Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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bonjour je viens toute les semaines faire mes courses chez leclerc et je suis très satisfait des produits de ce magasin et on particulier de la poissonnerie où se trouve une personne prénommée Claudine très sympathique et en plus très compétente c'est un réel plaisir moi qui suit un consommateur de poissons
Décidément je suis très déçu de l’accueille de Leclerc bonneuil,
Je suis parti à la caisse prioritaire, et j’ai demandé à la caissière de me laisser passer car j’avais des vertige, elle n’a rien voulu savoir et a commencé à hurler, une autre caissière est venu et pareil elles n’ont rien voulu savoir. Surtout que c’était la veille de Noël il y’avait du monde partout elles caisses étaient bondé. Et dans sa caisse il y’avait qu’une personne. En cette période de fêtes elle aurai pu faire un effort.
Aucune humanité, du coup ils ont perdu 120 euros de courses et je suis parti à carrefour. Je vous déconseille vivement de faire vos achats cher Leclerc, car ils ne respectent pas leur clientèle
Handicapé divers plus trauma crânien j'ai été victime de violences gratuites par du personnel (doc invalidité présenté). Le directeur, solidaire des agresseurs a refusé de faire appel à la vidéosurveillance pour établir les vérités. Violences ont nécessité la présence d'une garde malade de 4 jours.
J’ai acheté un caddie à Leclerc pour éviter que je porte des sacs à l’intérieur du magasin
Parce que j’ai un handicap des épaules
Maintenant personne a le droit de rentrer dans le magasin avec son petit caddie
Et dans toutes les autres magasins les gens rentrent dans le magasin avec leur petit caddie
Une honte!
Je vais en magasin je vois le mont d’or en tête de gondole à un prix défiant toute concurrence 2,50. Il n’y a pas juste un produit mais 6 ou 7 à cet emplacement.
Je me dirige directement vers les caisse après cet achat compulsif.
Mais quel n’est pas ma surprise quand le produit passe à 8,80 et des poussières.
Pas grave je vais à l’accueil demander réclamation on me dit ce n’est pas la bonne étiquette il est donc bien à ce prix.
Ok pas de soucis dans ce cas je vous rend le produit.
« Non madame à partir du moment où le produit est passé en caisse on ne le reprend pas car c’est du frais »
Je lui explique que la chaîne de froid n’a pas été cassé mais pourquoi pas c’est un process par contre aucun geste commercial alors que l’erreur vient du magasin!
Inadmissible c’est clairement fait pour tromper le client.
L endroit multimédia est à fuir. Personne ne vient vous voir, on a l impression de les déranger. J ai interpellé un employé entrain de discuter, je voulais des renseignements sur un ordinateur portable que j avais vu sur leur pub. A part me répondre par oui ou non, c est moi qui faisait les questions et les réponses. Il n en n avait rien à faire. Ok, je décide de prendre l ordi, correspondant à la photo de la pub que je lui faisais voir. Il relève la référence et va le chercher à l endroit où il se trouve. Je paie, il me donne le carton. Jusque là, tout va bien. Arrivée chez moi, j ouvre le carton, et là je me rends compte que c est un 15 pouces, alors que j avais achete un 17,5 pouces. L employé s est trompé de carton et ce n est pas la bonne référence. Sans le débaler, je retourne au magasin, et là, le responsable me dit : je ne peux rien faire, vous avez ouvert le carton, la bande de garantie a été coupée (pastille qui ferme le carton) je ne peux pas vous le reprendre.... après discution, il ne veut rien entendre. Comment me rendre compte de l erreur si je n ouvre pas le carton Il est de mauvaise foi. J ai fait appel au service qualité qui n a rien voulu savoir. Aujourd'hui, je me retrouve avec un ordinateur que je ne voulais pas. Ça fait plus de 40 ans, que je fais mes courses dans ce magasin, et aucun geste commercial ne m a été proposé. Un mail d excuse m a été envoyé, il est noté que le responsable a convoqué cet employé afin de le motiver et a mis en place une nouvelle procédure afin que ce genre de désagrément ne se renouvelle pas. Ceci confirme bien leur erreur...... Je ne leur fais pas de pub et n hésite pas à en parler autour de moi. Un conseil Allez chez des professionnels plutôt que d aller au centre leclerc d andrezieux boutheon où vous serez reçu par des incompétents.
traveaux bien fait mais filtre à carburant 3 fois le prix normal,sans avoir possibilité de ce pencher sur la facture
Colis jamais remis & 2 mois après pas de remboursement
Commande passer le 28/10 livrer en magasin en retard et directement reparti en entrepot.
Appels et messages au service client qui disent que le remboursement va venir ... quasiment 2 mois après rien.
On est a la limite du vol : Amazon / cdiscount m'auraient rembouser en 7 jours !!!
Suite problème réduction sur article me présente service accueuil.
J étais accompagnée ( même cette personne est de mon avis) je dérangerai, J attends encore le bonjour !! Pas un sourire et m a pris de haut! J ai demandé ma nouvelle note...m à répondu non...je me suis fais piéger par ma vulnérabilité !! Vraiment très peiné qui me conduit aujourd'hui à de la colère. Pas prête de revenir
j'ai commander sur internet un jouet le 6 décembre il y avait 40% sur le compte avec la carte leclerc qui n'a pas été effectué , j'ai téléphoner au service client a plusieurs reprise et ne peuvent pas effectué les 40% sur le compte apparemment ma carte n'étais pas enregistré sur mon compte pourtant je commande tout le temps sur le drive et ma carte est bien enregistrer ainsi lorsque j'ai commander les jouets. je trouve ceci inadmissible !! je déconseille fortement de commander sur internet!!
Ma conjointe à acheté un téléphone portable il est parti en réparation lors de son retour elle constate que l'écran est rayé. Le vendeur réponds c'est la protection écran qui est rayé on fait comme on peut quand on l'envoie en sav
Le tel est neuf il a un mois pour lui c'est normal qu'il revient rayé. Nulle à chier le sav
La boucherie n'est vraiment plus ce qu'elle était. Deux fois en un mois que le steak à 25,90 euros le kg a un goût plus que douteux. La première fois, on m'a remboursé mais il n'est jamais agréable d'avoir à se plaindre à des vendeurs toujours très agréables.
Vraiment pas contente....
personnel très mal élevés et incorrect après un article en sav et 1 mois et demi d’attente ce que je peux comprendre retour de cet article cassé par le sav attente de 50 minutes et 4 personnes qui font les étonnés et ne pas comprendre mon mécontentement de ce retour sav me propose en rigolant de faire une réclamation
et attendre 1 mois et demi pour voir si l’on peux faire quelque chose et le responsable a le culot de me dire après l’explication par la vendeuse qu’elle est votre version des choses avec un grand sourire alors j’ai vu rouge il va chercher un agent de sécurité de peur que je lui fasse je ne sait quoi….
bien sûr le vigil ne viens pas le directeur me donne un papier à remplir et là je lui rétorque mais le culot en personne c’est une faute de vos services et c’est moi qui doit réclamer n’ayant pas voulu remplir le papier ce monsieur flipette est parti comme si de rien n’était.
Alors fuyez ce magasin pas de conscience professionnelle pas de respect de sa clientelle je parle d’un achat de 3200e sous garantie pour vous signaler leur incorrection.FUYER AU GRAND GALOT PLUS JAMAIS LECLERC LE 28/11/2023
Comment une enseigne aussi connue peut-elle se contenter d'une stratégie de vente aussi pauvre, dans un secteur aussi concurrentiel et a fortiori en période de Noël ??
Le déplacement du client n'est pas optimisé : de (trop) petits tableaux, en tête de gondoles, indiquent le contenu des rayons mais c'est écrit si petit, que le client ne peut comprendre (qu'il n'est pas dans le bon rayon) que lorsqu'il se trouve à moins de 2m de celui-ci.
J'ai mis trois fois plus de temps pour faire mes courses, qu'habituellement chez les concurrents. De plus, il n'y a pas de logique dans l'organisation des rayons.
Le temps est précieux, surtout en semaine !
Je ne reviendrai pas.
Achats réguliers à la parapharmacie de Leclerc Chaponnay: malgré des achats pouvant aller jusqu'à 80 euros , en un passage: jamais d'échantillons proposés ou donnés: les vendeuses sont des rapias! Idem pour les conseils: elles sont de simples caissières: ne comptez pas sur elles pour vous renseigner
En paiement aux caisses automatiques, pressé pour retourner au travail. J'ai été contrôle par la sécurité pour vérifier mon panier. 1 bouteille st amand à 18cts oublié dans la précipitation 😡😈🤬. Pressé pour retourner au travail. Ça doit faire un gros déficit pour Édouard leclerc😡🤬 pas de félicitations
Mauvaise expérience!
J’ai acheté un AirPods le Septembre, il est jamais reçu, aucun message de la part de Leclerc et après deux mois j’ai demandé mon remboursement qui n’a pas été fait! Tout ça dans 3 mois.
Bravo.
Commande 9WCPZ1BGL9
Bien cordialement,
Goudet Barbara.
Je voulais juste exprimer ma déception quant au black friday chez Leclerc. en effet j’étais content de prendre ma console de jeux, la Xbox série X à 429€ avec diablo aujourd’hui 20/11/2023 ; et bien non, rien la console simple à 549€ sans jeu pas de promo. C’est affiché sur e Leclerc pourtant, le conseiller pas très réceptif à ma demande, sans proposition enfin bon je pense que je le dérangeai excusez -moi de me renseigner.
J’ai donc commandé sur internet à 409€ avec diablo le soir même sur c discount.
C’est une mauvaise image de l’enseigne et une mauvaise communication dommage d’où mon message de déception pour améliorer votre qualité de service.
Merci à Tatiana et Bruno pour leur professionnalisme
La boucherie du leclerc de Rueil malmaison est excellente, pour ses services et la qualité des produits.
Je tenais à féliciter et remercier l'ensemble du personnel ainsi que le responsable.
Vous avez toute mon assurance.
Encore un grand merci.
Stéphanie. D
