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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne prestation commerciale. cependant quack au niveau de l'installation. le menuisier/poseur était seul. j'ai du lui donner un coup de main car un de ses collègues ne s'est pas rendu disponible contrairement à ce qui était prévu. cela aurait pu être réellement gênant pour lui s'il avait installé une baie-vitrée chez une personne âgée car il n'aurait pu le faire seul. de plus, l'installation a donc duré une journée au lieu d'une demi-journée. en espérant que ce retour serve. bien cordialement,
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Très bon travail soigné de votre prestataire.ce n'est pas grave mais quelques écrous ont été oubliés et n'ont pas été serrés. je suis quand même très déçu de la couleur de la porte livrée. j'ai commandé une porte couleur chêne doré et malgré la même mention sur la facture, la couleur n'est pas la même que les autres produits déjà posés par k par k. c'est beaucoup plus foncé.et malgré ses tentatives je ne crois pas aux explications fournies par le poseur. pour le reste du chantier a venir je me montrerai plus prudent et demanderai un échantillon de couleur. il n'est pas normal qu'on ne puisse pas suivre un produit. il faudra également que le métreur revoit ses plans. il manquait 1 mètre entre la position de la prise électrique marquée par lui sur la panne et le moteur avec son cordon de 1 m. obligé de refaire l'installation .le poseur lui en aurait déjà fait la remarque...c'est tout.
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Le matériel est semble t'il de qualité ... par contre le monteur a fait un trou dans mon plafond en pvc, ainsi que des coups sur les murs en placo de ma montée d'escalier. il aurait du être deux mais seul on voit que c'est pas ca. en plus avec une journée de recul, je me suis aperçu des trou dans l'habillage des arrondis de fenêtres au dessu des volets, ce qui fait que l'on voit le jour passer si l'on ferme es stores en plein jour...moyen tout de même. j'ai remonté ces problèmes au vendeur, le soir même par photo et sms, ainsi qu'a la personne qui est passée sur le chantier le midi... qui m'ont certifié en essayant de me rassurer que le central allait faire un geste... pour mon plafond en pvc j'ai des doute car le ton ne se fait plus et j'ai désormais une belle tache de silicone blanc sur un ton beige... pour les murs je suis quitte a acheter un sac d'enduit de rebouchage... j'attend donc un signe de la part de kpk. cordialement.
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Prestataires parlants à peine le français et ne sachant pas régler les moteurs des volets sur la télécommande générale. nous ont renvoyés vers le fournisseur kpark.
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Les mesures ont certainement été mal faites, il a fallu aux poseurs couper l'attache d'un volet et même ainsi le volet ne fermait plus nous avons dû déplacer nous même le volet. par contre les poseurs ont fait preuve de professionnalisme.
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Démontage de 2 volets électriques, remplacement par 2 nouveaux et ajout d'un nouveau volet à la date et à l'heure prévue. intervention rapide et sans défaut par des gens compétents . parfaite intégration de ces 3 nouveaux volets à la télécommande centrale existante
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La pose de notre porte a été effectuée correctement
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Bon accueil commercial, délais estimés respectés, bon produit. le chantier aurait pu être laissé plus propre (déchets de coupe, vis, poussière de perçage). satisfait dans l'ensemble
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Il y a une différence entre la présentation commerciale du service k par k et la réalisation par une société ou un prestataire extérieur... les techniciens parlés difficilement le français, le travail de façon globale a été plutôt bien réalisé.
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Très bon professionnel. par contre le cache extérieur de finition supérieure s'est décollé et demande à être remis en place. merci de le programmer quand les conditions sanitaires le permettront. cordialement,
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Je suis très satisfaite des 2 équipes qui ont effectué le travail.beaucoup de professionnalisme très courtois et très aimable.ils ont laissé les lieux très propres,ils ont évacué les vieux volets,donc résultats très correctes.
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