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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le prix est un peu élevé pour la prestation fournie.
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Comme toujours travail sérieux de qualité.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Le technicien a averti de son heure de passage était à l’heure et très compétent
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Entretien annuel du poêle à pellet. Bon service.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Très bon conseil
Bonjour,
Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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technicien qui a bien fait son travaille et sympathique
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Attente d’un devis depuis plus de 3 semaines pour réparer notre poêle , cassé. Malgré plusieurs relances aucune nouvelle …
Bonjour,
Comme vu ensemble, votre devis vous a bien été envoyé il y a une semaine.
Suite à son renvoi ce jour, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin et à répondre à nouveau à notre enquête de satisfaction dans le cadre de nos audits qualités.
Bonne journée,
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Rendez-vous pris très facilement, intervention rapide, communication fluide pour le rendez-vous. Employé très gentil et sérieux. C était la première fois avec les ramoneurs, et bien désormais je les appellerai tous les ans.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Très pro et agréable
Bonjour,
Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
Très bonne intervention de Stéphane, heure respectée
et qui a partagé son expérience avec de bons conseils pour l'entretien
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre prestation. Nous sommes ravis de lire que notre technicien ait su répondre à vos attentes.
En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Il faut effectivement une vraie compétence pour intégralement nettoyer un poêle à granulés, savoir comment démonter, où nettoyer ; il a fallu 1h45 au technicien ; c'était très intéressant à voir.
Bonjour,
Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Travail propre , seul bémol la personne m'a dit si il n'y a pas de sacs de pellets il ne pourra pas vérifier si ça fonctionne , je trouve que c'est pas très sérieux , j'ai dû réclamer chez un voisin , vu le tarif je pense que le technicien pourrai avoir au moins un sac dans son camion
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Gentillesse, professionnalisme, ponctualité, bons conseils
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! En espérant vous satisfaire à nouveau.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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la prestation s'est bien passée et à l'heure prévue.
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soyez attentif aux mots qui vous sont indiques par mail ou sms de façon a bien assurer le suivi de la demande
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Je suis très mécontente de la prestation.
Une plaque inférieure à été enlevée sans m’avertir.
Je ne m’en suis rendu qu un mois après au premier nettoyage après le début de période de chauffe!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons pleinement votre préoccupation. Suite à notre échange téléphonique, nous tenons à vous assurer que la commande de la nouvelle plaque est en cours et que nous suivons de près son avancement.
Nous sommes sincèrement désolés que notre technicien ne vous ait pas clairement informée qu'il avait retiré la plaque dans le but de la remplacer. Soyez assurée que nous organiserons l'intervention dès réception de la pièce pour résoudre cette situation au plus vite.
Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour ce manque de communication et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Toujours en attente du devis demandé il y a maintenant un mois
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai concernant l’envoi de votre devis. Ce retard est dû à l'absence de retour de notre fournisseur, mais soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour obtenir les informations nécessaires rapidement.
Afin de vous tenir informée et répondre à toutes vos questions, un membre de notre service client vous contactera dans les prochaines heures. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d'informations supplémentaires.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Très bonne prestation efficacité, amabilité, des conseils très intéressants, félicitations
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Je n'ai rien a redire sur le nettoyage de mon poêle à granulé mais je suis très mécontente du fait que votre salarié prenne des photos sans me demander mon autorisation ni mon consentement. Il a eu un role de conseil que j'ai apprécié mais en revanche le conseil ne le devient plus quand on se permet de faire des photos. Quel sens à cela ?
Bonjour Madame ARRESTAYS,
Lors de l'intervention de nos techniciens, ces derniers prennent des photos de différentes étapes du chantier. Ces photos nous serviront à deux fins principales :
- Rédiger notre rapport : elles nous permettent de documenter précisément les travaux réalisés et de garantir que tout est conforme aux normes.
- Montrer les travaux réalisés : elles sont également utiles pour vous montrer en détail les différentes interventions effectuées, afin que vous ayez une vision claire de l'installation.
Ces photos resteront bien entendu confidentielles et seront utilisées uniquement dans le cadre de ce projet.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée,
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
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Technicien opérationnel,très professionnel.
Bonjour,
Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 an
