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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Marquette Lez Lille.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfait des services et des prestations de kbane
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Le commercial nous a vendu une poêle en nous promettant que tout irait bien sauf que le jour de l'installation s'était une autre histoire.il y a eu des travaux supplémentaire quand ils sont partis, la poêle s'est mise à fumer, à siffler pour se mettre en sécurité.j'ai appelé le magasin plusieurs fois mais personne.on a du se démerder tout seul pour régler le poêle. (jolly mec)
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La prestation dans l'ensemble est correcte, mais sans explication, et même si le technicien est top, on s'attend à savoir pourquoi on paye
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La pose c'est déroulé sans problème mais le suivi n'est pas terrible. un mois pour une prise en charge suite à un problème d'alarme sur mon poele commercial non joignable malgré message sur le répondeur et mail
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Le professionnalisme des intervenants, les conseils qui ont été donnés, leur amabilité
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Le devis a été fait très rapidement. cependant entre celui-ci, le début des travaux et les finitions il y a trop de temps et on ne se sent pas forcément écouté
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Travail effectue proprement & rapidement personnel poli & a l' ecoute du client
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Commercial excellent conseil et suivi de dossier apres signature du contrat technicien installateur au top respect des delais
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Le professionalisme et la pédagogie ainsi que l'amabilité du dépanneur
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Rendez-vous honorés sans retard et compétence des techniciens
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Retard sur le rendez vous de 2h vente d'accessoires non nécessaires
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Compétence, ponctualité, agréable, connaissance du dossier, tout va bien
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Grande satisfaction pour toutes les étapes du projet
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Arrivée une heure après............mais appel avant son arrivée .....agent courtois sans blabla
