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je parle de Leclerc Genay 69730

je parle de Leclerc Genay 69730
hypermarché malsain et malhonnête que je déconseille vivement ...déjà que c'est une galère pas possible d'y aller en bus puis longue marche à pieds dans une zone industrielle.

- hypermarché condamné au tribunal par une procédure des commerçants de Neuville comme quoi ce Leclerc utilisait de façon illégale sans gêne depuis plus de 30ans de grands espaces illégaux dont l'espace jardin dehors !

- depuis la réduction de taille du rayon presse 9 magazines sur 10 que je prends comme les magazines mensuels de cinéma comme Première (qui existe depuis 40ans!!!) ou le magazine Collectionneur et chineur ou Spirou qui existe depuis 40ans aussi, ne sont plus reçus par ce Leclerc, je dois aller les acheter ailleurs...
Ce rayon est désormais réduit à une peau de chagrin, je pense qu'il va bientôt être supprimé...

- c'est le seul hypermarché qui fait ce cirque depuis 1an et demi d'exiger que les clients attendent derrière une bande orange pour le passage en caisse jusqu'à ce que le client qui est servi ai tout emballé et soit parti! Quelle perte de temps et quelles files de queues devant les caisses! c'est prendre les clients pour des cons qui subissent un cirque pas possible
désagrément jamais vu ailleurs ! Ni à Auchan ni Carrefour ni intermarché Rochetaillée où je vais aller faire mes courses désormais!!! on n'attend pas 10ans chez eux !

- Depuis des années les promos indiquées "ticket Leclerc" sur leur catalogue souvent ne passent pas, vous vous faites arnaquer si vous ne vérifiez pas tout ! Là après les lunettes de Roman, la semaine dernière j'ai eu le coup sur des paquets apéritif monster munch bien indiqués dans le rayon avec ticket Leclerc: aucun ticket aucune mention sur mon ticket de caisse j'ai payé le pack à plein tarif alors que la caissière avait menti en me disant que oui le ticket était bien passé lors de mon passage !

- service de sécurité ignoble et inhumain, surtout le blond qui pète plus haut que son cul qui menace les clients et leur parlent mal !

Par Mouniamansouri il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
E-Leclerc Freyming Freyming-Merlebach, Zac De Betting

J’ai acheté il y a 3 jours un livre pour ma fille. ...

J’ai acheté il y a 3 jours un livre pour ma fille. Elle avait déjà ce titre et quand je viens pour l’échanger aujourd’hui on me dit que les livres ne sont pas repris !!!!! Mais vous êtes sérieux ?? C’est de pire en pire ce magasin. Donc je veux faire un cadeau et si la personne a déjà ce titre et que j’ai payé 22€ le livre, je ne peux même pas en reprendre un autre ?? C’est honteux. Ça fait quelques mois que je ne viens que pour quelques courses car déçue mais là je ne mettrais plus de les pieds dans ce magasin c’est certain.

Par Emilie il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
E-Leclerc Andrézieux Andrezieux-Boutheon Cedex, Zac Migalon Rue 130

RECLAMATION


J'ai effectué mes courses ce matin dans votre magasin d'Andrézieux (montant des courses 174.05 €) chaque mois je dépense environ 500 à 600 € dans votre enseigne.

J'ai malheureusement oublié à la caisse un magazine GEO d'une valeur de 6.50 €
Je suis passé cet après-midi auprès de du service accueil qui m'affirme sans pouvoir d'ailleurs en apporter la preuve que rien n'a été rapporté

Un refus ferme de sa part de me remplacer cet article ma été signifié
Je trouve cette réponse scandaleuse et ceci vraiment peu commerçant de la part de cette enseigne , je pense qu'il on surement trop de clients e en tout cas ils peuvent être certain de ne plus avoir ma clientèle ni celle de ma famille sans un geste commercial de leur part

Par LAURENT il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/05/2021
E-Leclerc Plougastel Plougastel-Daoulas, Zac Bp 32

Pas FORT, les temps forts à PLOUGASTEL

des plants défraichis dans les rayons, une palette filmée avec des plants en plein soleil, et une question à laquelle le responsable du rayon répond : on mettra en rayon lorsqu'on aura le temps .....3 personnes derrière la caisse à discuter, si il n'avait pas le courage de rentrer les plants, les clients qui cherchaient désespérément des plants se seraient servis sans qu'il se fatigue ... Etre aimable c'était avant la crise covid ?

Par IDOLE il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/04/2021

Ils m'ont volé

Très déçue le leur service client. J'ai commandé deux articles le 12/04. A retirer le 15/04. Un seul article est arrivé. À ce jour je me bat pour être remboursé du second que je n'ai jamais reçu et on me répond qu'on va faire une enquête... En attendant ils refusent d'annuler la commande et de me rembourser. Totalement illégal ! Ils ont perdu le colis et me prennent en otage. Je suis furieuse, ils m'ont volé

Date de l'expérience: 30 avril 2021

Par Delphine il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
E.Leclerc Drive Saint-Pierre-du-Mont - Grand Moun Saint-Pierre-du-Mont, Zone Lubet

ré lamation et ras le bol.

J'ai fait une réclamation, par messenger, suite à des erreurs sur mon ticket de caisse mercredi dernier et toujours pas de réponse malgré une relance. Ils exigent que l'on signale un problème dans les heures qui suivent nos achats sinon ils ne le prennent pas en compte mais eux prennent le temps pour vous répondre voire ne vous répondent pas du tout, j'ai l'impression qu'ils se fichent vraiment de moi.

Par Croutard il y a 3 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
E.Leclerc Aulnoye-Aymeries Aulnoye-Aymeries, Rue Emile Zola

Pour ne pas mettre d'étoile. Quand ils arrêteront de ...

Pour ne pas mettre d'étoile. Quand ils arrêteront de considérer leurs clients comme des voleurs ou fraudeurs potentiels, en demandant systématiquement d'ouvrir votre sac, je crois qu'ils auront fait un énorme progrès. On ne peut pas dire qu'ils soient très physionomistes. Au final des deux (clients et leclerc) le plus grand voleur restera quand même Leclerc en nous vendant des produits de mauvaise qualité. Nous avons décidé de ne plus fréquenter ce magasin.

Par Dustmybroom il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/04/2021

TOUT EST MAUVAIS CHEZ EUX

Personnel d'une autre planète. Concernant leur location de pauvres utilitaires là, je ne parle même pas des bugs à répétition sur leur site qui bouleversent tout mais leur personnel en ligne est dégoûtant: froid, distant, hautain, nul (j'arrive je vais voir avec ma collègue à chaque question) et j'en passe, sans compter les mises en attente volontaires vu leur incompétence notoire à régler certaines situations (personnellement 40mn, puis 20mn, que j'ai été obligé d'écourter).
J'ignore ce qui se passe sur place mais vu ce qui se dit ici, c'est encore pire.
Que des capitalistes sans scrupule qui ont pour religion l'Euro.
Pauvres types...

Par OG il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/04/2021
E.Leclerc Bonneuil Bonneuil-sur-Marne, 1-3 Avenue du Bicentenaire 1789-1989

Cliente depuis 20 ans, j'arrive dans un magasin bondé ...

Cliente depuis 20 ans, j'arrive dans un magasin bondé en pleine troisième vague. A l'accueil, le personnel porte son masque sur la lèvre inférieure quand ils vous parlent, est agacé de perdre du temps quand le client passe ses mains au gel avant de manipuler son téléphone portable et refuse de vous rembourser l'écart de prix entre celui de l'étiquette et celui facturé en caisse sous prétexte qu'en minuscule sur l'étiquette incriminée il est inscrit octobre 2020...On nage en plein délire : l'employé, M.MURAT, nous accuse d'avoir subtiliser cette étiquette il y a plusieurs mois et de la présenter 6 mois après...Précisons qu'il s'agit de pots de compote!!!

Par Krystal94 il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/04/2021

Bonjour, vous venez de mettre de nouveau sac en papier, ...

Bonjour, vous venez de mettre de nouveau sac en papier, côté surgelés qui sont payant. Quand vous arrivez chez et qu'au moment de prendre le sac tout ce casse la figure, bien content du résultat. Réfléchissez à un autre moyen, car surgelés dit humidifié le sac, Non ?

Par Lysiory42 il y a 3 ans
Date d'expérience le 06/04/2021
E.Leclerc Le Cannet Rocheville Le Cannet Rocheville, 46 Avenue Franklin Roosevelt

La fin des achats simples de Produits bio chez leclerc

Bonsoir,
Je ne comprends la décision récente d'éparpiller les produits bio dans tous les rayons, sauf si vous voulez dissuader des clients fidèles comme moi depuis plus de 20 ans, consommant cette gamme, étoffée dans votre magasin, d'aller voir rapidement ailleurs et malheureusement à jamais.
Par ailleurs je pense que cette attitude indispose également les autres consommateurs qui voient leurs rayons habituels perturbés...
Est ce le moyen de nous faire consommer encore plus des produits leclerc non bio?
Vos lumières m'éclaireraient !!!
Le sauveur du bio chez leclerc...

Par Sarmel il y a 3 ans
Date d'expérience le 29/03/2021

Je reviens ce jour de chez Leclerc

Je reviens ce jour de chez Leclerc
Ma fille vient d être opéré et elle m a donné un chèque avec sa carte d identité
Refusé par Leclerc. Même avec une procuration la responsable de Leclerc dainville n à pas voulu prendre ce chèque.
Elle m a dit qu ils avaient trop de tour
Elle n a même pas essayé d arranger les choses. Elle a dit le patron ne veut pas.
On est en train de payer pour les autres.
Conclusion j'en n irai plus chez Leclerc.
Pas pitié ses gens là

Par Lili il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/03/2021
E.Leclerc Wattrelos Wattrelos, Espace Carnot

Manque souvent produits pour ma part litière et alimentation ...

Manque souvent produits pour ma part litière et alimentation chats vinaigre

Par Jocelyne il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/03/2021
Cliente régulière de leclerc wattrelos , j'aimerais apporter mon témoignage concernant une nouvelle employée au stand charcuterie.. En effet , Depuis quelques mois je dirais , une certaine "Chantal" est arrivée au stand charcuterie , et je dois dire que cette personne m'a profondément marqué! Non seulement , elle est extrêmement à l'écoute des clients , serviable , adorable avec tous les clients , personnellement je n'avais plus eu affaire à des vendeuses comme cela depuis au moins 15 à 20 ans ! Cette femme est une vendeuse comme on en fait plus , toujours un "bonjour Madame" , ce qui peut paraître anodin , mais de nos jours , tout le monde fait excusez moi le terme , mais "la gueule" , toujours un mot gentil pour tout le monde , et c'est devenu un plaisir d'aller au stand rien que pour avoir son sourire , allier nos corvées de courses avec le sourire , l'amabilité et le professionnalisme de cette personne est vraiment agréable. Je ne sais pas si cette "Chantal" est dans votre magasin en tant qu'embauchée ? mais j'espère de tout coeur qu'elle le sera ? car personnellement je viens exprès au stand , et non plus en libre service , grâce à sa présence. Un grand MERCI à "Chantal" pour sa joie et sa bonne humeur qui me réconforte à chacun de mes passages !
Par Violet il y a 1 an

En courses au Leclerc d'Urrugne ce jour à 16h30.

En courses au Leclerc d'Urrugne ce jour à 16h30.
Beaucoup d'affluence dans la magasin.
Non respect des règles au niveau des caisses en libre service : 1 caisse, 1 client. Les personnes sont 2 voire 3 par caisse, les unes collées aux autres.
Dysfonctionnements signalés au vigile à l'entrée qui ne m'a pas semblé être concerné par le problème.
Malheureusement, il ne s'agit pas d'un cas isolé. Plusieurs grandes surfaces sont incapables ou elles ne font rien pour éviter le risque sanitaire.

Par Karl53 il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
E-Leclerc Nanterre Nanterre, 99 Rue Paul Vaillant Couturier

Anniversaires raté

Bonjour
J’ai eu le malheur de commander un gros gâteau d’anniversaire : quelle surprise! Framboises congelés et crème immangeable !!! J’ai interrompu l’anniversaire de ma fille pour le rapporter. Je me suis retrouvée face au pâtissier de très mauvaise foi refusant d’admettre que les framboises étaient congelés et ne prenant même pas la peine d’en toucher une pour constater. Il m’a même bousculée à la fin en me hurlant que j’allais être remboursée ! 80 euros c’est une honte pour un framboisier congelé ! L’attitude du pâtissier a été exécrable ! J’ai failli déposer plainte contre lui.

Par Anj il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/02/2021
J’attends une réponse de votre part
Par Anj il y a 3 ans
E-Leclerc Manosque Manosque, Route de Volx

Je suis allée à Leclerc, le magasin multimédia culture, ...

Je suis allée à Leclerc, le magasin multimédia culture, qui est en face ... j'ai demandé un renseignement au rayon livre à un vendeur qui manifestement n'avait pas envie de vendre, ou je ne sais pas ma tete ne lui revenait pas.... je veux bien admettre que nous avons tous des jours sans, mais il s'est occupé d'autres clients entre deux requêtes de ma part et l'attitude n'était pas du tout la même. Je suis restée très agréable et courtoise malgré tout. Quand je lui ai montré qu'il y avait deux pages différentes pour le meme produit sur le site de leclerc (une page indiquait le produit disponible -sans photo d'illustration, était ce le même coffret?- et l'autre, avec une photo, indisponible), il m'a répondu un laconique et blasé "mais ça je m'en fou ce n'est pas ça que je vous demande...". Alors qu'il y en avait un en stock il m'a plutôt dit d'aller acheter à la concurrence sur internet. Il s'agissait d'un coffret de livres pour mon fils de 2ans et demi, sans doute n'était ce pas assez prestigieux...

Par FlorenceS87 il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/02/2021
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