Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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bonjour, j'ai acheter 2 tronconneuses timberpro 58cm3 le 6/03/2018 lesquelles ont tres bien démarrer toutes le 2 hors en partant au bois la 1ere tourne tres bien mais la 2nde au bout de 5 mns de coupe un bruit s'est fait entendre dans le moteur, j'ai donc arreter de suite la machine et en cherchant la panne car impossible de redemarrer le lanceur étant bloqué, en dévissant le capot au niveau du filtre une vis BTR était manquante je l'ai retouvé en retournant la machine, j'ai contacter manomano 1 fois, pas de réponses, une seconde fois, pas de réponses, déja ca, c'est inadmissible et pas proffessionnel, et de surcroit je viens de contacter le site marchand indiqué par manomano qui lui me dit que c'est impossible MPS (marchand) ne fournisse que dans leur magasin et pas chez des distributeurs, je suis dépité de cette mésaventure et ne sais plus vers qui me tourner cordialement .bruno
J'ai commandé des tubes led qui sont arrivés en très mauvais états.
J'ai alors demandé un remboursement. d'abord au marchand (Petit Bazar), puis, n'ayant pas de réponse de ce dernier, à manomano.
Après une réponse disant qu'ils prendrai contact avec le vendeur, je n'ai pas de nouvelles de manomano. C'était il y a 2 semaines.
Je me retrouve du coups avec des tubes inutils et 100€ de perdu.
équilibreuse on panne apprêt servis environ 10 fois
plus de repense de manomano on récupéré la machine il y a 1 mois et plus rien
trouver le 0 ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo0ooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooSinon la fendeuse 2000 est un bon investissement
J’ai expérimenté le site ManoMano à deux reprises.
1) L’accueil, la commande et le délai de livraison se sont bien déroulés.
J’ai réglé la facture à ManoMano.
Les difficultés commencent avec le SAV car ce site vous renvoie systématiquement vers le fournisseur qui, dans mon cas est à l’étranger.
C’est un dialogue de sourds, ManoMano se dégage de toute responsabilité et ne répond plus aux messages.
2) J’ai demandé des informations sur du matériel par téléphone, laissé mes coordonnées et relancé après quinze jours. Deux mois plus tard rien.
Et mon commentaire sur le site se voit flanquer de la même réponse qu’a tous les mécontents :
bla-bla-bla vous serez recontacté par un technicien avant ce soir…. technicien fantôme bien sûr.
Je n’ai personnellement trouvé que des inconvénients à cette société qui se proclame d’ailleurs elle-même totalement irresponsable.
J’ai expérimenté le site ManoMano à deux reprises.
1) L’accueil, la commande et le délai de livraison se sont bien déroulés.
J’ai réglé la facture à ManoMano.
Les difficultés commencent avec le SAV car ce site vous renvoie systématiquement vers le fournisseur qui, dans mon cas est à l’étranger.
C’est un dialogue de sourds, ManoMano se dégage de toute responsabilité et ne répond plus aux messages.
2) J’ai demandé des informations sur du matériel par téléphone, laissé mes coordonnées et relancé après quinze jours. Deux mois plus tard rien.
Et mon commentaire sur le site se voit flanquer de la même réponse qu’a tous les mécontents :
bla-bla-bla vous serez recontacté par un technicien avant ce soir…. technicien fantôme bien sûr.
Je n’ai personnellement trouvé que des inconvénients à cette société qui se proclame d’ailleurs elle-même totalement irresponsable.
Bonjour à tous,
Le site affiche des produits intéressants et des prix souvent très pertinent.
Attention toutefois, car lorsque vous contractez une vente, ManoMano et son super service client a le toupet de vous informer qu'en cas de litiges, ce qui se comprend évidemment que lorsque vous êtes dans un cas de litige, que ceux ci peuvent rien pour vous aider.
En gros, le travail de ManoMano consiste uniquement à mettre en relation des vendeurs et nous des acheteurs.
Eux sont là donc uniquement pour prendre une prime par vente, rien d'autre.
Bon à savoir, car si vous vous trouvez dans mon cas, c'est débrouille en direct avec le vendeur. En croisant les doigts pour arriver à résoudre le problème. Donc aucun intérêt, car en plus des services totalement incompétent à résoudre les problèmes. De toute façon pas de réponses aux mails et silence radio complet du service dit client.
A fuir donc !!
Bonjour je n'ai toujours reçu ma commande et le marchand ne repond pas a mon mail que puis-je faire merci
1ere commande manomano pour moi, des radiateurs devant être livrés le 23 officiellement, je reçois donc un sms me confirmant que ma commande arrivera le 23 ou 24/01, parfait je prends rendez vous avec l électricien afin qu il m installe les radiateurs le 25/01, à ce jour toujours pas de livraison de ma commande j’ai du aller acheter des radiateurs chez Leroy Merlin. J ai deja été débité de mon 1er versement alors que je n ai toujours pas de marchandise, je vais devoir refuser le colis s’il arrive un jour bien sûr et ce à mes frais 98€
n°M171203479723 commandé le 07/12/17 aucune nouvelle, c'est un peu pénible.
Pas sérieux ,colis livré autre part ,j'attends mon remboursement depuis mi-décembre 2017...Je les déconseille fortement ,car en cas de litige ça n'avance pas .Ma première commande avec eux et la dernière . Avec le marchant .... Trotec à éviter .
Pas sérieux ,colis livré autre part ,j'attends mon remboursement depuis mi-décembre 2017...Je les déconseille fortement ,car en cas de litige ça n'avance pas .Ma première commande avec eux et la dernière .
Commande passée le 22/12/2017, estimation de livraison entre le 05/01 et le 11/01/2018, je n’ai aucunes nouvelles du vendeurs ou de mano mano, j’aimerais être livré dans les plus brefs délais car je suis actuellement sans douche à mon domicile. Je suis très mécontent de mano mano pour une première commande... en espérant un peu de réactivité de votre part,
M. Lesueur
Commande passée le 22/12/2017, estimation de livraison entre le 05/01 et le 11/01/2018, je n’ai aucunes nouvelles du vendeurs ou de mano mano, j’aimerais être livré dans les plus brefs délais car je suis actuellement sans douche à mon domicile. Je suis très mécontent de mano mano pour une première commande... en espérant un peu de réactivité de votre part,
M. Lesueur
Bonjour j'ai passé une commande le 14 décembre 2017 l argent à été débité mais je n'ai toujours rien reçu j ai contacté ma banque pour faire opposition ils m'ont dit que c'était trop tard ils m'ont dit de portée plainte et que l on fera marché mon aide juridique donc si mano répond pas je lance une procédure et vous pourri votre réputation sur vos blog à bientôt
Nous avons passé commande M171203599635 le 26/12 et devions être très livré entre le 2-4 /1 nous sommes le 6 !! Tjiurs rien et surtout aucuns message de ManoMano ou du fournisseur ! Par contre le paiement de plus de 500 euros lui a été encaissé ! Comment faire ???
De plus nos travaux attendent puisqu ils nous manque le principal !
Service client inexistant. Si vous avez un problème, dommage. J'ai testé et je ne commanderai plus jamais chez eux. Ils répondent aux messages en me demandant à chaque fois si mon pb est réglé, mais ne règlent rien. J'ai engagé un démarche auprès de la FEVAD.
Service client par email inexistant. Il décline un paiement mais avec l'autorisation débite comme même mon compte. Donc je leur écrit plusiuers fois pour annuler la transaction et faire un reversal, mais aucune réponse. Marketplace mais du personnel fantôme derrière. Je ne recommanderais plus chez eux, je regarde le nom du vendeur et je cherche sur le net pour le trouver directement ;)
