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Publié à l'origine sur Custplace
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Je mets 1 car pas possible d'écrire 0. Honteux délais d'attente au service édition des factures. Où sont les vendeurs compétents. Que des nouveaux vendeurs nuls et inexistants
C'est très rare que je laisse un commentaire mais trop c'est trop!!
Je suis encore venue hier y faire mes courses et ce qui est sûre c'est que sa sera la dernière fois!!
A chaque fois que je suis venue les produits alimentaires sont mal rangées, des rayons pas propres ou il manque beaucoup de produits... alors les bacs surgelés c'est juste incroyable tout est jeté dedans tout est mélangé les bacs sont sales j'ai jamais vu ça!! A chaque fois des problèmes d'affichages de prix soit il y a carrément pas de prix d'affiché ou au mauvais endroits ou soit on arrive à la caisse et là surprise le prix n'est pas le même...
Je ne comprend pas "normalement" les chefs de rayons sont censé contrôler leurs secteurs avant l'ouverture du magasin. Que font-ils ? Et ceux qui mettent en rayons ne voient-ils pas non plus?
Monsieur le Directeur faites vous un tour de votre magasin également pour vérifier si tout est en ordre?
Vous ne voyez pas ce que voient vos clients?
Au vue des commentaires des clients la situation dure depuis bien trop longtemps... Alors certes vous répondez aux avis mais sur le terrain ont peu que constater que rien ne change...c'est dommage vous perdez des clients qui ne vous feront pas de la bonne publicité!!
Ce matin j'ai voulu acheté des oignons jaunes,
Provenance : Nouvelle Zélande,
J'ai renoncé, je trouve ça complètement fou.....
Étend une cliente qui vient toutes les semaines... mon fils de 5 ans était malade il tousser beaucoup et dans mes bras... je demande gentillement à une hôtesse de caisse si je peu passer avec mon petit j'avais pas d'achat... elle n'a jamais voulu me laisser passer, et ma répondu d'un ton mal aimable que la sortie sans achats c'est à l'autre bout du magasin !! J'ai donc du aller avec mon fils dans les bras à l'autre bout du magasin pour sortir ... et bien bonjour l'amabilité... vraiment déçu
Un grand merci à vos deux collaboratrices Christèle et Olivia pour leur gentillesse, leur patience et leur amabilité
Depuis trois ans; la qualité de ce magasin décline: rayons vides car produits non réassortis, même quand ils sont en réserve. Certains peuvent manquer plusieurs semaines de suite (sauces en sachet, lait condensé non sucré, paëlla Fleury-Michon). Il arrive souvent que l'on trouve des produits frais dont la date limite de consommation est passée depuis 7 ou 8 jours, et si vous le signalez, l'employée du stand traiteur vous traite de "balance" !. Personnel en général peu aimable à quelques exceptions près, accueil podium franchement désagréable. Il y a 5 ans, c'était un plaisir d'y faire ses courses, c'est devenu une corvée. Le Auchan est en train de se refaire une beauté, je crois que je vais changer.
Je ne parle que du Drive :Je déconseille ce drive : non seulement le choix est faible, il peut y avoir des articles manquants quand vous venez les chercher, parfois certains sont censés être livrés et ne sont pas dans les sacs, on balance vos sacs n'importe comment dans le coffre, mais dernièrement un article frais avarié (fromage) m'a été donné et en le ramenant à l'accueil le surlendemain on a refusé le remboursement en insinuant que c'était moi qui n'avait pas du le conserver correctement ! Ces méthodes de voyous m'incitent à passer mon chemin et vous conseiller le chronodrive non loin de là où le service client est à des années lumière de celui-ci.
J'ai acheté du foie gras au sel de guerande après l'avoir démoule je me suis aperçu qu'il y avait que de la graisse de canard juste à peine deux
tranches de foie gras pour 18e60 il était indiqué que c'était pour 6pers.
Boîte haricot C Sanrival 3 146070 898 141 prix le 25/01/2023 = 3,10€ - la même boîte le 07/04/2023 = 6,99€ soit 3,89€ en plus soit 125,48% d'augmentation en 72 jours. Qui dit mieux ?...
Nous venons de passé la caisse 25 a 19h11. Caissière désagréables et fatiguée de ça journée relectures de notre caddies cette dames a refusé de relire nos articles car il n'avez pas d'espace avec la personne derrière nous. Elle na pas voulu qu'on lui passe nos articles au final nous avons les courses de la personne derrière. Leclerc noeux les mines termine pour nous.
Personnel pas aimable, impolis, pas de sourire, pressés ! Pas de caisses d’ouvertes. Christopher se croit chez Lidl en faisant la course pour vite se débarrasser des clients. Des éléments murals qui tombent sur les clients sans aucuns suivis et geste commercial.
De pire en pire.
Les employés du magasin qui roulent n'importe comment sur le parking qui vous emboutissent et qui vous menacent de vous [défoncer] je n'y mettrais plus jamais les pieds
Apres un retour de quelques mois dans le magasin Leclerc, quel plaisir de retrouver Antoine le sommelier qui nous a conseillé cette fois ci un bon Morgon . Le plaisir de le partager frais entre amis nous a ravis. BRAVVOO pour cette nouvelle suggestion. A très vite.
Bonjour, très agréablement surprise de voir le vigile ce matin faire les enlever les capuches des jeunes rentrant dans votre magasin et de le revoir ensuite dans les parkings à faire la chasse aux jeunes en train de fumer au niveau des caddies, on se sent en sécurité, merci monsieur et bon courage
Une agence que je recommande chaudement. J'y ai trouvé sourires, compétence et fiabilité. Mon hôtesse a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Je l'en remercie.
J'ai commandé un dressing pour environ 1 500 €, il a fallu un an pour avoir le dressing en entier.
Un courrier au service clients est resté sans réponse.
J'ai acheté une débroussailleuse, tombée en panne, j'ai payé les trois quarts du prix neuf pour la faire réparer.
J'avais demandé un devis que je n'ai jamais eu, le directeur aurait donné ordre de ne pas prendre les pannes carburateur sous garantie.
Leclerc ne respecte même pas la législation qui impose deux ans de garntie
Magasin pourri jardi ou bati ,ils n ont jamais les promotions en cours, si par chance il y a l affiche dans le rayons vous pouvez etre sur qu ils n ont pas mis le bon produit. Personnels complètement incompétent
Cela fait 30 ans que c est comme ca , A FUIR
IL FAUT Y ALLEZ SI VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN .
Bonjour. Je suis allé le 06 Mars vers 11h00 faire des achats dans cet hyper Leclerc. Je me suis dirigé vers la caisse Prioritaire, surpris c'était la caisse où il y avait le plus d'attente par des clients "non prioritaire", que faisaient ils à cette caisse alors qu'il y avait d'autres caisses fluides. J'ai dit ironiquement à la caissière " c'est pas une caisse prioritaire" , elle m'a répondu avec agressivité qu'elle ne pouvait pas deviner que j'étais handicapé alors que je marche avec des béquilles. Agacé par ces incivilités je suis allé à une caisse normale alors qu'elle encaissait des personnes en bonne santé. Le monde est à l'envers. A quoi ça sert de mettre une caisse prioritaire alors que la procédure n'est pas respectée surtout qu'il y avait d'autres caisses fluides. La caissière aurait dû refouler ces personnes qui n'avaient rien à faire à cette caisse.
Je suis choqué !
Je ne suis pas le seul à m'en plaindre (voir les avis sur Page Jaune(
Problème récurent de différence de prix entre l'étiquette papier et le prix réel en caisse.....jus de fruits frais, surgelés, etc...les étiquettes ne sont pas changées !! Très pénible car fréquent !!!
Aujourd’hui, 3 mars 2023, je ne suis pas du secteur, ayant 1 rdv tt proche, je me rends à Leclercq pour faire qq courses. Arrivée à la caisse, au moment du paielee et ne, je présente un billet de 50€. Ce dernier, il lui manquait 1 minuscule petit bout dans un coin(déchiré sans que j’y prête attention. Billet retiré au parent au distributeur. La caissière est décrétée ne pas le ptevdre selon les procédures de l’enseigne. Appelle ses collègues au tél pour avoir la confirmation du refus car je lui explique qu’elle n’a pas le droit de le refuser . Elle parle fort en disant qu’elle vérifie si il est faux. Il est bien f et bye du vrai après vérification mais frustrée que ces collègues lui disent de l’accepter. Un échange houleux où elle m’humilie devant tout le monde: sous entendant que j’aurai plus être une délinquante présentant un faux billet et en plus déchiré.
Je prends la monnaie restante et lui signifie qu’elle dégage une image désastreuse de l’enseigne avec un tél comportement ! J’ai bien sûr fait 1 remonter auprès de responsables sur place. Ils me présentent leurs excuses et avoir avoir beaucoup de soucis avec cette employée. J’ai laissé une note et j’espère être recontactée par le Directeur car j’ai été humiliée publiquement
