Métal dans le gasoil
À la suite de la réalisation du plein dans mon véhicule résultat les fonds de cuves du métal dans le réservoir et 3000€ de réparation personne ne vous répond
Date d'expérience le 15/02/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
À la suite de la réalisation du plein dans mon véhicule résultat les fonds de cuves du métal dans le réservoir et 3000€ de réparation personne ne vous répond
J'aime bien ce magasin il y a presque tout se que je chercher pourquoi 3 étoiles le problème je vient de faire mes courses il faut vraiment faire une mise à jour de vos prix exemple lame Gillette match 3 afficher à 18 et des centimes passer à 21. 98 febreze petit coin afficher à 2.95 passe à 4.75 et répertoire 176 p 11x17cm 5x5 marque repéré afficher à 1.95 passe à 2.39 c'est vraiment récurrent on essaye d'économiser mes beaucoup de prix ne son pas à jours sinon dans l'ensemble beau magasin rayon bien rempli .......
La garantie sert vachement à quelque chose!
J'ai acheté une machine à laver il y a peu et après chaques machine il reste de l'eau dans le joint et pas qu'un peu.
J'appelle le SAV et soit disant c'est normal et le technicien ne pourra rien y faire
A fuir franchement !
Le SAV a bien changé…
Retour payant.
Délais 1 mois et 1/2 sans avoir de nouvelle encore à ce jour (12/01/2023).
Vraiment ce sera ma dernière expérience au SAV de ce commerçant.
Non mais sérieux,j ai acheter du porc il y a plus de gras que de viande ,super la promo je suis pas sûr que les responsables voie ce qui est vendu c est une honte
À fuir il y à des palettes partout dans chaque rayons sa donne envie de quitter le magasin rapidement on est vendredi après midi, pour moi on remplit les rayons avant l'arrivée des clients.
Bonjour, tout d'abord je viens m'exprimer ici au sujet de Leclerc jardin blanc mesnil de la responsable et du personnel de caisse.
Depuis octobre je me suis rendu dans cette établissement que je venais de découvrir et au sein duquel j'ai été séduite par deux salons de jardin valeur totale 550€
Je me suis donc adressée à une caissière pour les acheter mais a ma grande surprise, celle-ci m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas les vendre parce qu'ils étaient en inventaire ! Et qu'il fallait attendre ! Cette réponse ma choquée clairement puisque je suis moi même gérante d'un magasin dans la grande distribution !
J'ai donc décidé de revenir plusieurs fois pendant 4 mois pour tenter de l'acheter, de verser des arrhes pour être sûr de les avoir, j'ai tenté de rencontrer la directrice, cette dernière m'a fait savoir qu'elle n'avait pas de temps à m'accorder et j'ai fini par apprendre qu'ils bloquaient les ventes des meubles de jardin alors exposé dans le magasin pour un inventaire qui aurait lieu en janvier ????? C'est vous dire mon double choque !!!!
Je suis alors revenues en janvier impatiente et contente enfin d'acheter mes deux salons coup de coeur, je précise que ce jour là il faisait un froid de canard et il pleuvait ! J'ai été reçu et aidé par deux hommes qui y travaillent et qui sont très bien surtout l'un deux est très sympathique et agréable.
N'ayant pas d'abri de jardin ni de garage j'ai déposé les cartons directement dans mon jardin attendant de meilleurs jours.
Maintenant je décide d'ouvrir les cartons ce samedi pour installer mes meubles et la ????? Nouvelle découverte ????? Les coussins d'un des Salon ne sont pas présents !!!! Je m'empresse une nouvelle fois de contacter Leclerc jardin pour leur faire savoir en précisant que je ne veux pas de remboursement ni même de geste commercial mais juste des coussins qu'ils ont d'ailleurs sur le modèle exposé, et je me suis de nouveau heurtée a un mûr !!! Cette même responsable pas commerçante et mal aimable m'a répondu " nous ne pouvons rien faire pour vous, vous avez dépassé le délai de 15 jours"
Mais je suis atterré, choquée, dépassée je n'ai jamais vu ça de ma vie un commerce et ses employés absolument pas commerçant qui ce fiche de vendre et de garder ses clients !!!
J'ai dépensé au total 550€ pour des salons, 132.99€ pour des chaises de jardin et 42.95€ pour un coussin d'animaux !!! Et en plus je me fais avoir !!! Cet établissement est a fuir !!! Et je ne lui mettrais pas d'étoiles !
A fuir vraiment accueil une femme désagréable j'ai été la voir car j'ai acheter un produit avait une grosse affiche qui disait 50% de remise immédiat sauf que sur mon ticket avait que 30% vraiment du vol enseigne bravo, ensuite la femme a accueil limite est déranger daller voir directement en rayon ensuite je lui demande gentiment de laisser tomber et de me rembourser
De la gentiment je lui demande la caissière na pas valider mon bon de réduction et la elle me dit daller imprimer a mes frais afin quelle justifie mon bon de réduction que je lui présente en plus j'ai répondu laissez tomber mais arrêter de m'envoyer des bon de réduc si vous lai prenez pas.
PUBLICITE MENSONGERE DE ENSEIGNE
attention à la viande
j'ai acheté 2 fois des jambonneaux au rayon boucherie, ils sont emballés par leclerc
j'ai voulu faire cuire le jambonneau le lendemain de mon achat, alors qu'il avait encore 3 jours de dlc
odeur ignoble, heureusement que j'ai de l'odorat!
j'ai vu le responsable qualité, à qui j'ai envoyé l'emballage par texto pour qu'il ai le code barre.
mr devait me rappeler, mais actuellement je n'ai aucune nouvelle
il est bien évident que plus jamais je ne ferais d'achat de viande, charcuterie etc..., et pourtant je faisais toutes mes courses à leclerc comboire
2 employés au service après-vente.....et 2 employés qui s'occupent de la même cliente.....me faisant attendre, attendre, attendre ! 😡
Des "clients"ouvrent les bocaux de sauce tomate ou de moutarde pour gouter et referment ces bocaux.problemes d hygiene.a surveiller svp.
Merci.salutations
Bonjour c'est avec stupeur et effrois que je rédige cette avis !!!
Aujourd'hui en fin d'après midi je suis venue avec ma fille de 5 ans faire quelques courses. Alors que nous faisions tranquillement nos achats nous avons été interpellé par un homme qui me demandait de mettre correction mon masque. En effet mon masque était juste en dessous de mon nez ma bouche était complètement recouverte...
Ma fille également portait son masque...
Cet homme sans se présenter m'a demandé de couvrir mon nez, je lui ai répondu que j'étais vaccinée et que les autres n'avaient rien à craindre de moi puisque ma bouche était complètement recouverte. Celui-ci m'a menacé d'appeler la police et nous a poursuivi dans le magasin... Ma fille était terrorisée...
Arrivée en caisse celui-ci à fait fermer la caisse et m'a dit que je pouvais pas faire mes courses. à ce moment là j'ai compris qu'il faisait partie du magasin.
Je trouve ce comportement inadmissible, si je ne portais pas de masque ou si celui ci ne couvrait pas ma bouche j'aurais compris mais là ce n'était pas le cas !
Jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin !!! Et je vais parler de cette expérience honteuse à toutes les personnes que je rencontrerai...
Je ne comprends pas comment une personne peut usée et abusée ainsi de son autorité... Si j'étais une voleuse j'aurais peut-être été mieux traiter mon seul crime au yeux de cet odieux personnage d'avoir porté mon masque juste en dessous du nez ....
Une étoile parce qu il n est pas possible de mettre moins.
Achat d une playstation 5 qui ne fonctionne pas et lorsque, 3 heures plus tard, je la ramène pour un échange, l accueil est plus compliqué : plusieurs coup de téléphone seront nécessaires pour trouver le responsable du rayon qui refuse tout échange et évoque une procédure SAV qui peut durer 1 mois. Le responsable rit de la situation et a un comportement très méprisant. Il faut prouver que l appareil est défectueux ! Quel est mon intérêt de ramener une console qui fonctionne !
A FUIR ABSOLUMENT.
je suis cliente du magasin leclerc de l'isle adam (95290) depuis de nombreuses années mais depuis quelques temps je ne vais dans ce magasin que pour quelques courses rapides (-de 10 minutes) car en effet la température ne dépasse pas les 9°, je n'ose imaginer ce que doivent subir les agents de caisse devant rester plusieurs heures à leurs poste ; emmitouflés dans des polaires, des mitaines, des écharpes...quel mépris pour le personnel.
Beaucoup de produits sont sur les prospectus mais qui ne sont pas dans les rayons comment faire des kilomètres pour car on vous a trompé et vous êtes des pigeons car vous achetez autre choses comme par exemple les batteries à moins 20% alors ces marques ne sont pas suivie par leclerc
Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! En TG vous mettez des saucissons briochés sans prix? Par contre il y a une étiquette informatique qui indique 1.83 € alors que le prix du saucisson brioché est à 3.91 € Vous en avez absolument rien faire des remontées que l'on vous fait , à part le commentaire nous ferons remonter l 'information aux managers concernées. J'a i décidé d 'envoyer la photo des erreurs prix à la DGCCRF
Durant les soldes, j'ai vu une offre d'un robot pâtissier proposé avec une réduction de 100€, j'ai acheté deux, un pour moi, et un pour un collègue, livraison prévue sous 24h.
48h après, aucune communication de la part de Leclerc, je me rends sur site et là je trouve qu'ils ont annulé ma commande! sous prétexte rupture de stock, alors que ma commande était bien validée!
Aucune communication de la part de Leclerc, même pas d'excuses!
L'enseigne E. LECLERC est à fuir si vous achetez en ligne. Achat d'une TV jamais livrée (certainement tombée du camion) et LECLERC après plus de 2 mois ne rembourse pas tant que l'enquête transporteur n'est pas terminée.
Aucune info si vous n'appelez pas, beaucoup de personnes incompétentes qui vous baladent. Malgré un recommandé AR aucune réponse. On se moque du client.
Bref LECLERC n'est pas du tout à la hauteur, achetez chez AMAZON c'est beaucoup plus sérieux en cas de litige.
Je devais recevoir un colis le 16 avec des cadeaux de Noel, mais rien.
Je telephone a collissimo qui bien sur, ne sait rien non plus.
Je telephone aux services clients qui va se mettre en contact avec les services logistiques, et malgré mes appels réguliers , mes mails journaliers, mes formulaires de contacts journaliers, le vide sidéral !
A force d harceler collissimo, j arrive à ce que la poste m envoit le bordereau de livraison comme quoi,il a ete livre Le 16 Décembre au point retrait de mon domicile .
Je telephone personne ne le trouve, d autant qu' ils n ont pas mis mon nom et mon prenom sur le colis !
Je retelephone au service clients, mon interlocuteur me dit je leur telephone de suite.
Ne recevant que des accuses de reception de leur part, le 14 Janvier, je retelephone au bureau de réception des colis au point de retrait : colis introuvable.
Je leur demande si Leclerc en ligne s'est mis en contact avec eux réponse : pas du tout !!!
Au final, j ai fait leur travail auprès de collissimo et je continue encore !
Première et dernière commande sur ce site. Avec les autres, pas de problèmes.
Bonjour
Ce magasin offre une large gamme de produits en tout genre, le magasin est un peu encombré mais j'y trouve mon intérêt à y aller.
Par contre, je suis toujours très vigilante sur les prix et donc les affichages en rayon ET le prix en caisse.
Force est de constater, que depuis que je "regarde ça de près", j'ai relevé à chacun de mes passages des écarts de prix parfois énorme entre le prix rayon et le prix caisse.
J'ai fait remonter tout cela (photos à l'appui) à la Responsable marketing et communication du magasin. Je tiens à souligner que cette personne a une attitude tout à fait correcte, en sens sens que contrairement à souvent, elle n'a pas nié et m'a toujours fait des retours.
Et je suis certaine que les remontées ont été faites.
Sauf que ça ne suit pas, hier encore divers constats sur des différentiels de prix dont le saumon (en rayon 6,55 €, en caisse 10,60 € (4,05 € de différence, c'est énorme mais surtout récurrent).
Le plus exaspérant qui m'amène à publier ce message c'est un constat signalé à 4 reprises, rectifié un fois, hier, à nouveau le problème :
Yahourt Jocker, deux parfums : caramel et straccitella avec systématiquement UN PRIX pour des produits qui ont chacun le leur 1,62 € et 2,09 €.
Donc soit on a les 2 parfums et un prix 1,62 € (mais si vous prenez le caramel, en caisse il passera à 2,09 €), soit comme hier, uniquement le parfum caramel avec le prix du stracciatella soit 1,62 € en rayon et 2,09 € en caisse. Sur ce cout, je suis assez furieuse.
Faire mes courses est devenu "le parcours du combattant" pour trouver le bon prix du produit qui m'intéresse je vais, très souvent (trop souvent à vrai dire), vérifier aux bornes, ce n'est pas acceptable comme je l'ai fait remonter, la loi est très claire (et c'est juste du bon sens), le prix en rayon DOIT ËTRE LE PRIX EN CAISSE et l'affichage en rayon doit être clair et précis pour que le consommateur puisse faire SON CHOIX .....
Une erreur de temps en temps est toujours possible bien entendu, et les erreurs signalées ont toujours été rectifiées sans discussion par des employé(e)s que je trouve globalement plutôt sympathiques mais il y a un énorme travail à faire pour remédier à ce gros problème :
Mettre en adéquation le prix du rayon avec le prix en caisse
Veiller à clarifier les affichages des prix dans les rayons pour que le consommateur n'ait pas à aller, plusieurs fois, vérifier à la borne, c'est pas conforme à la législation et inacceptable pour le client au regard de la perte de temps que ça entraine.
Après, j'ai parcouru les commentaires de certains clients non satisfaits, on peut aussi aller faire nos courses ailleurs .... mais on est aussi en droit de continuer à venir dans ce magasin et d'attendre qu'il se mette en conformité avec ces sujets.
Je n'ai pas forcément envie d'aller ailleurs, je veux juste pouvoir faire mes achats sereinement sans passer un temps fou à vérifier les prix.