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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour votre magasin et magnifique le parking aussi j'aimerais trop revenir dans votre magasin mais je n'ose plus depuis la dernière fois quand je regardé les collants et que on a cru que je volé alors sait pas vrai . En vrai j'aime toujours votre magasin es ce que je peut redevenir client chez vous dans votre magasin
Très déçu de l'hôtesse de caisse, on avait l'impression de la déranger, excusez-moi de vous faire travailler mademoiselle. Si elle n'aime pas ce métier, quelle laisse sa place à une qui serait heureuse de l'avoir. L'accueil, incompétente. Et le service après vente est fermé de 12h à 15h. Super pour une grande surface. Moi, je n'y retournerai pas de si tôt.
Très bien, pas cher, rapide en drive, à refaire,
J'ai acheté 4 poires jeudi samedi soir je veux en manger une et là pourrie j'en prend donc une deuxième et la pourrie aussi je pense que je vais aussi jetter les 2 autres scandaleux Vu le prix des fruits sinon manger 5 fruits et 5 légumes par jour
Personnel très attentif et à la caisse je trouve le personnel très professionnel
Faux filet en barquette de 4 goût de la viande faisandee. Poubelle 11€ quand même
Aujourd'hui très mal reçu au sav personnel désagréable et méchante
Rayon pâtisserie Leclerc Lagord
Je passe une commande de gateaux pour 180 parts le 4 novembre on m’annonce 2€10 la part je verse un à compte de 70€50 .
Sur le bon de commande il y a écrit que la totalité avait été réglé ,, bizarre mais bon quand j’allais récupéré la commande j’allais réglé la somme manquante .
Dans la journée l’hôtesse m’appelle et me dit qu’elle a fait une erreur et qu’il restera la différence à régler jusqu’à la tout est normal et je comprend .
Suite à cet appel je me déplace au magasin afin je lui payer la totalité, là on m’annonce que la part du gâteau sur l’ordinateur n’est pas le même prix que sur leur fiche et donc pas le même prix que l’on m’a indiqué soit une augmentation de 20 centimes par part .
J’explique au responsable adjoint comme il s’est présenté que je n’étais pas tout à fait d’accord et voir si on pouvait trouvé un arrangement , au bout de quelques minutes il me regarde avec un petit sourire et me dit j’ai une solution : Vous annulez la commande et il sourit….
C’est ce que j’ai fait . Il se serait excusez j’aurais pas annulé l’erreur est humaine mais il a été désagréable et narquois, vraiment pas fait pour être dans le commerce
Je tiens a faire part de mon avis quant à la poissonniere de service samedi 2 novembre 2024 à l'ouverture, a qui j'attrbue une excellente note. En effet, elle est remarquable pour ses conseils, sa disponibilite et son sens du commerce. Une prestation exempte de tout reproche. Je la remercie infiniment en esperant retomber sur elle a chacun de mes passages.
Juste un petit message a son attention : ma soupe de poisson etait parfaite!!!
Isabelle
Leclerc moins cher...que Match peut être...
On paie le double....
Je fuis les grandes surfaces...
Et en plus je n'y vais jamais...je sais pourquoi
Mais avec mon scan... relecture complète...et la caissière vous fait remarquer...
Vous n'avez qu'à venir plus souvent....
C'est désagréable cher...et sale...
Bref j'ai retenté
TERMINÉ
Magasin de plus en plus sale.
Aujourd'hui un rayon fruits et légumes inacceptable clémentine affreuse,des caisses de pommes avec des fruits pourris
De la paille de décoration sale et vide.
Je prend déjà mes fruits et légumes ailleurs
Et je pense finir de changer d'enseigne .
Je vous déconseille les rayons viandes, volailles et la boulangerie. Les gâteaux sont avariées une fois sur deux. Pour les viandes si tu ne le mange pas le jour même, c'est la maladie assurez. Ce qui veut bien dire qu'il y a triche sur les dates. De pire en pire c'est anti-homme !
Depuis plusieurs années je fréquente Leclerc St.Isidore, au rayon multimédia (mon préféré). Officie Maria, une jeune femme courtoise et pro.
Elle m'a toujours accompagné dans mes choix en me prodiguant ses précieux conseils, bravo Maria et encore merci.
S.B.
Samedi après avoir terminé mes courses, je me rends en caisse.
J'ai déposé mes courses sur le tapis,
La caissière m'interpelle au moment elle scanne le pack d'eau.
D'un ton fortement désagréable, elle me dit " la prochaine fois pensé à enlever l'étiquette du cde barre".
Effectivement j'ai oublié de le faire et je peux comprendre que se soit lourd à faire passer.
Mais il y a une façon de parler aux gens.
Je lui ai répondu, qu'avec le sourire et d'être aimable enrichissait beaucoup.
Si cette caissière ne souhaite pas en contact avec le public, elle peut mettre en rayon.
Nous sommes nombreux à penser la même chose.
Aujourd’hui j ai été faire mes courses à Leclerc Andrezieux Boutheon Saint Etienne , je fais mes courses une fois par mois depuis plus de 10 ans à ce magasin et paye par chèque à chaque fois en présentant deux pièces d identité ; aujourd’hui j ai donc voulu payer en chèque et j en avait pour pas loin de 500€ , la caissière m a dit qu elle avait un problème pour remplir le chèque et qu il fallait que j aille à la caisse centrale. Là il ont pris mes deux cartes d identité mon chèque et appeler un organisme qui traite les chèques et on refusait que je paye en chèque par que l organisme ne voulait pas (je précise que mon compte était approvisionné et qu’il y avait l argent) je leurs ai dit t appelé ma banque s il voulait, il n ont pas voulu et j ai du payer par carte bancaire. Il ´ y a aucune information dans le magasin concernant les chèques , j ai demandé un responsable et on bb m a dit d envoyer un mail .il m ont remis une carte avec un téléphone pour avoir une explication de pourquoi il ne voulait pas prendre mon chèque. J ai appeler en direct numéro PAYANT S IL VOUS PLAÎT POUR QUE CE SOIT UN RÉPONDEUR QUI VOUS DISES D ENVOYER UN MAIL .JE SUIS TRÈS EN COLÈRE ET CONSIDÈRE CELA COMME UNE DISCRIMINATION. La prochaine fois je pense que je vais séparer mes courses en qu’âtres et payer avec 4 chèques . Je ne peux pas accepter ça
3 caractéristiques : 1) Impossible de faire des réclamations écrites sur le site Internet du Leclerc Champigny sur Marne, forte probabilité que ce soit un choix se voulant stratégique pour toute l'enseigne donc alarmant de refuser les critiques même fondées. 2) Si vous vous débrouillez pour réussir à en faire par mail, pas de réponse et pas d'amélioration. Insister ne sert à rien car il vous est annoncé que la réponse a été faite et c'est faux ... 3) Si vous venez avec un caddie perso, des soit-disant agents de sécurité le prennent mais refusent de dire bonjour aux clients. Ils savent le faire avec leurs collègues venant à proximité mais le client doit fermer sa gueule et subir. Insister et vous vous faites gueuler dessus ... Le directeur du magasin, le directeur commercial et des éventuels en "charge de la qualité" en ont rien à faire mais les caissières essentiellement des femmes ont l'obligation de dire bonjour. L'égalité des sexes est toujours une option pour ces gus se prenant pour des males autorisés à tout et donc pas astreints à la politesse et au respect des clients ...
Le néant.... une livraison prévue pour le 08/10/24. A ce jour pas de retour du service client, pas de possibilité de suivi de la commande. Au téléphone on me raccroche au nez à plusieurs reprise. Au magasin personne ne sait à qui s'adresser. Bref 60€ dans le vent
Besoin de gateaux au rayon pâtisserie, vendeuse en pose et pas de remplaçante ! !!
Résultat attente plus de 15 mns . Conclusion absence de service, je suis repartie sans gateaux
Aujourd’hui, nous étions au rayon fromagerie avec mon conjoint. Nous étions en train de demander conseil à la vendeuse pour nous faire goûter des fromages qui nous a répondu je n’ai pas que ça à faire, j’ai d’autres clients, ils étaient deux pour 15 clients, alors que ça faisait 15 minutes que nous étions en attente, c’est une honte Leclerc Blagnac, rayon traiteur, charcuterie, fromagerie c’est une honte de parler ainsi aux clients, alors que nous avons quand même acheté pour plus de 30 € de charcuterie, À revoir vos vendeuses vraiment !! Et pas souriante, elle faisait la gueule et elle parlait sèchement !!
