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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Jour de rendez vous très éloigné du jour de la demande (4 semaines)
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Technicien ponctuel, sympathique et pédagogue sur les contrats et l'utilisation générale de chaudière.
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Difficulté (voir impossibilité) de communication avec le commercial et l'agence de lille. c'est l'agence de dunkerque qui à bien voulu me répondre. les travaux se sont plutôt bien déroulés quand ils ont bien voulu se donner la peine, mais très en retard par rapport au le délai initial.
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La réalisation est conforme à la demande (parfait)
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Equipe très professionnelle - toile sur le sol pour ne pas salir, nettoyage après travaux. isolation des combles faite dans les règles de l'art. je conseille sans retenue la société kbane
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Car depuis 1 an les ouvriers ont cassé mon insert à pellet et mon placo. depuis on me mène en bateau en me remplacement mon appareil par des défectueux qui ne cessent de tomber en panne il a fallut de nombreux courriers et l intervention d ufc pour qu on me rappelle. sauf que le 16/11 on me remplacer de nouveau votre appareil en panne par celui qui était déjà tomber en panne auparavant. j ai été dans l obligation d accepte car sinon l entreprise m à clairement indiquer qu elle me laisserai sans chauffage.
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Techniciens ponctuels, aimables, discrets, polis et efficaces
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Les techniciens sont très agréables ,respectueux et courtois. le travail est réalisé très proprement,nettoyage à la fin du chantier.
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Malgré le retard, mais qui peut se comprendre par rapportvaux bouchons, juste un petit bémol, les ouvriers qui arrivent sans le velux et qui doivent repartir le chercher. a part çà, tout au top
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Les techniciens qui viennent sont excellents dans leur domaine mais ne sont pas polyvalents. il faut donc attendre parfois un second passage pour que tout soit ok.
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Difficulté pour avoir le rappel d'un interlocuteur suite à une demande dintervention
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Rapidité et efficacité de l'intervention, et projet qui répond à mes attentes techniques et esthétiques (d'autant plus que la problématique était complexe).
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Très bonne entreprise. richard , technicien au top , ponctuel, souriant , à l'écoute... je recommande les entretiens kbane !!!!
