Avis clients Leclerc

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Avis Leclerc du plus récent au plus ancien

'ai acheté il y a un an en ligne un robot tondeuse. ...

'ai acheté il y a un an en ligne un robot tondeuse. Au printemps de cette année, je l'ai remis en service et là au bout d'une tonte, il s'est arrêté. J'ai contacté le SAV de mon centre Leclerc. J'ai déposé mon robot, c'était en avril. Depuis je n'ai plus eu de nouvelles sauf si j'appelai moi-même le SAV. Je l'ai ai appelé 5 ou 6 fois. J'ai appris dernièrement lors d'un énième appel, que la société à qui Leclerc avait acheté le robot, avait été racheté par une autre société et que la procédure avait changé. J'ai donc du récupérer mon robot et faire une demande via internet afin de récupérer soit disant une étiquette. J'ai fait ce que l'on m'a dit de faire. Depuis je n'ai encore, plus de nouvelle ! J'ai donc mon robot hors service chez moi, une procédure qui apparemment ne fonctionne pas. J'ai donc contacté les organismes de défenses des consommateurs, ainsi que mon avocat. J'attends de Leclerc soit qu'il me rembourse, soit qu'il mette à ma disposition gracieusement un nouveau robot. J'ai dû personnellement racheter une tondeuse afin d'assurer la tonte de ma pelouse. De qui se moque Leclerc ? Aucun sérieux, aucun suivi, aucune réaction, aucune empathie ! Je m'étais toujours juré de ne pas acheté via internet, cette fois ci c'est bien fini ! Ca a été la première mais la dernière fois. Je ne ferai aucune publicité pour cette entreprise hors sol !

Par CATHERINE HALLIER il y a 1 an
Date d'expérience le 04/04/2024

Mon magasin attitré où je fais mes courses régulièrement. ...

Mon magasin attitré où je fais mes courses régulièrement.
Cela dit ce matin à la charcuterie à 9h30, personne très désagréable, qui ne sait dire ni bonjour, ni sourire forcé qui aurait été déjà un peu mieux. Ce n'est pas la première fois, ni des remontés de certaines connaissances malheureusement.
De ce fait, j'irai lors que ce sera d'autres personnes qui seront là pour servir.
Cependant rien à dire sur ce magasin ni les autres membres du personnel

Par Richard il y a 1 an
Date d'expérience le 03/07/2024

En retour de votre reponse sur mon avis, mon toutou ...

En retour de votre reponse sur mon avis, mon toutou était en poussette fermée et n'a jamais posé une patte à terre en quoi cela gênait le temps que je finisse mes papiers votre vigile m'a poussé dehors et votre responsable a du terminer sur la sortie, respecter mieux les handicapés

Par Marylou il y a 1 an
Date d'expérience le 29/06/2024

À FUIR, ne respecte pas le client

J'ai acheté cette tv en date du 17 mai 2024 et nous sommes le 14 juin et celle ci n'est toujours pas disponible en point retrait Leclerc sur la métropole Lilloise.
Expédiée de l'entrepôt central Lcommerce leclerc.fr le 22 mai, tentative de livraison le 27 mai =échec
Tentative de livraison le 31 mai = échec
Déclaration de ma part d'un litige le lundi 3 juin : car la tv n'est plus traçable
Relances permetuelles de ma part au service client leclerc.fr pour faire avancer l'enquête
12 juin : tv retrouvée par le transport de leclerc, rdv pris avec le point relais leclerc pour relivrer une 3eme fois cette tv pour le
14 juin : échec de livraison

Aucune solution n'est à cet instant proposé. Relation client compliqué.
E.Leclerc Lcommerce n'est pas commerçant.
Où est passé le combat pour l'accessibilité d'Edouard Leclerc ?

Par TOM deck il y a 1 an
Date d'expérience le 17/05/2024

**Expérience désastreuse avec les ressources humaines de Leclerc : fuyez !**

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant mon expérience avec cette entreprise. C'est la première fois de ma vie que je vois une entreprise blacklister des candidats suite à un entretien qui s'est pourtant déroulé normalement. Les ressources humaines de ce magasin devraient sérieusement revoir leur comportement. Elles sont extrêmement hautaines, prennent les gens de haut, et n'hésitent pas à licencier leurs employés dès qu'ils s'apprêtent à signer un CDI.

FUYEZ et évitez à tout prix de postuler chez eux ! C'est le seul Leclerc qui se prend pour ce qu'il n'est pas. Ils publient des offres d'emploi sur diverses applications mais n'embauchent personne réellement. FUYEZ !

Par Eyaelllee il y a 1 an
Date d'expérience le 08/06/2024

Leclerc ne garde aucune employers

Leclerc ne garde aucune employers
La preuve mon fils franck est un courageux et un bosseur il ne lâche rien.Malgre les compliments qu'il a reçu pour son excellent travail ,leclerc l' on employer 2MOIS et la le 3 juin ils ne l'on pas garder 😡pour moi je trouve ca INADMISSIBLE ET IRRESPECTUEUX 😡.APRES FAUT PLUS S'ETONNER QUE LES RAYONS SONT VIDES VU QU'ILS NE GARDENT JAMAIS LEURS EMPLOYERS 😡😡😡

Par Rose legendre il y a 1 an
Date d'expérience le 06/06/2024

Jamais payé aussi cher pour des courses! Mauvaises ...

Jamais payé aussi cher pour des courses! Mauvaises indications, promotions qui étaient expiré et étiquettes qui n’indiques même pas le bon produit. Résultat j’ai payer deux fois plus cher des produits ou je pensais faire des économies. N’y allez pas! Il n’ont pas voulu reprendre mes articles.

Par J il y a 1 an
Date d'expérience le 05/06/2024

Dommage le magasin a beaucoup changé maintenant on ...

Dommage le magasin a beaucoup changé maintenant on a presque plus le choix c'est presque que du discount ou marque repère on trouve plus ce qu'on aimait acheter il faudrait vraiment laisser le choix au client d'acheter les marques qu'il veut
La qualité de la viande chez le boucher est limite il l'a marine pour camoufler l'odeur on a été malade après
C'est un magasin que je vais plus trop fréquenter Dommage

Par Laetitia il y a 1 an
Date d'expérience le 02/06/2024

A fuir !!

A fuir !!
Rayon poissonnerie à vomir !! Poisson pas frais et qui est de plusieurs jours !! Tomber malade après consommation!!!
Le rayon chips apéro vide !!
Le rayon gâteau et biscuit vide !!!
Les employés sont perché !!
Personne ne peut nous renseigner…
J’ai passer ma carte resto la meilleurs avec de l’alimentation et boisson sans alcool il prenais seulement 7€ et bien sur la surprise et en caisse. Je ne recommande pas cette établissement !! Il devrais y avoir des contrôles sur la qualité de la poissonnerie ! A vomir !!

Date d'expérience le 01/06/2024
Je confirme. A plusieurs reprises le poissons de la poissonnerie n'était pas frais. Scandaleux. Je n'y mets plus les pieds
Par Dany il y a 2 mois

Equipe incroyable

Super magasin pour l'auto ,avec un large choix d'équipements ,j'étais à la recherche d'un autoradio pour mon fils avec support de téléphone ,je n'y connais absolument rien ....la vraie blonde :) et là je suis tombée sur un vendeur exceptionnel,d'une gentillesse incroyable d'une amabilité irréelle !!!! qui à pris le temps de m'expliquer m'a proposé d'essayer dans ma voiture differents modèles , pour finir 1/2 heure après le poste était monté dans ma voiture sans rendez vous et le tout avec le sourire le top pour un prix plus qu'attractif que du bonheur que demander de plus .
J'ai rarement vu autant de professionnalisme.
Un grand MERCI à toute l'équipe et surtout à Eric d'avoir pris le temps avec une novice des autoradios :)
Je vous recommande vraiment ce magasin vous pouvez y aller les yeux fermés .
Nathalie

Par Nath il y a 1 an
Date d'expérience le 01/06/2024

Manque de professionnalisme

Je me suis rendu au Leclerc de Dammaries les lys le 29/05/24 vers 19h.

Dans le rayon puériculture, il y’a différents modèles de siège auto en expo, mais bon nombres d’entre-eux n’ont pas de prix.
Leurs boites sont inexistantes en rayon.

Je me dirige alors vers l’accueil afin de demander un vendeur en rayon dans le but d’obtenir le prix du siège qui m’intéresse.
Celle-ci me renvoie vers la caisse centrale car le rayon ne décroche pas le téléphone.

J’explique alors mon problème à celle ci car je désire acheter le dernière modèle en expo, et souhaite donc connaître son prix.

On m’explique qu’il n’y a pas de vendeur présent, ni même le chef du secteur concerné.

On me demande donc de patienter, car le cadre de permanence viendra, et tentera de trouver un prix.

Figurez vous, que personne ne s’est présenté après 30-40 min d’attente…

J’ai dû relancer moi même l’hôtesse de la caisse centrale afin de connaître l’avancée de ma requête.

Que fut ma surprise d’apprendre lorsque celle-ci relance le cadre de permanence.
Il indique ne plus se déplacer car il ne peut rien faire, et que je devais laisser mes coordonnées.

Bien entendu, je relance l’hôtesse en lui demandant si le cadre ne peut pas se déplacer lui même afin de nous expliquer la situation, car selon moi cela est très déplacé de faire poireauter un client 40 min en indiquant venir et ne jamais le faire.
Cela est inacceptable, en temps que cadre de permanence. Il en valait de sa responsabilité de venir expliquer la situation au client et ne pas se décharger en déléguant la tâche à l’hôtesse.

D’autant plus que celui ci n’aurai jamais daigné nous informer de la situation si nous n’avions pas relancé l’hôtesse.
Nous aurions pu patienter jusqu’à la fermeture…

Cela connote un manque de professionnalisme que je n’avais jamais vue au sein d’une grande enseigne comme celle ci.

Je suis très déçu de cette expérience et de ce manque de professionnalisme.

J’ai perdu du temps, je souhaitais acheter cet article, malheureusement je ne reviendrai pas.
J’irai tout simplement chez la concurrence qui seront bien plus professionnel, réactif et qui ne laisseront pas un client poireauter près de 40 min sans même venir s’excuser en personne.

Je remercie tout de même l’hôtesse qui s’est démenée pour que nous puissions obtenir l’information.

Malheureusement le comportement d’une seule et unique personne entache notre opinion sur le magasin.

Par Jordan il y a 1 an
Date d'expérience le 29/05/2024

‼️‼️‼️ TOILETTES ‼️‼️‼️

Cela fait de nombreuses années que je suis cliente de se magasin qui a d’ailleurs subi de gros travaux pour s’agrandir.
Mais subsiste un énorme problème au niveau des toilettes qui sont tout simplement dans état absolument dégoûtant ! C’est à vomir !
Cela est inadmissible et honteux !
Je ne comprends pas.

Par Elisabeth il y a 1 an
Date d'expérience le 28/01/2024

La malhonnêteté incarnée !

Produit acheté et reçu cassé à deux reprises. Je précise qu'il s'agit d'un robot de cuisine acheté neuf et qui arrive chaque fois en état de seconde main et vétuste. C'est le parcours du combattant pour faire valoir ses droits. Fuyez !!!

Par Estelle Gouby il y a 1 an
Date d'expérience le 17/05/2024