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Kbane Strasbourg

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Strasbourg

NB

NATHALIE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel poli, soigneux. Travail fait avec soin, des explications sont donnés. Nettoyage après l'intervention

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HZ

HALIM Z.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation et bon suivi de l'installation d'un poêle granulé gabriella plus.
Merci aux intallateurs

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CP

CASSANDRA P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très sympathique et profesionnel. Travail propre et bien fait, je recommande cette entreprise. Bonne communication, de la prise de rendez-vous pour le devis jusqu'à l'intervention.

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FC

FABRICE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

les installateurs sont vraiment au top rien à redire

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MP

MARINA P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

c'était parfait

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MR

Mathieu R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et soigné.
Très bon entente avec l'équipe qui est venu pour l'installation.
Equipe très pro et sympathique.

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EA

ERIC A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et très professionnelle pour l'isolation de comble perdus. Je recommande sans soucis.

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DL

DIDIER L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

une bonne équipe depuis le technicien commercial qui fait du conseil jusqu'a l'équipe de pose, en passant pas le sécrétariat téléphonique !

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MR

MATTHIEU R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire, c'était parfait

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DD

DIDIER D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

prestation parfaite

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JF

JEAN FRANCOIS C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bien , sérieux

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ZK

ZAN KARINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et à l'écoute. Rapidité de déplacement, de devis et de réalisation conforme à notre attente !

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AG

AURELIE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Quelques imprévus lors de la pose du poêle à granulés (peut être un manque de connaissances techniques de la part du commercial) mais pose et suivi du dossier réalisés avec soin et un geste commercial...

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JB

Julien B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super ils m'ont installé mon poêle à granulés super installation de plus grâce aux aides de l'État je n'ai pas payé grand-chose de ma poche

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Je recommande.

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MG

MICHEL G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympa !! travail de bonne qualité

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NL

NABIL L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top très pro

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RB

REMI B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe de pose

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

tout etait normal et propre apres leur passage

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EG

ERIC G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et super travail

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ADRESSE

14A Rue de l'Expansion, 67150 Erstein

TÉLÉPHONE

03 74 47 47 38

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.