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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Lorsque la date de pose du poêle a été fixée, une date a également été arrêtée pour les explications complètes de fonctionnement du poêle. le rendez-vous n'a pas été honoré, sans information. j'ai posée un congé de façon inutile. je n'ai reçu aucune réponse à mes mails. le même désagrément est arrivé à une amie qui est passée par kbane arras suite à mes conseils.
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Les personnes qui sont venus faire l'isolation sont très professionnelles,étant très"maniaque" ils sont à l'écoute du client ( notamment pour protéger, bâcher la maison).
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Travail ni fait ni a faire. qualité de pose catastrophique, entretien fait a moitié. bref j'ai déjà déconseillé plusieurs fois
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Défaillances systématiques dans les prises de rdv. l'heure fixée initialement n'est pas respectée.
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Contact simple , et fiable sur les rv. personnel attentif. il me reste à tester "l'après vente"..
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C'est du bon travail, ouvriers très consciencieux , travail bien fait, très satisfaite de la réalisation de l'isolation de mes combles, des bons ouvriers à garder !!!
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L'intervention d'entretien préventif s'est très bien passée avec un technicien attentif et soigneux.
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L'année dernière il avait été constatée un non conformité de la conduite des fumées que devait être modifiée cette année. le jour de l'entretien le technicien n'était pas au courant, il appelle le responsable pour confirmation. après vérification en visio effectivement la conduite doit être modifiée, un rendez vous était à prévoir et depuis j'attends l'appel. après plusieurs relances hebdomadaires toujours pas de retour. de plus lors de l'entretien le technicien pas erreur et par inadvertance a emporté la clé pour ouvrir la porte du poêle et j'attends tjr un retour. je pe se que je vais me déplacer moi même chez vous en magasin
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Prestation efficace et complete, avec un intervenant compétent et agréable
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Communication entre les services de kbane et ces derniers avec le client.
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