Je fais régulièrement mes courses chez E.LECLERC et j'avoue que cette fois-ci j'ai été énormément déçue. J'ai un sac ou je mets toutes mes poches vides et pliées en 4 dedans (comme d'habitude).
Cette fois-ci, la caissière m'a entièrement vidé le sac et chaque poche individuellement. Les gens qui été derrière moi étaient aussi choqué que moi. On aurait dit une voleuse. Je me débrouille après pour remettre les poches dans le sac sans trop perdre de temps et je demande à la caissière si elle voulait bien remplir la souche de chèque en attendant que je finisse de tout ranger. Elle m'a répondu NON. Je n'en revenais pas. Toutes les semaines je suis dans un leclerc et c'est bien la 1ère fois que l'on réagit comme cela envers moi. Je suis très déçue, vraiment. J'ai été très poli, souriante et voilà le résultat. Je ne pense pas revenir, j'irais ailleurs...
Par LOUBRIAT
il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/10/2022
4 piles AAA à plus de 8€ !! merci Leclerc de nous encourager à acheter sur Amazon livré à domicile demain pour 8 piles à 1.47 le lot, vous avez raison continuez comme ça !
Date d'expérience le 05/10/2022
J'ai acheté un produit dans le bac anti gaspi mais on me l'a compté au pris fort. Quand j'y suis retournée, on a refusé de me rembourser car l'achat datait de plus de 2 semaines ! Honteux ! Chez Super U on m'a remboursée après 3 mois ! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins !!! Je n'y retournerai plus !
Par insatisfaite1001
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/10/2022
J'ai acheté une paire de tournedos de boeuf, affichant 3 etoiles, donc censés être tendres...eh bien il ne l'était absolument pas...De plus, ayant remarqué l'importance de la barde, je l'ai pesée : résultat, elle dépasse de loin, le pourcentage autorisé par la réglementation...322 g le paquet, et 58 g de barde, soit 18%...Ces deux faits sont anormaux, il s'agit de tromperie...
Sur un autre aspect, le magasin est très agréable et les personnels de caisse notamment, très aimables.
Par contre je peste contre l'affichage des prix, notamment quand il faut se mettre à plat ventre, pour lirre l'étiquette minuscule posée sur l'étagère du bas...Quand on a 70 ans, c'est inacceptable. L'affichage des prix n'est d'ailleurs pas le point fort du magasin, déjà sanctionné il y a un quelques mois, un peu plus de respect pour le consommateur serait bienvenu
J'ai bien sûr, quelques photos des éléments cités..
Date d'expérience le 24/09/2022
Très bon centre
Mais pourquoi mettre vers les fauteuils des tables avec des prises qui ne fonctionnent pas
Date d'expérience le 22/09/2022
Bonjour
Suite à un pb de fraîcheur sur des yaourts achetés dans votre magasin, j'ai reçu après réclamation au service consommateurs de e.leclerc une carte cadeau de 5€ par e.mail. je n'ai pas pu l'utiliser dans ce magasin car ils ne prennent pas les cartes cadeaux reçues par mail. Que dois-je faire ?
Par Marie Madeleine
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2022
Leclerc devrait mieux sélectionner son personnel.
Au scan ce mercredi 14 septembre à 12h59, l’employé du scan à agressé mon mari car après un petit moment d’attente et voyant qu’il faisait passer tout le monde avant nous, on lui a demandé de scanner notre machine…la réponse fut un coup de pied.
Sommes extrêmement choqués, aucune réaction du magasin quand ns sommes allés rapporter les faits… l’employée nous a seulement precise qu’elle savait de qui nous parlions mais n’avait pas l’air étonnée de la réaction de ce voyou.
Je déconseille fortement ce LECLERC.
Par Thibault
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/09/2022
Je dépose un colis ce matin pour une vente sur vinted je m'aperçois en fin d'après-midi que le colis n"a pas été scanné je te téléphone et la une personne femme m'a répondu desagrablement je dois attendre ça va se faire je lui dis que non même réponse desagrablement vive auchan j'ai eu le même problème un jour la personne a contacter mondial relay pour régler le problème et avec amabilité aucune conscience et respect du client chez leclerc svp choisissez mieux votre personnel
Par Ruysschaert Ghislaine
il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/09/2022
Passez votre chemin sur Leclerc maison et loisirs. Commande d'un canapé qui devait être livré sous 5 jours, un mois plus tard toujours rien. Après de nombreuses relances, j'apprends qu'il n'est finalement pas en stock. 2 mois après, j'attends toujours le remboursement après 5 relances (email, téléphone.....). Aucun dédommagement prévu. Honteux pour un grand groupe.
Date d'expérience le 10/09/2022
Une fois de plus, je me heurte au portillon des caisses dites "rapides".
Les bras chargés, il faut introduire le ticket de caisse pour être autorisé à sortir, alors qu'une caissière supervise le lieu...
Peur d'être volé ???
Prenez exemple sur vos collègues de Landerneau !
Date d'expérience le 10/09/2022
Je suis mdr... tu n'as que ça à faire ?
j'ai commandé un PC bureautique le samedi 3 septembre lors d'une promotion HP
appareil expédié le lundi 5 à 17h30
depuis aucune nouvelle ni sur le suivi du site ni au téléphone
j'ai a faire à des personnes qui ne savent que dire : on interroge la logistique, on ne sait pas
aucune empathie à l'égard du client à qui on a quand même débité le montant de l 'achat.....
une telle incompétence dépasse l'entendement
première et dernière commande sur ce site
Par Jeanloup22
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/09/2022
Aucune empathie
Ils ne prennent pas les bons de réduction en cas d oubli au passage en caisse alors qu à Leclerc de ST EULALIE ils créditent le bon sur la carte
Date d'expérience le 26/08/2022
Le poissonnier fait pas la différence entre sardines d'Atlantique gros format et Méditerranée plus petites
Date d'expérience le 22/08/2022
SERVICE DEPLORABLE: exemples parmi tant d'autres
1) Lorsque vous prenez du carburant à la station Leclerc Quai 29, les distributeurs de lingettes papier sont constamment vides.....??? A quoi servent-ils ????...............
2) Vendredi dernier, je souhaite acheter des pavés de saumon au rayon poisson bien sûr........sur l'étiquette est mentionné: "origine Norvège ou Ecosse" !!!!!!! on croit rêver ?!!!!!! Je demande au vendeur s'il s'agit de saumon d'Ecosse ou de Norvège , réponse "je ne peux pas vous dire monsieur, nous ne le savons pas nous-même !!!!!!!! Merci pour la réponse de ce vendeur, très poli d'ailleurs, mais comment pouvoir faire confiance à une enseigne, qui ne sait pas ce qu'elle vends ...... même si ses vendeurs transportent les chaises de salon ds le coffre des clients ...................!!!!!!!!!!!!
Fort dommage ................
Date d'expérience le 21/08/2022
J'ai acheté une TV Philips 65 pouces le 4 août avec un délai de livraison entre le 8 et le 10 août.
A ce jour 19 août toujours pas livrée, impossible d'avoir une date de livraison auprès du service commercial , alors que mon chèque est débité.
C'est une honte de cette enseigne de ne pas pouvoir gérer , transporteurs , dépôt, sous traitants....
Je vais déposer plainte auprès de la direction générale.
Merci de me répondre dans les plus brefs délais.
Enseigne pas du tout sérieuse , demande des explications.
Par Jacques Briquet
il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/08/2022
Plein de SP98 effectué dans l’établissement de Magny le 17/06, le véhicule est tombé en panne quelques km en sortant de la station. Verdict: 70% d’eau dans l’essence, la direction de l’établissement refuse d’admettre toute responsabilité, c’est inadmissible.
Date d'expérience le 17/07/2022
J'ai passé une commande sur e-leclerc.com mais de toute évidence ils vendent ce qu'ils n'ont pas. Ils ont mon argent depuis le 24/07/22 devaient livrer en magasin entre le 25 et le 27/07 mais à ce jour je n'ai rien. Ils me baladent par téléphone, je suis vraiment victime d'une arnaque.
Date d'expérience le 24/07/2022
Pourquoi l'enseigne Leclerc ne met pas les produits à date courte et prix réduit à disposition des clients ?
POUR UNE enseigne qui se vante d'être responsable , se bat pour le pouvoir d'achat et bla , bla , bla , à grands renforts de pub , c'est TRES MOYEN .
Même les toutes petites structures participent à la lutte contre le gaspillage ....
QUE FAIT LECLERC DE CES PRODUITS ALIMENTAIRES ?
Date d'expérience le 25/07/2022
Je fréquente ce magasin depuis 20 ans et ces dernières années ce magasin s'est grandement délabré. Frigo et Congélateurs fonctionnant à moitié, du saleté sans non ( photos à l'appui...), des mouches par centaines dans le rayon fruits et légumes. Pas de clim, fuite du toit quand il pleut, carrelage cassé et rafistolee n'importe comment....et j'en passe.
Ce magasin est une honte !
Avec l'argent que Leclerc se fait c'est honteux qu'ils puissent avoir des magasin dans cet état d'isalubrité.
Cliente mécontente
Par Florence KELLER
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/07/2022
nul. colis qui ces balader dans le camion toute la semaine .il on été obliger de refaire le carton . cafetières en grain . vu l'êta du colis on a refusé le colis retour chez Leclerc .le 05 .07.2022. depuis plus de nouvel
Par Patrice GUERASSIMOFF
il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/06/2022
