaut et passionnée de jardin, je trouve dommage qu une si belle enseigne ait une employée de ce genre,qui fait reposer 70-80 euros de marchandises...
Concurrence agréable privilégiée à compter d'aujourd'hui donc... j'aurai davantage de plaisir à dépenser mon argent sans me faire "envoyer chier" 🤣 !!!
Date d'expérience le 19/04/2023
Je met 1 étoile car je ne peut pas mettre moins .
Le samedi 8 avril je décide d’aller à Jardiland acheter un lapin bélier , car notre ancien lapin et décédé de vieillesse 2 mois plus tôt il avais 10 ans il a été acheter dans un élevage donc nous avions tout les papiers , vaccins , pedigree ,âge , du coup j’ai eu un coup de cœur pour un petit bélier tricolore , je le prends mais ce qui me semblait bizarre pour commencer c’est que l’on avais aucun justificatif , on ne connaissait pas le sexe du lapin , même le vendeur ne connaissait pas son âge exact , enfin bref je ne me suis pas alarmer , par la suite. Deux jour se passe et il commencer à moins manger je me suis dit que c’était le temps qu’il s’acclimate. Mais au final le lendemain il ne m’a fais plus du tout , donc je décide de l’emmener chez le vétérinaire , qui me dit que le pronostic vital de mon lapin et déjà très bien engagé , je me suis dit que c’était pas possible , mais en voyant comment mon lapin était j’ai tilt et que quand j’ai été le chercher deux autres lapins était dans le même cas . Donc je sort de chez le vétérinaire avec une facture de 162€ pour un lapin acheter il y as même pas 8 jours , pour qu’au final le lendemain je le retrouve mort , dégoûté j’appelle jardiland de saint berthevin , et c’était limite il avais l’habitude d’avoir ce cas , et elle me propose de me faire un avoir sur mon lapin donc j’ai acheter le lapin 40€ +le vétérinaire 162€ pour au final avoir juste 40 € de dédommagement je trouve ça inadmissible surtout que l’avoir c’est pour racheter un animal , mais plus jamais je ne retournerai acheter quoi que ce soit chez eux que ce soit planté ou animal , il ne prenne pas soin de leur animaux je dirai même que la vente d’être vivant devrai être interdite dans ces magasin car il n’ont aucun respect pour la vie animale , sur ceux je préfère acheter un lapin plus cher dans un élevage ou j’aurai tout mes renseignement du lapin que de me faire voler chez des vendeurs de tapis incompétent !!!!
Date d'expérience le 16/04/2023
Les aquariums sont extrêmement sales, les poissons combattants, certains sont morts, ils n'ont rien dans les aquariums
Les lapins sont en mauvaise santé, ils sont tout maigre
Plusieurs photos à l'appui
Date d'expérience le 07/03/2023
J'ai acheté deux tortue palomedusa le 4 novembre 2022 la vendeuse, a insisté pour que j'en prenne 1, mais bon on en voulait deux, mon fils avait remarqué que la tortue était bizarre, il a fait la réflexion à la vendeuse qui lui a dit non, arrivé à la maison je m'aperçois qu'elle ce cache, je me dit bon elle est dans un nouveau environnement, c'est le temps quelle s'habitue, voilà maintenant sa fait une semaine elle est de plus en plus bizarre elle bouge pas beaucoup et resté dans son coin, je me dit que les gens sont près a tout pour vendre, même a vendre des tortues déjà malade au client et ben je dis chapeau Jardiland. C'est la 1er et dernier fois, et c'est bien dommage car vous perdez une vrai cliente
Par Aline Alexandre
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/11/2022
Je suis venue acheter la nourriture pour mes chiens comme tous les un mois et demie
J ai fait remarquer au vendeur que chaque fois que je viens les produits son en rupture de stock...
Le gars il m'a répondu comme une mer..
Il m'a dit d aller voir le concurrent car il faisait aussi royal canin...
Belle mentalité
Accueil déplorable pour la cliente que je suis...
Donc je vais commander sur site Royale canin pour ne plus vous sa sale tête !!!!!et venir faire mes courses pour le faire mal parler
Date d'expérience le 05/07/2022
Je me permets de vous contacter car c’est la première que cela m’arrive et je suis désespérée de ce qu’il vient de se passer. J’ai acheté il y a un mois un jouet pour chien de la marque Anka .
Ce jouet est décrit comme « Jouet pour chien moyen en caoutchouc extra résistant : résiste à 1000 kg de pression ». J’ai acheté ce jouet pour mon petit teckel nain de 6kg …. À ce jour il est entre la vie et la mort chez le vétérinaire, car une partie du jouet s’est détaché et est rentré dans l’estomac.
J’ai voulu faire confiance au produit que vous vendiez en boutique, ce qui me coûte de perdre mon chien et de payer plus de 1000€ de vétérinaire pour un jouet à moins de 9€.
En espérant avoir une réponse positive de la part de jardiland, car une personne m’a conseillé ce jouet car c’était indestructible, solide pour des petits chiens….. c’est une honte de faire de la publicité mensongère….
Par Charlotte JAUFFRET
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/04/2022
Nul j'ai achète un lapin et sa allez pas du tout avec mon chien je suis retourner au magasin le lendemain il on pas voulu reprendre le lapin ni me rembourser , ni devis ! heureusement y avait une dame très gentille qui a fait l'effort de le prendre ! Jardiland NUL aucune compatie .
Par Julie Serra
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/03/2022
Si j'aurais pu mettre moins je l'aurais faits ... Lapins vivant dans ses excréments et dans des cages plus que minuscules, oiseaux les uns sur les autres ...
Et pour finir ?
Unes quinzaines de poules dans un enclos d'environ 4M sur 2M sans eau ni nourriture se sont mises à en picorer une autres.
Et je doute que cela date d'aujourd'hui ! Une plaie a vif d'environ 6/7 cm totalement déplumé sur le dos et une autre poule commençait aussi à être attaqué.
Nous sommes allés prévenir la responsable du secteur qui a mis un peu moins de 10 minutes à venir ! pendant ce temps-là les poules s'en donnaient à cœur joie :( Pour entendre dire que ce n'était pas les seules et qu'il faudrait les mettre avec les autres en quarantaines et peut-être prévenir un vétérinaire et le responsable du magasin.
Malheureusement je ne peut mettre la vidéo en pièce jointe ...
UN SCANDAL, heureusement que l'interdiction de vente d'animaux en animalerie a été interdit maintenant il faut faire le nécessaire rapidement.
J'espère que mon avis sera publié et qu'un maximum de personne le lira.
Quant à l'équipe du magasin, il n'est pas nécessaire de répondre à mon avis.
Date d'expérience le 24/10/2021
Alors voilà, j'ai pris deux petite lapine naine à jardiland le 22 septembre 2021, résultat des courses un des deux et malade, elle ne bouge pas, reste dans son coin. Il me l'ont vendu malade... Et pour ne rien arranger mon mari est allergique aux animaux... Je ne sais pas quoi faire puis-je les ramener et êtres remboursé ?
Date d'expérience le 22/09/2021
Bonjour,
J'ai acheté un lapin NAIN au Jardiland de Gap (05) et ce n'est pas un lapin NAIN.
En le comparant à un lapin NAIN, juste à coté , il y a une différence visuelle notable.
La place qu'il prend dans la cage est impressionnante, l'entretien n'est aussi pas du tout le même.
Que me proposez vous ?
Cordialement
Mon adresse mail : [email protected]
Date d'expérience le 13/08/2021
Bonjour,
J'ai acheté un lapin NAIN au Jardiland de Gap (05) et ce n'est pas un lapin NAIN.
En le comparant à un lapin NAIN, juste à coté , il y a une différence visuelle notable.
La place qu'il prend dans la cage est impressionnante, l'entretien n'est aussi pas du tout le même.
Que me proposez vous ?
Cordialement
Mon adresse mail : [email protected]
Date d'expérience le 05/08/2021
Bonjour,
J'ai acheté un lapin NAIN au Jardiland de ...... et ce n'est pas un lapin NAIN.
En le comparant à un lapin NAIN, juste à coté , il y a une différence visuelle notable.
La place qu'il prend dans la cage est impressionnante, l'entretien n'est aussi pas du tout le même.
Que me proposez vous ?
Cordialement
Mon adresse mail : [email protected]
Date d'expérience le 30/07/2021
