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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très correct en revanche j'ai une remarque sur le service client de k par k ce service qui devrait prendre en compte les remarques des clients ne répond pas au courrier ( courrier envoyé début février 2019) ce qui revient à dire qu'ils sont incorrects cordialement *** ps autre problème: je reçois le questionnaire sur ma boîte mail et quand je veux valider cela met adresse incorrecte !!!! ***
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Aucun problème avec les intervenants , rapide, propre et efficace . ont aussi traités mon problème de volet endommagé par la tempête mais là c'est k par k qui ne suit pas pour m'envoyer le devis pour réparation
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Tout était impeccable nous n'avons rien à redire sur : le matériel, votre commercial et vos techniciens sauf les horaires. ils n'on jamais été respectés pour les mesures par un métreur et sur les horaires des techniciens (poseurs) car heureusement ils sont arrivés en avance.
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Délai et heure d'intervention respectée. je suis globalement satisfait du travail fourni, avec cependant les observations suivantes : le personnel poseur à priori polonais maîtrise très mal le français rendant les échanges difficiles voire impossibles. comme 90% des poseurs ceux-ci ne savent pas poser les bandes mousse compribandes. une formation interne s'impose.
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Petits problèmes après la pose des volets roulants mais apres quelques difficultés de compréhension tout c est bien terminé.merci
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Trés bon produit, trés bien posé, sav un peu long plus de 8 jours pour re-réglage de porte!non éffectuer a ce jours! a voir aprés leur passage
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Petits défaut de pause, mais globalement satisfait. c'est maintenant que le professionnalisme de l'entreprise va être testé: -prise en compte des problèmes -réactivité pour traiter les problèmes
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Travail propre, rapide et efficace mais prix un peu cher .
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Bon rapport qualité prix. travail soigné dans des délais très raisonnables.
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Bonne prestation dans l'ensemble et proximité et attention portée au client très appréciables.
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4 étoiles pour la qualité de la prestation et des intervenants. la 5ème plus tard peut-être, en fonction de l'évolution du matériel
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Equipe ponctuelle travaux réalisée rapidement et sans problème selle critique : non remise à leur place des jardinières qu'ils avaient déplacées pour leur chantier