Commande du 10/11/2017 jamais arrivée
Bonjours, voici maintenant pratiquement 2 mois que j’ai passé commande de 2 paires de rideaux unis obscurssissants ( homme maison) ....devais les recevoir au plus tard le 1 er décembre
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjours, voici maintenant pratiquement 2 mois que j’ai passé commande de 2 paires de rideaux unis obscurssissants ( homme maison) ....devais les recevoir au plus tard le 1 er décembre
Bonjour à tous
Je suis intéressé par :
https://www.manomano.fr/chauffage-dappoint-professionnel-electrique/chauffage-soufflant-supra-oto-3000w-2769001
il y est indiqué classe 2
MAIS sur le site constructeur :
http://www.supra.fr/produit-supra/oto/
il est indiqué classe 1
Cordial merci pour votre aide
Pas satisfait du tout j’attend un remboursement depuis plus de 3 semaines de ManoMano je comprend vraiment pas je n’arrive pas à joindre quelcun du site c’est scandaleux j
Livraison prévue entre le 23/11/2017 et le 27/11/2017
Numéro de suivi : 00AY9F0V"
Ce jour 21 nov je reçois un message pour suivre le colis alors que le livreur est passé hier.
Livraison prévue entre 23 et 27. Le livreur à juste mis le papier ds la boîte alors qu' une personne était sur place.
Le colis a été déposé dans un relais à 15 km sur petite route de campagne. A retirer à compter du 22, 11heures.
Le point relais n'ouvre qu' 15h30.30 km aller/retour pour rien. Je ne commanderais plus rien sur ce site et je demande le remboursement.
Numéro client : 2847376
Le colis repartira chez le marchand et je demande le remboursement.
2 pièces jointes
https://drive.google.com/file/d/0B41N02v5g54bNGVqSmQ3QmxHRlF4WHA1ZS1HLWo2OG93VFVV/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B41N02v5g54bU3JyZ3A5TG1ldi1yVG8zczVPdURlVDBQQTBn/view?usp=sharing
expérience très négative avec un SAV totalement incapable. Priez pour que le livreur trouve facilement votre adresse sinon vous allez expérimenter des gens tout juste bons à se chercher des excuses bidons...et votre facture va grimper, si vous voulez voir votre produit.
Essayez plutôt un autre site!
La livraison était optionnelle, le marchand indisponible, et manomano sur facebook (qui ne répond pas, bien sûr). Expérience inénarrable, un must en matière de communication et commerce sur internet.
Nous passons une première commande de 4500 euros sur le site, en deux parties. La première partie arrive de suite (3 panneaux de chantiers). La seconde prévue pour le 14 au plus tard n'est tjs pas là le 21. pas de réponse du marchand, ni de manomano qui ne dispose meme pas d'un numéro de telephone. Incroyable : on peut les contacter par facebook et twitter !! A quand le retour des pigeons voyageurs ? en attendant, le paiement pour 4400 euros a bien été encaissé, plus 500 euros de livraisons, merci pour eux, mais mon chaniter lui est bien bloqué, je vais sans doute me faire jeter par le client....
Ce site est un intermédiaire qui n'est plus impliqué après le règlement de votre commande
Leur S.A.V se limite à un chat live
Ce vendeur connait très bien cette faiblesse et je pense que c'est pour cette raison qu'il n'accepte pas le règlement Paypal .
site très bien pour acheter des clous , une enclume .....
Bonjour , j'ai passé commande le 10 de ce mois , aujourd'hui ma commande est toujours en cours de traitement , car je ne peux valider cette dernière du fait que j'ai effectué le paiement par Virtualis , qui n'accepte qu'un seul N° bancaire .. Pouvez Vous M'Aider ? Merci
BJ je voudrai annuler ma commande que j ai fait par virement bancaire comment avoir un responsable clientèle correct
Le colis a été déposé endommagé sur le trottoir devant chez moi. J'ai eu la faiblesse de la prendre pour découvrir en l'ouvrant que le produit était cassé. J'ai donc signalé au vendeur et manomano mon problème. Depuis plus d'1 mois je n'ai aucune réponse de leur part. Il le demande même de déclarer à leur assurance la casse du produit que je n'ai reçu officiellement.
À fuir rapidement.
Il n'y a aucun professionnel au support de manomano.
La relation client est inexistante.
commande passé le 19 Septembre pour un receveur de douche PDD Natural devant être livré entre le 16 et 25 Octobre. Voulant m'organiser pour être présente lors de la livraison, j'ai contacté le marchand qui m'annonce plus d'une semaine de retard sans aucune raison. ce qui est inadmissible ayant des travaux en cours et que tout est en attente de cette livraison. lorsque je contacte ManoMano, ils sont désolé mais n'y peuvent rien "bien sûr" et me dise de voir avec le marchand!!!! quel suivi commercial......
Bonjour j’ai commandé une cheminée électrique sur le site mano mano, produit non reçu et non remboursé. Que faire ?
Bonjour, Ma commande n° M170902931842 ne m'a toujours pas été remboursée ! est-vous vraiment sérieux?
Malgré mes mails ( car aucun N° de téléphone pour vous joindre ... étrange !!! ) jamais de réponses. Tout simplement inadmissible
bonjour , je tiens à exprimer ma colère sur ce site qui majore à fond les frais de port . j'ai récemment commandé 2 fraises en carbure l'une conique l'autre sphèrique les frais de ports se montait à 8.5 pour 2 petites fraises pesant à peine 50gr chacune sur les enveloppes matelassées le prix des frais était 1.60 euros chacune vous faites la différence 5.65 euros de plus ^pour engraisser les marges .de plus le colis devait etre livré jeudi14.09.2017 ils sont arrivé le 16.09.2017 . j'ai commander des pièces auto avec "mister auto en achetant un produit en réclame j'ai eu les frais de port gratuit je vais de ce pas mettre des avis néfastes de ce site pour que me rembourse les 5.65 euros de trop . internautes avant de commander visionner les avis.
Après avoir effectué une commande le 16 juillet (set complet de robinetterie Grohe, valeur 380€), j'ai été plusieurs fois contacté par le site pour une livraison (j'étais absent lors de la livraison ... l'adresse est chez mes parents, retraités, qui sortent de chez eux pas plus de 30 mins par jours ...) Bref, admettons ... Après donc plusieurs livraisons, mes parents reçoivent le colis (aux alentours du 10 Aout). Lors de mon retour de vacances le 13 Aout, j'ouvre le colis (en excellent état), pour m’apercevoir que la boite du fournisseur était complétement vide !!! J'ai donc contacté le site le jour même pour signaler le souci. Repose : le fournisseur Robinetteriashop (italien) est en vacances jusqu'au 28 Aout ... Admettons ... Après une relance du fournisseur le 30 et de ManoMano, je viens de recevoir un réponse (nous sommes le 4 septembre) : le fournisseur (Robinetteriashop) me demande de contacté le fabricant ...(Grohe) et ManoMano me demande de contacté le fournisseur ! Tous le monde se renvoi la balle, le fournisseur me fait des réponses copié d'un traducteur google ne voulant rien dire ... et pendant ce temps, je ne prends toujours pas de douche depuis 1 mois et demi ...
Hier une personne du site m'a recontacté pour dire de prendre contact avec le fabricant. C'est la même réponse que me fait le fournisseur (Robinetteriashop) alors que ma demande initiale est de retourner le colis car le produit est abimé ou défectueux (désolé je n'ai pas trouvé la cause : produit inexistant). Je viens de demander à ma banque une aide juridique pour tenter de rentrer en contact avec vous car je ne vois pas d'autres issues (mise à par la réclamation via une association de consommateur).
Service désastreux, ne souhaitant pas aider ses clients, envoyant des e-mails type copié/collé/arrangé grossièrement sans trop se pencher sur le problème ... Je pense que le parcours pour revoir mon argent (380€ je le rappel) risque d'être très long ...
Bonjour jai fait une commande qui devait arriver le 16 aout et toujour rien. Aucune reponce a mes message au vendeur et aucun suivi colis
Je viens d'acheter un rotofil sur ce site malheureusement rien ne fonctionne et la pipe carburateur cylindre cassé, je pompe et l'essence ne sort pas.
Je contact le vendeur et manomano toujours aucune réponse pas de possibilités de les avoir par téléphone ni eux ni le vendeur.
La seul réponse reçu nous sommes désolé mais il faut contacter le vendeur celui-ci ne répond pas après 48h et deux message
Je déconseille fortement ce site.impossible de les contacter sauf en dialogue direct via mail de plus malgré deux envoie au vendeur les réclamations n'apparaisse pas quand ont ce connecte sur son compte.
Bonjour. Comme vous pouvez le constater, je suis client depuis un certain temps, et que jais eu quelques achats plus ou mois important et des somme varier qui une fois cumuler représente une bonne facture chez vous.
Je suis surpris de payer des frais de port, pour un article que je commende et pas pour un autre. ( Commander le meme jour.)
Comme vous este une central d'achat.
Il ne tien qu'a vous de joindre mes achats dans le meme transport ou colis.
Très surpris de cette politique et pas très satisfait aussi.
Oui vous allez me dire que se n'ais pas le meme fournisseur.
En se qui me concerne, je n'en ais rien a faire de cette excuse.
Lorsque je vais chez un fournisseur, et que j’achète plusieurs articles, je ne paye pas de frais de livraison.
Je ne me voie pas payer des frais, lorsque je me fournis dans une grande central , avec plusieurs article de payer pour certain et pas pour d'autre.
Je suis .Très mécontent de se fait !!! Qui bien souvent, retient mon désire d'achat sur votre plateforme !!!
Salutations. ttjp21