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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Personne très pro et très agréable avec de bons conseils ...

Personne très pro et très agréable avec de bons conseils

Par Michèle il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

Professionnalisme

Professionnalisme

Par Coralie il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Longèves

Travail fait correctement, mais partis sans communiquer ...

Travail fait correctement, mais partis sans communiquer l'accès aux compteurs

Par Dominique il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/04/2023

Bonjour,


Il ne nous est pas autorisé de vous transmettre les codes d'accès aux compteurs. Nos techniciens sont formés pour ça et la manipulation ne peut être effectuée par les utilisateurs pour des raisons de sécurité.


Merci de votre compréhension,

Agréable journée

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

Arrivé à l'heure prévue. Travail fait, proprement. ...

Arrivé à l'heure prévue. Travail fait, proprement. J'aurais aimé un nettoyage un peu plus appuyé du poêle mais ce n'est peut-être pas prévu dans la prestation.

Par Eric il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/04/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

très bonne intervention

très bonne intervention

Par Gérard il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Longèves

Incident suite a un ramonage.

Le personnel est très gentil et il arrive à l’heure au rendez-vous,et est compétent la raison pour laquelle je ne suis pas du tout satisfait c’est que suite au ramonage mon insert c’est mis à faire beaucoup de bruit, j’ai donc aussitôt envoyé une vidéo et téléphoné à la centrale des ramoneur qui devais m’envoyer quelqu’un qui n’est pas venu aussitôt j’ai donc du les recontacter car mon insert faisait disjoncter mon compteur je n’avais donc plus de chauffage, quand le dépanneur est venu il m’a dit que la panne était du au fait que pendant le ramonage le ramoneur avait fait tomber les fils sur l’extracteur de fumés ce qui les a fait fondre et a provoqué un court-circuit et grillé une partie de la carte de l’insert, il a du changer l’extracteur de fumée car il ne pouvait pas changer que les fils qui étaient fondus et la carte, il ont accepté de ne pas me facturer la carte part contre j’ai payer l’extracteur alors que la panne était du au ramonage et que tout marchais très bien avant donc il n’y a aucune raison pour que je paye aussi cette pièce.j’ai essayé plusieurs fois d’avoir le responsable mais ont ne pouvait jamais me le passer et il ne m’a jamais contacté pour trouver une solution à ce problème.

Par Jean il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/04/2023
Je prend note de votre proposition sur la réparation sans frais mais vous avez déjà effectué les réparations (la carte mère et l’extracteur de fumés) et que j’ai du payer l’extracteur alors que la panne étais du à l’intervention de ramonage.

Je tien à modifier mon avis car aujourd’hui j’ai reçu le remboursement de l’extracteur de fumés donc je continuerais à prendre cette entreprise pour mes dépannages car il sont sérieux
Par Jean il y a 1 an

Bonjour,


Nous sommes désolés de constater que notre service vous a déçu. Sachez d'abord que nous nous efforçons de former efficacement chacun de nos techniciens. Malheureusement, une erreur est arrivée chez vous. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et il est normal d'attendre aucun frais de votre part. Nous vous contacterons dans les prochains jours pour convenir d'un rendez-vous et réparer votre appareil au plus vite. Les pièces et l'intervention ne vous seront donc pas facturés.


Passez une agréable journée,

Cordialement

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

Parfait.....

Parfait.....

Par Jean Paul il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

Travail mal exécuté : grille mal remise. Mauvais fonctionnement ...

Travail mal exécuté : grille mal remise. Mauvais fonctionnement

Par Marie Claude il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/03/2023

Bonjour,


Nous de comprenons pas vraiment la raison de votre commentaire. Le technicien a terminé son intervention sans avoir constaté de dysfonctionnement à l'allumage de votre appareil. Pouvez-vous nous transmettre les détails de votre problème et nous nous ferons un plaisir de faire avancer la situation.


Bonne journée

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

A fuir absolument : passez par "Capitaine Herisson" sur Poitiers, très professionnel et compétent moins cher !

Un technicien zélé vient et me fait un show, certainement pour se rassurer sur son manque d’assurance !
Il ne fait aucune intervention et je paie 35 ou 40 euros quand même pour déplacement.
WoW je veux bien faire des déplacements à ce prix là !
Personnellement quand je travail pour une mission je suis payé , et quand je n’effectue pas la mission je ne suis pas payé : correct !

Par François il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/04/2023

Bonjour,


Vous n'avez sans doute pas constater d'intervention mais notre technicien a pris le temps de prendre les photos et de rédiger un rapport attestant de la non conformité de votre installation. Dans votre cas, il semblerait que le té tampon ne soit pas accessible. Sachez que vous disposez désormais d'un document qui stipule tous les points à corriger pour remettre aux normes l'installation. Nous vous avons prévenu d'un potentiel danger et c'est tout ce qui compte pour nous.

Pour votre information, un technicien est payé, intervention ou pas, donc votre exemple ne fonctionne pas dans notre structure.

Nous attendrons que votre installation soit aux normes avant d'intervenir, sinon, faites appel aux "professionnels" qui agiraient sans mentionner d'anomalies.


Bonne journée,

Cordialement

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

Le chapeau de ma cheminée est tombé suite à l’intervention ...

Le chapeau de ma cheminée est tombé suite à l’intervention du technicien, j’attends les suites que la centrale des ramoneurs ne va pas manquer de donner à mon problème depuis plus d’un mois

Par jcoliver il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/03/2023

Bonjour,


Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous vous contacterons très prochainement afin de résoudre ce problème.


Bonne journée et à très bientôt.

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Le petit jeune très contiencieux dans son travail

Le petit jeune très contiencieux dans son travail

Par BRIGITTE il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

Entreprise sérieuse

Depuis plusieurs années, je fais appelle à la Centrale des Ramoneurs , je n'ai jamais été déçu !
Les techniciens sont de bons conseils et après l’entretien de mon poêle à granulés laisse le pourtour propre!!

Par Annie il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/02/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Sallertaine

Bonjour très très content des personnes qui son passé ...

Bonjour très très content des personnes qui son passé chez moi en trotte Tom une super personne

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/04/2023
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La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

Intervention très professionnelle

Intervention très professionnelle couplée à un très bon relationnel

Par Michel il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/03/2023

Bonjour, 

 

Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien. 

Au plaisir de vous revoir.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Cholet

Théo Excellent technicien

Un technicien soigneux et méticuleux. Excellent travail de Théo, un vrai professionnel qui donne d'excellent conseil. Je demanderai que ce soit lui qui réintervienne chez moi

Par Thierry il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/04/2023

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

L'équipe de La Centrale des Ramoneurs

Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Montoir-de-Bretagne

Tres satisfait,tres bon travail,

Tres satisfait,tres bon travail,

Par Alain il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2023

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Sallertaine

Parfait excellent contact.

Parfait excellent contact.

Par Jean paul il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

Enfin du travail bien fait.

Entreprise sérieuse. Je recommande. Bon travail et conseils de Christophe

Par Loïc il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/03/2023

Bonjour, 

 

Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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La Centrale des Ramoneurs Nantes

Merci au secretariat, dossier bien suivi et reponse ...

Merci au secretariat, dossier bien suivi et reponse à nos demandes dans les meilleurs delais.

Par Fabienne il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour, 

 

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 

Au plaisir de vous revoir.

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

La Centrale des Ramoneurs Sallertaine

EFFICACE, RAPIDE, DE PLUS TRES AIMABLES

EFFICACE, RAPIDE, DE PLUS TRES AIMABLES

Par Herve il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023

Bonjour, 

 

Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Au plaisir de vous revoir. 

 

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Par La Centrale des Ramoneurs La Centrale des Ramoneurs il y a 1 an
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