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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Les techniciens de terrains sont vraiment irréprochables par contre le contact et suivi client en magasin et plus que moyen pour ne pas dire inexistant ( magasin d'arras ).
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Beaucoup de soucis suite à la non disponibilité du matériel. le commercial était en vacances et personne ne suivait le dossier, nous avons dû relancer à plusieurs reprises.
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Technicien super,professionnel pas de soucis de ce côté là mais il a détecté un souci sur notre chaudière et il a nous a dit qu'il prévenait son collègue installateur et que celui ci nous recontacterai
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Compétence de l interlocuteur par contre toujours pas de nouvelles du services pour la remise en conformité.
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Un matériel de qualité,une équipe de poseurs compétente et à l'écoute (note 10) minoration à 8 car nécessité de trois interventions pour installer la box tahoma en synchronisation avec la télécommande nina timer (pose janvier résolution du problème mai )
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Pour le professionnalisme de la société et des collaborateurs
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Sérieux, efficace et donne beaucoup d'explication sur le fonctionnement du poêle.
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Tout a été conforme de l'initiation du projet à sa réalisation.tout s'est déroulé sans problème.
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Car le travail a était bien réaliser et que l'insert va bien