Custplace
Leclerc
Partagez votre avis

Avis clients Leclerc

logo Leclerc
  • 1.8/ 5
  • 892 votants

Partagez votre avis Leclerc

Evaluez votre expérience client Leclerc. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Leclerc du plus récent au plus ancien

E-Leclerc Chaponnay Chaponnay, 85 Avenue de Chaponnay

Plus d'un mois qu'ils ont ma centrale vapeur et le ...

Plus d'un mois qu'ils ont ma centrale vapeur et le responsable n'est pas capable de dire autre chose que "c'est comme ça " j'aimerais bien inverser la situation pour voir si ce cher Monsieur a la même réflexion..... Je n'en suis pas sûr mais là il pense surement a sa prime !!!!!!!! C'est dégueulasse vous prenez en otage les gens, normalement lorsqu'on vous envoie un mail vous êtes censé répondre sous 7 jours alors envoie du mail le 16 août et réponse le 6 septembre ???? Chez moi ça ne faut pas 7. Aucun respect pour les gens c'est inadmissible. Je vous conseille surtout de ne rien acheter chez eux. Ils ne prennent même pas la peine de vous répondre.
Clairement j'ai racheté un fer en petite boutique indépendante et je vous que c'est la mieux. Cette grande surface mériterait d'être boycotter. Réfléchissez bien avant d'acheter, posez les bonnes questions a savoir si ça tombe en panne que se passe t'il ??? Et là ce n'est plus la même musique je vous le garantis !!! Je précise que je n'ai toujours rien a ce jour

Par Mel il y a 1 an
Date d'expérience le 09/09/2024
E-Leclerc Gien Gien, 17 Rue de la Bosserie

PANNE suite CARBURANT GASOIL DE MAUVAISE QUALITE LECLERC GIEN le 06 AOUT 2024

Sur la route des vacances j'ai fait le plein de carburant (gasoil) à la station leclerc de Gien le 06 aout 2024. Peu de temps après ma voiture est tombée en panne.
RESULTAT : le carburant était de mauvaise qualité (depôts noirs en surface dans le réservoir).
Toute la ligne d'alimentation du carburant à changer sur ma volvo : pompes, filtres, nettoyage injecteur, pompe distribution.
Voiture qui a seulement 60 000KM !

Par NOEL il y a 1 an
Date d'expérience le 06/08/2024
E-Leclerc Chaponnay Chaponnay, 85 Avenue de Chaponnay

Magasin où les promotions annoncées n'existent pas ...

Magasin où les promotions annoncées n'existent pas ou en tous cas ne durent pas le temps indiqué sur le catalogue.
Il est pourtant bien indiqué en fin de catalogue que "les articles ont été commandés en quantité suffisante ....Si l'un d'eux venait à manquer, vous pouvez le commander pendant l'opération à l'accueil de votre magasin. Le produit ou un produit similaire vous sera fourni dans les meilleurs délais".
Je suis allée à l'accueil du magasin pour commander le produit que je cherchais et on m'a répondu que ce n'était pas possible de le commander. Et ce n'est pas la première fois.
En outre, de nombreux rayons sont désespérément vides ...

Par Drevon il y a 1 an
Date d'expérience le 22/08/2024
Aucun prix d'affiché dans un rayon fête à l'approche de Noël. Des chocolats coûtant le double du prix chez carrefour ! On se moque du client
Par Dany il y a 2 mois
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes)
Par Fred il y a 1 an

Traiteur à Leclerc Blagnac

Aujourd’hui jeudi 22 août j ai fais mes courses à leclerc Blagnac. Le rayon traiteur situé au milieu du magasin est un vrai scandale, un manque d hygiène totale. Le taboulé est noir , le céleri remémorée trempe dans de la mayonnaise tournée en vinaigrette , tout est sec , fait sale . Je leurs souhaite un contrôle d hygiène Mètre en vente des plats avec ces aspects est se moquer de la cliente Le céleri baigne dans de la mayonnaise devenue une vinaigrette telle c est tourné Le tabouret est noir au lieu de jaune Les produits ne sont pas frais Rien ne donne envie C est un scandale de plus le responsable n était pas là puisque j ai signalé à l accueil ce manque d hygiène

Par Karinek il y a 1 an
Date d'expérience le 22/08/2024
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes)
Par Fred il y a 1 an
E-Leclerc Bourgoin-Jallieu Bourgoin-Jallieu, 38307

Rayon parfumerie , Mr très serviable , vraiment agréable ...

Rayon parfumerie , Mr très serviable , vraiment agréable quand on a besoin de conseils , cela change de la caissière d'hier mais je vais donne un autre avis sur le sujet .

Par Brissette Jocelyne il y a 1 an
Date d'expérience le 17/08/2024
Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur d’étiquetage sur un article, ce qui a conduit à un prix différent de celui affiché. J’ai donc souhaité signaler cette erreur et obtenir le remboursement de la différence, conformément à l’article L121-1 du Code de la consommation.

Malheureusement, malgré la reconnaissance de cette erreur par le responsable en charge, celui-ci a refusé de procéder au remboursement. Ce comportement m’a laissé perplexe et frustré, d’autant plus que cette demande est parfaitement légitime et conforme à la législation en vigueur.

Ce qui a aggravé cette situation, c’est l’attitude particulièrement désagréable et peu professionnelle du responsable. Sa manière de me parler s’est révélée arrogante, méprisante, et à la limite de l’insulte. Un tel comportement est indigne d’une enseigne comme la vôtre, connue pour mettre en avant la satisfaction de ses clients.

En tant que client fidèle, je me sens blessée par cette expérience et choquée par la manière dont j’ai été traitée.
Ce que est sûr, plus jamais je passerais la pote d'un Leclerc.
Bravo!! Mr Leclerc pour votre collaborateur incompétent, pas commerçant et surtout Hors-la-loi.
Par Perrier Marie il y a 1 an
Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur d’étiquetage sur un article au rayon soin et maquillage, ce qui a conduit à un prix différent de celui affiché. J’ai donc souhaité signaler cette erreur et obtenir le remboursement de la différence, conformément à l’article L121-1 du Code de la consommation.

Malheureusement, malgré la reconnaissance de cette erreur par le responsable en charge, celui-ci a refusé de procéder au remboursement. Ce comportement m’a laissé perplexe et frustré, d’autant plus que cette demande est parfaitement légitime et conforme à la législation en vigueur.

Ce qui a aggravé cette situation, c’est l’attitude particulièrement désagréable et peu professionnelle du responsable. Sa manière de me parler s’est révélée arrogante, méprisante, et à la limite de l’insulte. Un tel comportement est indigne d’une enseigne comme la vôtre, connue pour mettre en avant la satisfaction de ses clients.

En tant que cliente fidèle, je me sens blessée par cette expérience et choquée par la manière dont j’ai été traitée.
Ce qui est sûr, je ne remettrai plus jamais les pieds dans un Leclerc!!
Par Perrier Marie il y a 1 an
E-Leclerc Logelbach-Wintzenheim Logelbach-Wintzenheim, 12 Rue Herzog Logelbach

Bonjour ce matin je suis venu dans votre magasin avant ...

Bonjour ce matin je suis venu dans votre magasin avant l'accueil par la droite une employée es arrivé par la droite sur l'auto laveuse pas de pardon pas de merci sachant que je suis en situation de handicap merci d'appliquer le respect des clients et des handicapés. La personne cheveux mi-longs ondulées châtain clair la soixantaine je dirais. Je trouve honteux que j'ai même pas eu d'excuse je pense pas que je vais revenir c pas la première fois que j'ai des soucis dans votre magasin sachant que je viens 3 a 4 fois par mois

Par Michael duflos il y a 1 an
Date d'expérience le 06/08/2024
E-Leclerc Andrézieux Andrezieux-Boutheon Cedex, Zac Migalon Rue 130

Commande pour le 6/8/2024 à 10h30 au drive j'ai eu ...

Commande pour le 6/8/2024 à 10h30 au drive j'ai eu ma commande après 11h15 soit 45 minutes après 3 réclamations au personnel alors que d'autres clients arrivés après moi étaient servis... Je ne serai désormais plus client au drive leclerc. Je suis quelqu'un de tolérant mais 2 fois j'ai attendu plus de 20 minutes pour récupérer ma commande et aujourd'hui 45 mn lamentable !

Par Thierry il y a 1 an
Date d'expérience le 06/08/2024

Serice client et Expérience client déplorables

Commande d'un téléphone fixe sur le site Leclerc.
Téléphone qui ne fonctionne pas. Une vraie galère avec le service client.
Des conseillers qui ne savent faire que des mails types sans lire la demande du client. Des humains transformés en robots !
Au service client, incapable de répondre et raccroche au nez !
Expérience client déplorable

Par CENTUR il y a 1 an
Date d'expérience le 05/08/2024
E-Leclerc Le Pian Le Pian-Médoc, Route de Pauillac

Problème de prélèvement sur mon compte bancaire

Bonjour
J'ai sollicité Leclerc le pian médoc suite à deux prélèvements identique de 17.20€ sur mon compte bancaire suite à un achat de carburant SP98 et E85 le 19 juillet 2024.
Je n'avais pas de tickets, car dans la plupart de temps, c'est toujours obsolète.
J'ai envoyé une réclamation le 2 aout 2024 à 12h30 et j'ai reçu un appel téléphonique à 13h45 de la responsable des relations clients (isabelle)
Avec beaucoup de gentillesse, elle a fait des recherches et a pu me fournir les preuves de mon passage et l'horaire la quantité de carburant et le montant.
J'ai l'habitude de faire des avis quand je suis mécontent et aussi de faire des avis de satisfaction.
Je félicite Isabelle pour sa réactivité, sa patience et de répondre dans un temps record à mon problème.
Juste une suggestion quand les pompes carburant ne donnent pas de tickets faire une photo de l'écran cela éviteras une contestation.
Cordialement

Par ESCOUBEYROU il y a 1 an
Date d'expérience le 02/08/2024
E-Leclerc Andrézieux Andrezieux-Boutheon Cedex, Zac Migalon Rue 130

Attention à tous ceux qui veulent laver leur véhicule ...

Attention à tous ceux qui veulent laver leur véhicule avec la lance du type karcher, sur ce poste de lavage le monnayeur avale les jetons mais en retour rien ne fonctionne. L'accueil du magasin contacté une formidable machine à refouler le travail nous conseille de déposer une réclamation. Cette personne ignore même qui peut être en charge de ce dispositif de lavage. Il semblerait même que ce personnel soit en pause. Méfiance la station de lavage devient le royaume de la baise. Un conseil fuyez ce site.

Par DURAND il y a 1 an
Date d'expérience le 24/07/2024
E.Leclerc Beynost Beynost, Zac Des Baterses

magasin insalubre aucun système de climatisation en ...

magasin insalubre aucun système de climatisation en pleine été avec des températures pouvant aller jusqu’à 40 degrés ressenti + des odeurs nauséabondes du à un grand manque d’hygiène des responsables du magasin

Par Manuel il y a 1 an
Date d'expérience le 21/07/2024
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes)
Par Fred il y a 1 an
E.Leclerc Le Cannet Rocheville Le Cannet Rocheville, 46 Avenue Franklin Roosevelt

Je suis cliente depuis son ouverture et aujourdhui ...

Je suis cliente depuis son ouverture et aujourdhui le 17juillet 2024 je suis allée acheter mes magazines et jouer au moto la jeune femme a la caisse était d un irrespect total elle m a même jeté mon ticket c etait très désagréable quand je lui ai demandé sil y a un problème elle m a ignorée. Je n ai jamais vu ça au Leclerc ça m a dégoûtée. J'espère que le manager lui fera comprendre que c est inacceptable ou alors bye bye..

Par Sherry il y a 1 an
Date d'expérience le 17/07/2024
E-Leclerc Dammarie-les-Lys Dammarie-les-Lys, 544 Avenue André Ampère

Pantalon déchiré sur un banc de chez Leclerc.

Ayant déchiré mon pantalon sur un clou qui dépassait sur l'assise du banc devant la caisse 34 de chez Leclerc de Dammarie-les-Lys j'ai fourni la photo du clou et celle du pantalon mais la responsable à nié l'évidence et a refusé de me dédommager. Cela peut paraitre invraisemblable mais parfois la réalité dépasse la fiction.
C'était signé Assia LAZRAK

Par Rémy Le Floch il y a 1 an
Date d'expérience le 16/07/2024
avec photo du clou dépassant
Par Fred il y a 1 an
https://signal.conso.gouv.fr/fr ou taper "signal conso" sur le moteur de recherche
Par Fred il y a 1 an
OUI. Merci.
J'ai d'ailleurs conserver le pantalon qui est irréparable.
Pouvez-vous me donner l'adresse de signal conso.
Rémy Le Floch
Par Rémy Le Floch il y a 1 an
Bonjour, effectuer un signalement a signal conso (répression des fraudes)
Par Fred il y a 1 an
E-Leclerc Ibos-Le Méridien Ibos, Route de Pau

Bonjour,

Bonjour,
samedi nous sommes aller faire nos achats pour bebe qui arrive bientôt, la caissière qu’on a eu, pas un bonjour, pas un sourire, pas un au revoir, déjà niveau politesse c’est très bas ! Et en plus nous avions un bon de réduction sur l’égouttoir biberons de 3€ et un bon de réduction de 7€ sur les couches. qu’elle nous a pas fait passer bien sûr, les bons n’ont pas été pris en charge car la caissière ne les a pas décollé. J’attend une réponse de vous pour trouver une solution.

Par Louloum cassandra il y a 1 an
Date d'expérience le 15/07/2024
​